Antworten finden, Entscheidungen treffen und sofort handeln – egal, wo Sie sich befinden
Mit Tableau CRM erhalten Sie schneller ganz neue Einblicke.
Wichtige Einblicke für Vertrieb und Kundenservice
Verschaffen Sie sich neue Einblicke in Ihre Unternehmens- und Kundendaten und entdecken Sie bisher nicht erkennbare Opportunities für Ihren Vertrieb. Iniitieren Sie dann gleich die richtigen Schritte – direkt in Salesforce.
Analytics im CRM
Jetzt müssen Sie nicht mehr warten, bis Ihre IT-Abteilung die Hardware installiert und die Software angepasst hat, bevor Sie Fragen stellen oder Maßnahmen ergreifen können. Mit Salesforce haben Sie Analytics bereits direkt in Ihrem CRM integriert.
Sofort handeln
Mit den integrierten Tools, den sogenannten „Einstein Actions“ können Sie sofort die nächsten Schritte einleiten, sobald Sie die Antwort haben. So können Sie beispielsweise Aufgaben erstellen, Datensätze aktualisieren, Informationen teilen und vieles mehr – ohne auf Legacy-Systeme und Datenanalysen warten zu müssen.
Kombination aller Datenquellen
Mit Tableau CRM können Sie Salesforce Daten und Daten aus anderen Datenquellen aus dem gesamten Unternehmen kombinieren und sich schnell Einblicke verschaffen, um dann sofort die entsprechenden Maßnahmen zu ergreifen.
Intelligentere Entscheidungen treffen
Tableau CRM beinhaltet sofort einsetzbare Anwendungen, die speziell auf die Anforderungen von einzelnen Fachbereichen zugeschnitten sind.
Sales Analytics
Sales Analytics ist einfach und intuitiv zu bedienen und hilft dem Vertrieb, bisher nicht sichtbare Opportunities zu entdecken. Vertriebsmanager erhalten ganz neue Einblicke in die Pipeline und die Performance des Vertriebsteams, wobei alle wichtigen Metriken und Leistungsindikatoren übersichtlich in vorkonfigurierten Dashboards dargestellt werden.
Tableau CRM Platform
Mit der Tableau CRM Plattform können Sie benutzerdefinierte Analytics Anwendungen für alle Anforderungen erstellen - egal, für welches Unternehmen oder welche Branche. Oder nutzen Sie fertige Anwendungen unserer Partner – sie entwickeln spezifische Anwendungen auf der Tableau CRM Plattform und helfen bereits zahlreichen Unternehmen, Zeit und Geld zu sparen.
Service Analytics
Begeistern Sie Ihre Kunden durch erstklassigen Kundenservice, indem Sie Ihren Servicemitarbeitern mithilfe von Service Analytics eine komplette 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden ermöglichen. Service-Leiter sehen alle wichtigen Kennzahlen in einem einzigen Dashboard, das direkt in die Lightning-Konsole eingebettet ist, um einfach und schnell Trends bei Kundenvorgängen zu erkennen, die Effizienz des Teams zu verfolgen und die Service-Kanäle zu optimieren.
Sofort handeln, auch unterwegs
Jetzt können Sie Ihre Daten auch unterwegs auf Ihrem Mobilgerät analysieren, denn alle unsere Anwendungen sind für Mobilgeräte optimiert.
Mobilität hat Priorität
Bei der Entwicklung von Tableau CRM stand die Nutzung auf Mobilgeräten an erster Stelle, deshalb ist Tableau CRM sowohl für alle Android- als auch iOS-Geräte optimiert. Mobilität hat eben Priorität – und ist keine Notlösung.
Ihre Smartwatch wird jetzt noch intelligenter
Tableau CRM for Apple Watch war die erste Geschäftsanwendung für die Apple Watch. Business Analytics ist damit jetzt auf allen Geräten verfügbar - vom Desktop über Tablets bis hin zur Smartwatch.
Ortsunabhängig zusammenarbeiten
Ob Sie unterwegs oder im Büro sind – mit Tableau CRM können Sie neue Erkenntnisse sofort mit Ihrem gesamten Team teilen, um die Daten miteinander zu besprechen, gemeinsam an kritischen Accounts zu arbeiten oder Ergebnisse zu präsentieren – direkt über Ihr Smartphone oder Tablet.
Schnell und sicher
Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit – alles bereits fertig integriert.
Schnellere Datenbereitstellung
Schluss mit Hardware-Wartungen und Software-Updates, die immer zur falschen Zeit nötig sind. Tableau CRM ist zuverlässig, bequem zu benutzen und schneller einsatzbereit als herkömmliche Lösungen.
Kontextbezogene Dashboards
Mit Tableau CRM können Sie Dashboards in der gesamten Customer Success Platform einbetten, z. B. in der Sales Cloud, Service Cloud und Community Cloud, sodass Ihre Mitarbeiter und Partner alle denselben einheitlichen Blick auf Daten und Zugang zu neuen Einblicken haben.
Sichere Datenanalyse
Modernste Schutz- und Kontrollmechanismen sorgen dafür, dass Ihre Unternehmensdaten stets sicher sind. Ihr Team und Sie können also immer ohne Bedenken zusammenarbeiten, egal welche Geräte sie nutzen, z. B. Android- und iOS-Geräte.
Helfen Sie Ihren Partnern, genauso gut wie Ihr internes Vertriebsteam zu verkaufen.
Bieten Sie Ihren Partnern optimale Unterstützung, damit sie mehr Umsatz für Ihr Unternehmen erzielen. Mit Tableau CRM für die Community Cloud können Sie außerdem personalisierte Kennzahlen in Ihre Partner-Communities einbetten.
Erfahren Sie mehr über Tableau CRM
Testen Sie Tableau CRM mit ein paar Dashboards und ein paar echten Datensätzen und entdecken Sie, wie Sie von Tableau CRM profitieren können.
