Mit Marketingtools, die KI nutzen und direkt in Ihre Plattform integriert sind, erzielen Sie mehr Interaktionen Ihrer Kund:innen und steigern die Produktivität im gesamten Marketingteam. Die KI Einstein unterstützt dabei auch die Automatisierung von personalisierten Customer Journeys.
Mithilfe einer vertrauenswürdigen, maßgeschneiderten KI optimieren Sie jeden einzelnen Schritt Ihrer Kampagnen.
Data Cloud for Marketing
Bei Legacy-Plattformen kann die Segmentierung mehrere Wochen oder länger dauern – jetzt erledigen Sie das innerhalb von Sekunden. Mit Prompts in natürlicher Sprache und generativer KI erstellen Sie schnell präzise Segmente. Sie sind nicht mehr abhängig von Spezialisten für Data Discovery, erreichen eine höhere Zielgruppengenauigkeit und eine schnellere Markteinführung.
Sie können auch eigene Modelle mit gängigen Data-Science-Lösungen wie Amazon SageMaker und Google Vertex AI erstellen, trainieren und bereitstellen – ganz ohne Daten kopieren zu müssen. Mit Evaluierungen zum Produktinteresse sowie Vorhersagen zur Abwanderungswahrscheinlichkeit und zum Customer Lifetime Value können Sie Ihre Kundenprofile mit weiteren Informationen anreichern.
Nutzen Sie Ihre nachweislich umsatzstarken Zielgruppensegmente, um ähnliche Kund:innen innerhalb der Data Cloud zu identifizieren. So können Sie Ihre Kampagnen auf die Zielgruppen ausweiten, bei denen sie voraussichtlich große Chancen haben.
Marketing Cloud Engagement
Mithilfe von integrierter prädiktiver KI erstellen, testen und optimieren Sie personalisierte Kampagnenvarianten. Durch Automatisierung und Anpassung der Kundeninteraktion in allen Bereichen – Kommunikationskanal, Content, Timing und Sendehäufigkeit – nutzen Sie jeden Moment. Die KI unterstützt Sie dabei, dynamische, skalierbare Journeys zu erstellen und die Produktivität zu steigern.
Keine Engpässe mehr bei personalisiertem Content: Mit generativer KI, die Ihre First-Party-, Marken- und Kampagnendaten als Kontext nutzt, können Sie umgehend Texte und visuellen Content in Ihrem Branding erstellen. So können Sie Personalisierung und Tests skalieren und gleichzeitig das Vertrauen Ihrer Kund:innen wahren.
Marketing ist manchmal unvorhersehbar, doch mit Einstein sind Sie immer einen Schritt voraus. Sie erkennen in Echtzeit Anomalien bei Kampagnen, z. B. einen Rückgang der Interaktionsrate, sodass Ihre Teams jegliche Performance-Probleme sofort beheben können. Keine Überraschungen mehr – nur noch sofort umsetzbare Einblicke.
Marketing Cloud Account Engagement
Machen Sie die Zusammenarbeit zwischen Ihren Marketing- und Vertriebsteams einfacher und effizienter. Lassen Sie Ihre Marketingdaten von Einstein anhand eines KI Scoring Modells automatisch analysieren und bewerten, um die vielversprechendsten potenziellen Kund:innen und Leads zu ermitteln.
Mit Einstein erreicht Ihre Account-Based Marketing Strategie ein neues Level. Dank Ranglisten, die basierend auf historischen Daten automatisiert erstellt werden, können Sie die idealen Accounts identifizieren. Sie können außerdem Ihre Interaktionsprogramme optimieren und erhalten bessere Einblicke in Ihre Accounts, um die Konversionsraten zu steigern. Vereinheitlichte Daten ermöglichen eine bessere Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb, eine fundiertere Entscheidungsfindung und erfolgreichere Kampagnen.
