Commerce Summit München 2025 - 27. März: Mehr Effizienz zu geringeren Kosten!
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Mit der Commerce Cloud wächst der Umsatz in allen Bereichen
Mit der umfassendsten Plattform skaliert Ihr Online-Handel jederzeit. Native KI und Automatisierung vereinfachen alle notwendigen Schritte – vom Einrichten Ihrer digitalen Storefront bis zur Umsatzsteigerung an allen Kunden-Touchpoints – denn alles basiert auf dem führenden CRM mit integierter KI.
Zahlreiche führende Unternehmen setzen Salesforce im E-Commerce erfolgreich ein.
Machen Sie den ersten Schritt mit der Commerce Cloud
Mit der flexiblen Plattform senken Sie Ihre Kosten, steigern den Umsatz und können schnell auf Veränderungen reagieren, damit Ihr Unternehmen schneller wächst.
Mit KI schneller zum Erfolg – vom Einrichten der Storefront bis zur Konversion
Schneller ans Ziel mit KI-Unterstützung
Digitale Storefronts
Entscheiden Sie sich für die digitale Storefront, die zu den Zielen Ihres Unternehmens passt. Sie haben die Wahl zwischen Digital Storefront Templates, echtem Headless Commerce und einem Hybridansatz.
Commerce KI für den Handel
Mit einer leistungsfähigen Conversational AI in den Workflows erleichtern Sie Ihren Teams alle Aufgaben – vom Einrichten der Storefront bis zur Umsatzförderung.
Commerce Intelligence, powered by Data Cloud
Mit umfangreichen Dashboards für den Handel und KI-Insights sparen Sie Zeit und können alle Bereiche Ihres Business optimieren.
Skalierbar personalisieren mit KI und Echtzeitdaten
Commerce AI für Kund:innen
Mit Conversational AI und First-Party-Daten bieten Sie Ihren Kund:innen ein neues Online-Shopping-Erlebnis mit Interaktionen, die sich auch über alle digitalen Kanäle hinweg so persönlich gestalten wie im stationären Ladengeschäft.
Kundenakquise und Kundenbindung
Sichern Sie sich die Treue Ihrer Kund:innen, indem Sie überall personalisiert mit ihnen interagieren – von WhatsApp bis zum Metaverse.
Alle Touchpoints zur Umsatzgenerierung nutzen mit dem führenden CRM mit KI
Embedded Commerce Apps für CRM
Nutzen Sie jeden Schritt der Customer Journey zur Umsatzsteigerung, indem Sie den Online-Handel in Ihre Vertriebs-, Service- und Marketingkanäle integrieren.
Order Management
Vereinfachen Sie das Management von Bestellungen über verschiedene Kanäle, damit Sie für reibungslose, transparente Lieferungen und erstklassigen Service sorgen können.
Salesforce wurde im Gartner® Magic Quadrant™ 2023 for Digital Commerce das achte Jahr in Folge als Leader ausgezeichnet.
Maximieren Sie Ihren ROI mit unserem ausgezeichneten Ökosystem
Vom Support über Expertentipps und Ressourcen bis hin zu unseren Partner:innen im AppExchange – mit unserem Ökosystem schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer Investition aus.
Mit Salesforce können wir online und im Geschäft ein nahtloses Kauferlebnis schaffen.
Heinz KrienbühlHead of E-Commerce, Technical, Bucherer
Erweitern Sie Ihre Kenntnisse mit kostenlosen, geführten Lernpfaden auf Trailhead
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Salesforce Commerce FAQ
Die Commerce Cloud ist der Wachstumsmotor für Customer Companies. Automatisieren Sie den Vertrieb über den ganzen Kundenlebenszyklus hinweg, indem Sie KI-gestützten Commerce überall integrieren – von flexiblen digitalen Storefronts bis hin zu integrierten Apps für Sales, Service und Marketing.
Die Salesforce Commerce Cloud hilft Marken dabei, die Markteinführung zu beschleunigen, schneller zu wachsen und mehr Kund:innen zu erreichen. Unsere bewährte Technologie nutzt die Leistungsfähigkeit der Cloud und hilft Ihnen dabei, innovative Kundenerlebnisse zu schaffen, die zu einer höheren Conversion Rate und einem höheren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) führen, die Produktivität steigern und die Markentreue fördern. Durch die Integration von künstlicher Intelligenz in die Plattform ermöglichen wir eine Eins-zu-Eins-Personalisierung, ohne dass Sie dafür Data Scientists beschäftigen müssen. Unser robustes Ökosystem aus Technologiepartnern und unser Team von Branchenexpert:innen stellen sicher, dass Sie von der Planung bis zum Launch und noch weit darüber hinaus wachsen.
Die Commerce Cloud enthält alles, was Sie für eine komplett vereinheitlichte Commerce Experience benötigen, einschließlich digitalen Storefronts, Tools zur Kundenakquise und Kundenbindung, Tools zur Berichterstattung und Analyse, Auftragsverwaltung und Zahlung sowie integrierte Apps.
Nachdem Salesforce die Übernahme von Demandware 2016 abgeschlossen hat, ist Demandware jetzt ein Teil der Salesforce Commerce Cloud.
Eine E-Commerce-Plattform hilft Ihnen, Ihr Online-Business mithilfe einer vorgefertigten Infrastruktur nahtlos zu starten und auszuweiten. Mit skalierbaren Tools für Ihr Online-Geschäft können Sie neue Kund:innen erreichen, die Betriebskosten senken und den Umsatz steigern.
Die vernetzten Kund:innen von heute stellen hohe Ansprüche. Sie interagieren auf verschiedenste Weise mit Einzelhändlern – im Internet, auf Mobilgeräten, über soziale Netzwerke, auf Marktplätzen, in Shops, über Werbeanzeigen und auf miteinander vernetzten Geräten – und sie wollen an diesen Touchpoints immer die Möglichkeit haben, spontan einen Kauf zu tätigen.Dabei erwarten sie, dass diese Interaktionen reibungslos verlaufen und dass alle Interaktionen zusammen ein einheitliches Nutzererlebnis ergeben. E-Commerce-Software hilft Ihnen, Ihr Geschäft zu transformieren, damit Sie Online-Käufe, Transaktionen, Bestands- und Kundendaten nahtlos verwalten und Ihren Kund:innen ein durchgängiges digitales Erlebnis bieten können.
Priorisieren Sie bei der Auswahl der richtigen E-Commerce-Software eine zukunftssichere und vertrauenswürdige Plattform, die skalierbar ist und eine internationale Expansion unterstützt. Damit schaffen Sie die besten Voraussetzungen für zukünftiges Wachstum. Entscheiden Sie sich für eine auf Flexibilität ausgelegte Lösung mit allen speziell entwickelten Tools, die Sie für das schnelle Umsetzen von Innovationen benötigen. Es ist wichtig, die Gesamtbetriebskosten (TCO) jeder E-Commerce-Lösung zu berücksichtigen. Dies umfasst die Fähigkeit zur Integration mit anderen digitalen und Drittanbieter-Lösungen, die verfügbare Betriebszeit, den Zugang zu erweiterten Funktionen, anhaltenden Support sowie die Implementierung.