Kundenservicemanagement
Erleichtern Sie Ihrem Serviceteam mit einer einfach zu bedienenden KI-Plattform die Arbeit. Dank Agentforce können Ihre Mitarbeiter:innen Kundenvorgänge schneller lösen und Interaktionen personalisieren. Über eine einheitliche Arbeitsumgebung mit einer 360-Grad-Sicht auf alle Kund:innen wird die Zusammenarbeit an Kundenvorgängen und Vorfällen ermöglicht. Steigern Sie die Produktivität über alle Kanäle hinweg – E-Mail, Chat, Telefon und Self-Service – mit intelligenten Empfehlungen von Agentforce.