Dank KI-gestützter Multi-Touch-Attribution erhalten Sie Einblicke in den kompletten Vertriebs- und Marketing-Funnel. Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen nativen Zuordnungsmodellen, wie zum Beispiel Einstein Attribution, um zu messen, wie sich Ihre Aktivitäten über die verschiedenen Kanäle und Events sowie Vertriebsaktivitäten auf Ihre Pipeline auswirken. KI liefert Ihnen wichtige Einblicke, um die Kampagneneffizienz und den ROI zu steigern.
Marketing Cloud Personalization
Aus der Analyse von Interaktionen können Sie für jede Kundin und jeden Kunden ableiten, welche Schritte Sie als nächstes unternehmen sollten. Durch Kombination von Echtzeitdaten, KI-gestützten Entscheidungen und Automatisierung können Sie Ihren Kund:innen beim Browsen auf Ihrer Internetseite oder Ihrer App überzeugende Angebote bieten, um Interessenten schneller in Kunden zu verwandeln. Ihre Kund:innen erhalten automatisierte Empfehlungen basierend auf der Kaufhistorie und den Kaufabsichten. Je nachdem, wie sich die Kund:innen verhalten, werden in Echtzeit individuelle Customer Journeys über E-Mail, Mobilgeräte und personalisierte Anzeigen ausgelöst. So ermöglicht Ihr CRM-System eine skalierbare Personalisierung – und zwar Online und Offline, etwa für Kioske und Points-of-Sale.
Mithilfe von KI können Sie Echtzeit-Daten zu Kaufabsichten sowie Daten zu früheren Interaktionen effizient analysieren, um Affinitäten, Interessen und Vorlieben Ihrer Kund:innen zu identifizieren. Anhand dieser Erkenntnisse können Sie individuelle Nachrichten und personalisierte Angebote über Ihre Website, App und andere Kanäle hinweg bereitstellen und höhere Konversionsraten erzielen.
Dank Echtzeit-Kundendaten schaffen Sie Customer Experiences mit hoher Konversionsrate. KI nutzt Echtzeit-Kaufabsichten und -Verhaltensdaten von Kund:innen, damit Sie jedes Angebot für jede:n einzelne:n Kund:in an allen Touchpoints personalisieren und höhere Kundenzufriedenheits- und Konversionsraten erzielen und Ihre definierten Business-Ziele erreichen können.
Marketing Cloud
Schnelle kanalübergreifende Analysen von hoher Qualität erfordern entsprechendes Datenmanagement. Schluss mit Excel-Tabellen, fehlerhaften Formeln und zeitintensiver Datenpflege – jetzt können Sie Datenmanagement, Vereinheitlichung von Daten und Standardisierung Ihrer KPIs mit einem einzigen Tool automatisieren. Mit unserem dynamischen, sofort einsatzbereiten Datenmodell und den KI-gestützten Konnektoren sparen Sie Zeit bei Daten-Updates und der Standardisierung von Kennzahlen. So können Sie sich verstärkt auf eine höhere Wirksamkeit Ihrer Marketingmaßnahmen konzentrieren.
Optimieren Sie Ihre Kampagnen mithilfe von automatisierten Analysen. Die KI, die anhand Ihrer KPIs darauf trainiert wurde, die Kreativinhalte Ihrer Kampagnen, Angebote und Zielgruppen zu optimieren, liefert Ihnen sofort umsetzbare Erkenntnisse. Dank interaktiver Visualisierungen und Erläuterungen erkennen Sie, wo Sie unnötige Ausgaben reduzieren und Erfolge maximieren können, und zwar während Ihre Kampagnen noch laufen.
Der richtige Plan und ein guter Überblick sind die Voraussetzung für effiziente und effektive Werbung. Dank prädiktiver KI erhalten Sie Einblicke und Empfehlungen zur effektiveren Verteilung Ihres Budgets über die verschiedenen Plattformen. In Kombination mit vernetzten Daten zu Medieneinkauf und -bereitstellung können Sie so Ihre Budgetplanung optimieren und mithilfe von Echtzeitwarnungen Budgetüberschreitungen und nicht ausgeschöpfte Budgets sofort erkennen.
