Erweitern Sie die Möglichkeiten von Agentforce durch Integration und Automatisierung

Mit MuleSoft und Salesforce Flow erzielen autonome KI-Assistenten Nutzen aus all Ihren einzigartigen Daten. MuleSoft integriert Daten nahtlos aus jedem System und automatisiert komplexe Workflows in Ihrer gesamten IT-Umgebung. So können Agents sinnvolle Maßnahmen für ein besseres Kundenerlebnis ergreifen, von denen Ihr Geschäft profitiert.

Erfahren Sie, wie bekannte Marken mit MuleSoft agiler und effizienter werden

Eine Grafik, die den Integrations- und Automatisierungsprozess zeigt.

MuleSoft ist der Antrieb des führenden CRM mit KI

Mit dem Aufkommen der generativen KI haben sich Daten zu einer neuen Währung entwickelt. Unternehmen müssen APIs in großem Maßstab einsetzen, um ihre verteilten Daten über die gesamte Salesforce Platform hinweg sinnvoll zu nutzen und so weiterhin erfolgreich zu bleiben.

Aber das ist noch nicht alles. Sie müssen Lösungen zur Automatisierung für alle Mitarbeiter:innen verfügbar machen und Daten in konkrete Maßnahmen verwandeln. Aus diesem Grund vertrauen Kund:innen von Salesforce auf die einheitliche Plattform von MuleSoft für Integration, Automatisierung und API-Management. Sie hilft, Datensilos aufzulösen und Prozesse über Teams, Technologien und Systeme hinweg vollständig zu automatisieren.

Nutzen Sie alle Ihre Daten für ein noch besseres Customer 360 Erlebnis

Nutzen Sie all Ihre Kundendaten aus Salesforce und anderen Systemen, um völlig neue Erlebnisse zu gestalten.

Mit einer umfangreichen Bibliothek vorkonfigurierter Konnektoren für wichtige Unternehmensanwendungen, Datenbanken, Protokolle und Branchenstandards ist Vernetzung einfacher denn je. Diese Konnektoren sind vollständig gewartet und einsatzbereit, sodass Ihre Teams weniger Zeit mit der Entwicklung verbringen und mehr Zeit für Innovationen haben.

Eine Grafik, die die vorkonfigurierten Konnektoren zeigt, die die Vernetzung von Systemen durch APIs vereinfachen.

Mit einer flexiblen, integrierten Grundlage können Sie jede KI-Strategie verwirklichen. Orchestrieren Sie alle Ihre Systeme, von Legacy- und modernen Anwendungen über lokale Datenbanken bis hin zu cloudbasierter SaaS und mehr.

Eine Grafik, die die Funktionen der Produkte von MuleSoft zeigt, die eine integrierte Grundlage schaffen.

Mit den intuitiven Designtools von MuleSoft erstellen Sie schnell und einfach die perfekte Lösung für Ihre Anforderungen, ohne Abstriche bei Qualität oder Funktionen machen zu müssen. Sie können Assets und Best Practices aus früheren Projekten wiederverwenden, um neue Projekte schneller, einfacher und präziser umzusetzen.

Eine Grafik, die zeigt, wie die Designtools von MuleSoft die Bereitstellung beschleunigen.
Eine Grafik, die die vorkonfigurierten Konnektoren zeigt, die die Vernetzung von Systemen durch APIs vereinfachen.
Eine Grafik, die die Funktionen der Produkte von MuleSoft zeigt, die eine integrierte Grundlage schaffen.
Eine Grafik, die zeigt, wie die Designtools von MuleSoft die Bereitstellung beschleunigen.

Lassen Sie Ihre Daten für sich arbeiten

Ermöglichen Sie Entwickler:innen und Geschäftsanwender:innen die Automatisierung von Workflows über jedes System und jeden Touchpoint hinweg – mit Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache und Tools von No-Code bis hin zu Pro-Code.

