Mit einer Software für die Interaktion mit Mitarbeiter:innen, die direkt in Ihr CRM integriert ist, skaliert Ihr Support. Mit allen Tools auf einer einzigen Plattform arbeitet Ihr Team viel effizienter und kann hervorragenden Mitarbeiterservice leisten.
Die Interaktion zwischen Ihren Teams und den von ihnen betreuten Mitarbeiter:innen des Unternehmens wird erheblich verbessert. Gleichzeitig sinken die Betriebskosten aufgrund des effizienteren HR- und IT-Supports.
Mit dem Self-Service bieten Sie Ihren Mitarbeiter:innen eine nahtlose HR-Service-Erfahrung. Durch Umlenken von Service-Tickets an das Self-Service-Center entlasten Sie Ihr Team und reduzieren Kosten durch automatisierte Prozesse mit vordefinierten Workflows.
Mit einem KI-gestützten Helpdesk sind Sie in der Lage, den Support für die Mitarbeiter:innen zu skalieren. Informationen und Self-Service-Kanäle können an einer zentralen Stelle zusammengeführt werden, damit Mitarbeiter:innen schnell Antworten auf ihre Fragen erhalten.
KI-gestützte Tools helfen Ihrem IT-Team dabei, geräte- und kanalübergreifend proaktive Supportlösungen bereitzustellen und Service-Tickets schneller zu bearbeiten.
Automatisieren Sie häufige Serviceanfragen und erleichtern Sie Mitarbeiter:innen die eigenständige Suche nach Informationen in einem intuitiven Menü.
Mit einer leistungsstarken Produktivitätsplattform arbeitet Ihr Kundenservice effizienter und löst Probleme schneller.
Mit Service Cloud for Slack arbeitet Ihr Team produktiver, kann Expert:innen einfach hinzuziehen und Servicefälle noch effizienter lösen.
Mit der Service Cloud steigern Sie die Produktivität, senken die Kosten und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden nahtlose, personalisierte Kommunikation über alle Kanäle und in großem Umfang.
KI und datengestützte Automatisierung helfen Ihnen, Ihren Support zu personalisieren und zu skalieren und die Zufriedenheit zu steigern.
Mit KI-gestützte Chatbots klären Sie Kundenanliegen schneller und können Ihren Support zu einem 24/7 Support über alle Kanäle hinweg skalieren.
Gemeinsam mit Salesforce ist es uns gelungen, ein Serviceportal für unsere Mitarbeitenden aufzubauen.Damit haben Mitarbeitende jetzt Zugriff auf umfangreiche Informationen, um Probleme eigenständig zu lösen oder für den Fall der Fälle vorauszuplanen.
Gabriel BrionesManager, Employee Service Center, Southwest Airlines
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Mit detaillierten Angaben kann sich die richtige Person schnell bei Ihnen melden.
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Dabei handelt es sich um Anwendungen, mit denen Unternehmen die Zufriedenheit ihrer Mitarbeitenden erhöhen und ihre Teams besser managen können.
Mitarbeiterinteraktions-Software hilft Mitarbeitenden dabei, schnell Antworten zu finden, teamübergreifend zusammenzuarbeiten und sich weiterzubilden.
Mit solcher Software können Sie den Support für Ihre Mitarbeitenden skalieren, die Betriebskosten senken und die Produktivität Ihrer Teams steigern.