Sorgen Sie für mehr Kreativität mit datengestützten Insights. Nutzen Sie KI, um die Effizienz zu steigern. Personalisieren Sie Kundenbeziehungen im großen Maßstab mit der {0}. Marketing Cloud.
Mit Vertriebsautomatisierung und dem führenden CRM schaffen Sie die Grundlage für Umsatzwachstum.
Bieten Sie Ihren Kund:innen personalisierten Support über Self-Service-Optionen, im Kontaktcenter und im Field Service – mit KI, Echtzeitdaten und dem führenden CRM.
Nutzen Sie jede Phase der Customer Journey, um den Umsatz zu steigern und Kosten zu reduzieren– mit KI-gestützten Commerce Experiences, die Ihre Kund:innen begeistern.
Mit der Analytics-Lösung, die Daten + KI + CRM kombiniert, verstehen Sie Ihre Daten besser. Sie erhalten aussagekräftige Insights und können fundierte Entscheidungen treffen.
Mit ein paar detaillierten Angaben kann sich die richtige Person schneller bei Ihnen melden.
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KI-Marketingtools sind Softwareanwendungen, die mithilfe von künstlicher Intelligenz verschiedene Aspekte des Marketings optimieren. Diese Tools nutzen generative KI, Machine Learning, Natural Language Processing und Datenanalyse, um Content, Workflows und Erkenntnisse zu generieren sowie Prozesse zu automatisieren, die Entscheidungsfindung zu optimieren und personalisierte Customer Experiences bereitzustellen. Dazu gehören prädiktive Analysen zur Prognose von Kundenverhalten und Kampagnenerfolg, Chatbots und virtuelle Assistenten zur Interaktion mit Kund:innen, Content-Generierung und -Optimierung, Empfehlungs-Engines für personalisierte Produktvorschläge, Anzeigenoptimierung und -ausrichtung, Stimmungsanalysen für einen besseren Einblick in das Feedback von Kund:innen und Marketingautomatisierung zur Optimierung von Routineaufgaben. Diese KI-gestützten Tools helfen Marketingexpert:innen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die Effizienz zu verbessern und Kund:innen relevante und ansprechende Erfahrungen bereitzustellen.
KI-Tools können Ihre Arbeit im Bereich digitales Marketing transformieren, da sie wertvolle Erkenntnisse bieten, Prozesse straffen und personalisierte Erfahrungen bereitstellen. Nutzen Sie KI zur Zielgruppensegmentierung, Content-Erstellung und Optimierung. Implementieren Sie Chatbots und virtuelle Assistenten für Kundensupport rund um die Uhr und personalisierte Empfehlungen. Mit prädiktiven Analysen können Sie Kampagnen optimieren, während Empfehlungs-Engines personalisierte Produktvorschläge machen. Anzeigenoptimierung und -ausrichtung, Stimmungsanalysen für das Feedback von Kund:innen und Marketingautomatisierung zur Optimierung von Routineaufgaben sind weitere Anwendungsbereiche von KI. Durch den Einsatz von KI-Tools können Sie die Effizienz und den Kampagnenerfolg verbessern sowie maßgeschneiderte Erfahrungen bereitstellen, die bei Ihrer Zielgruppe im digitalen Umfeld gut ankommen.