Verwenden Sie Eingabeaufforderungen in natürlicher Sprache und Tools für User:innen mit oder ohne Programmierkenntnisse, um beliebige Prozesse oder Teilprozesse schnell zu automatisieren. Sie können Komponenten wie Bots, Konnektoren, Workflows und APIs wiederverwenden, um schneller einen Mehrwert zu erzielen.

Eine Grafik, die zeigt, wie mit MuleSoft Produkten beliebige Systeme oder Prozesse automatisiert werden können.

Überwachen Sie Prozesse von Anfang bis Ende und nutzen Sie umfangreiche Funktionen für Unternehmen, um den Prozessstatus zu verwalten und Arbeiten auf verschiedene Teams aufzuteilen. Anschließend können Sie die Arbeitsabläufe optimieren und dabei Engpässe und Prozessprobleme identifizieren.

Eine Grafik, die zeigt, wie MuleSoft Arbeitsabläufe teamübergreifend optimiert.

Sie können Prozesse von jeder Anwendung aus starten, mit der Ihre Teams arbeiten, wie Salesforce, Slack oder E-Mail. Mithilfe interaktiver Formulare, die auf menschliche Eingaben in Echtzeit reagieren und Integrationen und Automatisierungen auslösen, können Sie automatisch Daten sammeln.

Eine Grafik, die zeigt, wie MuleSoft neue Kunden- und Mitarbeitererlebnisse schaffen kann.
Eine Grafik, die zeigt, wie mit MuleSoft Produkten beliebige Systeme oder Prozesse automatisiert werden können.
Eine Grafik, die zeigt, wie MuleSoft Arbeitsabläufe teamübergreifend optimiert.
Eine Grafik, die zeigt, wie MuleSoft neue Kunden- und Mitarbeitererlebnisse schaffen kann.

Mit API-Sicherheit und -Governance Innovationen in großem Maßstab fördern

Verwalten, steuern und sichern Sie Ihre Daten und APIs zentral und von überall aus, während Sie neue Experiences, Produkte und Services entwickeln.

Nutzen Sie Protokolle zum Entdecken und Erstellen von APIs, um die Bereitstellung von Anwendungen und die Automatisierung zu beschleunigen. Mit einer zentralen Übersicht können Ihre Teams APIs wiederverwenden, Redundanzen verringern und die Bereitstellung beschleunigen.

Eine Grafik, die zeigt, wie MuleSoft verschiedene Protokolle nutzt, um APIs zu erkennen und zu erstellen.

Sorgen Sie in jeder Umgebung ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand dafür, dass Ihre APIs den Governance-Standards entsprechen. Sie können Best Practices und Branchenstandards definieren und sicherstellen, dass Ihre APIs diese erfüllen.

Eine Grafik, die zeigt, wie MuleSoft für gleichbleibende API-Qualität sorgen kann.

Verwalten Sie alle Dienste – unabhängig von Größe, Sprache oder Cloud – mit einem flexiblen und ultraschnellen Gateway. Kontrollieren Sie den Zugriff auf LLM-APIs in Bezug auf Häufigkeit, Autorisierung und Erkennung sensibler Daten.

Eine Grafik, die zeigt, wie Sie mit MuleSoft den Zugriff auf alle APIs steuern und sichern können.

Maximieren Sie den Wert Ihrer APIs, indem Sie die Akzeptanz und das Engagement in allen API-Communities fördern.

Eine Grafik, die zeigt, wie MuleSoft den Wert Ihrer APIs maximiert .
Eine Grafik, die zeigt, wie MuleSoft verschiedene Protokolle nutzt, um APIs zu erkennen und zu erstellen.
Eine Grafik, die zeigt, wie MuleSoft für gleichbleibende API-Qualität sorgen kann.
Eine Grafik, die zeigt, wie Sie mit MuleSoft den Zugriff auf alle APIs steuern und sichern können.
Eine Grafik, die zeigt, wie MuleSoft den Wert Ihrer APIs maximiert .