KI-Marketingsoftware bietet zahlreiche Vorteile, darunter datengestützte Erkenntnisse, skalierbare Personalisierung, Automatisierung manueller Aufgaben, optimierte Interaktion mit Kund:innen, bessere Kampagnenerfolge, gezielte Segmentierung, Echtzeit- und prädiktive Analysen sowie Anpassungsfähigkeit. KI-Marketingsoftware nutzt fortschrittliche Algorithmen und Machine Learning. Dadurch können Unternehmen wichtige Erkenntnisse aus Daten gewinnen, im großen Maßstab personalisierte Erfahrungen bereitstellen, zeitaufwendige Aufgaben automatisieren, erfolgreich mit Kund:innen interagieren, Kampagnen optimieren, bestimmte Segmente anvisieren und in Echtzeit datengestützte Entscheidungen treffen. Entsprechend können Unternehmen ihre Marketingaktivitäten optimieren, die Kundenzufriedenheit verbessern und im sich ständig weiterentwickelnden digitalen Umfeld bessere Ergebnisse erzielen.
KI-Marketingsoftware nutzt zur Verbesserung von Marketingprozessen Techniken, die auf künstlicher Intelligenz basieren, darunter Machine Learning, Natural Language Processing und Datenanalysen. Sie erfasst und analysiert Daten aus verschiedenen Quellen, teilt die Zielgruppe anhand von Attributen und Verhaltensweisen in Segmente ein und ermöglicht personalisierte Marketingerfahrungen. Zudem kann die Software Routineaufgaben automatisieren, prädiktive Analysen zur Prognose des Kundenverhaltens und des Kampagnenerfolgs bieten, Optimierung in Echtzeit ermöglichen und aus Daten und Feedback lernen und sich verbessern. Marketingexpert:innen können mithilfe der KI-Funktionen datengestützte Entscheidungen treffen, erfolgreich mit Kund:innen interagieren und ihre Marketingstrategien auf bessere Ergebnisse ausrichten.
Heute kann jedes Unternehmen von KI profitieren – insbesondere, wenn Aspekte wie die Personalisierung der Customer Experience sowie höhere Produktivität und Effizienz der Marketingabteilung weit oben auf der Prioritätenliste stehen. Der Wunsch nach datengestützter Entscheidungsfindung, Automatisierung und Effizienz sowie einer erhöhten Verfügbarkeit von Ressourcen sind allesamt wichtige Faktoren für die Einführung von KI. KI-Marketingtools können helfen, groß angelegte Kampagnen zu managen, personalisierte Erfahrungen bereitzustellen, wertvolle Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen, Routineaufgaben zu automatisieren und Ihnen einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Sie können anhand Ihrer konkreten Geschäftsziele und Herausforderungen entscheiden, welche KI-Marketingtools für Ihr Unternehmen am vorteilhaftesten sind.
Bei der Auswahl der richtigen KI-Marketingsoftware sollte der Aspekt Vertrauen an erster Stelle stehen. Suchen Sie nach Softwareanbietern mit einem guten Ruf bei Datenschutz, Sicherheit und ethischen Geschäftspraktiken. Stellen Sie sicher, dass die Software Branchenstandards und -vorschriften in Bezug auf den Schutz von Kundendaten erfüllt Evaluieren Sie außerdem die Transparenz und Erklärbarkeit der KI-Algorithmen, die von der Software verwendet werden. Die Anbieter sollten klar angeben können, wie die Algorithmen Entscheidungen treffen, und in der Lage sein, Begründungen für ihre Empfehlungen zu geben. Prüfen Sie die Erfolgsbilanz der Software, Kundenbewertungen und Fallstudien, um sich einen Eindruck von der Effektivität und Zuverlässigkeit zu verschaffen. Ebenso sollten Sie die Skalierbarkeit, Integrationsfähigkeit und Nutzerfreundlichkeit der Software berücksichtigen. So können Sie sicherstellen, dass diese Aspekte auf Ihre Geschäftsanforderungen ausgerichtet sind und die Software mühelos von Ihrem Team genutzt werden kann. Wenn Sie Vertrauen als wichtigsten Faktor priorisieren, erleichtert Ihnen dies die Auswahl einer KI-Marketingsoftware, die nicht nur Erfolge ermöglicht, sondern auch ethische Standards erfüllt und Kundendaten schützt.