Gartner: MuleSoft ist Leader für iPaaS und API-Management

MuleSoft – häufig gestellte Fragen (FAQs)

MuleSoft wurde 2006 mit dem Ziel gegründet, dass die Vernetzung von Anwendungen einfach sein sollte. IT-Umgebungen sind heute komplexer als je zuvor, und MuleSoft hat sich zur führenden einheitlichen Plattform für Integration, Automatisierung und API-Management entwickelt. MuleSoft bietet benutzerfreundliche Tools, um Systeme und Daten von überall aus zu verbinden – lokal, in der Cloud oder hybrid.

Mit MuleSoft können sowohl IT- als auch Geschäftsanwender:innen mit weniger mehr erreichen und schnell KI-gestützte Workflows und Integrationen erstellen, die ein effizientes Wachstum und differenzierte Customer Experiences ermöglichen.

Vor über einem Jahrzehnt wurde mit MuleSoft die API-led Connectivity weltweit erstmals eingeführt – ein neuer Maßstab für die Integration in der IT. Im Laufe der Zeit haben wir unser Produktportfolio um Automatisierung, API-Management und KI erweitert, denn wir haben erkannt, dass die digitale Transformation nur gelingen kann, wenn diese Funktionen auf einer zentralen, einheitlichen Plattform verfügbar sind.

Heute ist MuleSoft eine der bewährtesten Lösungen auf dem Markt. Wir wurden in den Gartner Magic Quadrants für Enterprise iPaaS wie auch für Full Lifecycle API Management als Leader anerkannt und im Gartner Magic Quadrant für Robotic Process Automation (RPA) als Visionär eingestuft.

MuleSoft liefert Trailblazern aller Branchen Mehrwert und überzeugende Ergebnisse und hat sich damit innerhalb kurzer Zeit zu einem der am schnellsten wachsenden Cloud-Produkte von Salesforce entwickelt.

Die Daten von Unternehmen sind im Schnitt auf über 900 verschiedene Systeme verteilt, von denen nur ein Drittel integriert ist – zum Großteil sind die Daten also voneinander isoliert.

Um die Vision von Customer360 Wirklichkeit werden zu lassen, müssen Sie alle Ihre Kundendaten, isolierten Systeme und Anwendungen zum Einsatz bringen. Mit MuleSoft können Kund:innen sich schnell mit jedem beliebigen System vernetzen, sowohl innerhalb als auch außerhalb von Salesforce.

Gemeinsam bieten MuleSoft und Salesforce Kund:innen über MuleSoft Zugang zu Integration und Automatisierung, ohne die Salesforce Platform verlassen zu müssen. Sie können beispielsweise direkt von Ihrer Salesforce Instanz aus MuleSoft APIs, Composer Flows oder RPA-Bots aufrufen.

Darüber hinaus können Kund:innen mit MuleSoft und Salesforce die Bereitstellung mithilfe von Hunderten von vorkonfigurierten Konnektoren und Accelerators beschleunigen.

Das richtungsweisende Konzept der Kombinierbarkeit von MuleSoft bildet die Grundlage für erfolgreiche Innovationsstrategien. Das Ziel dieses Integrationsansatzes lautet: weniger Komplexität und mehr Agilität. Aus standardisierten, wiederverwendbaren Bausteinen – wie z. B. APIs – entstehen neue Experiences, Produkte und Services, ohne Programmieraufwand und ohne bei jedem Projekt wieder ganz von vorn beginnen zu müssen.

MuleSoft kombiniert unsere Technologie mit leistungsstarken Methoden, die das Maß an Komplexität für Kund:innen reduzieren und die Customer Experience neu definieren.

MuleSoft wird oft mit kostengünstigeren Wettbewerbern verglichen, die nur die grundlegendsten Lösungen in einem der Bereiche Integration, Automatisierung oder API-Management anbieten. Im Gegensatz zu diesen Einzellösungen ist MuleSoft jedoch ein Marktführer, der eine zentrale Plattform mit zuverlässigen Funktionen in allen drei Kategorien bietet.

Zudem hat MuleSoft seine Preise und Pakete flexibler gestaltet, um den Einstieg zu erleichtern und stärker auf die Bedürfnisse von Kund:innen einzugehen.