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Slack für Abteilungen

Mit einer transformierten Zusammenarbeit Ihrer Teams sorgen Sie vom Vertrieb über den Service bis hin zur IT und zu weiteren Bereichen für eine erstklassige Customer Experience. Sie integrieren die richtigen Kundeninformationen sicher und direkt in Ihre Arbeitsabläufe.

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Anwendungsfenster mit erwirtschaftetem Umsatz und Top-Opportunities

Slack für den Vertrieb

Erzielen Sie mehr Abschlüsse mit Automatisierung und Daten.

  • Mit der Integration von CRM-Echtzeitdaten in Slack intensivieren Sie die Zusammenarbeit und erzielen schneller Fortschritte in der Vertriebspipeline.
  • Mit zentralisierten, vereinfachten, automatisierten Aufgaben haben Mitarbeiter:innen mehr Zeit für den Vertrieb.
  • Sie stellen zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Personen die richtigen Daten bereit, um bessere Entscheidungen zu treffen und die Pipelinegenauigkeit zu erhöhen.
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Anwendungsfenster mit Swarm-Kundenvorgang und Unterhaltung des Serviceteams

Slack für den Service

Sie betreuen Ihre Kund:innen, statt Aufgaben abzuarbeiten.

  • Sie steigern die Produktivität, erleichtern die Zusammenarbeit mit Expert:innen und bearbeiten Vorgänge und Vorfälle effizienter.
  • Durch Automatisierung verbessern Sie die Arbeitsabläufe, und mit zentralisiertem Wissen beschleunigen Sie das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen.
  • Hauptkund:innen, Partner und Anbieter erhalten Premium-Support über eine eigene, geteilte, sichere Slack Experience mit Slack Connect.
Demo anfordern Marriott Digital nutzt Slack so
Anwendungsfenster mit Erkenntnissen aus einer Marketingkampagne

Slack für den Marketing

Mit vereinten Teams beschleunigen Sie die Markteinführung.

  • Mit automatisierten Workflows zur Priorisierung, Strategieplanung und Ausrichtung auf das wirksamste Vorgehen verbessern Sie den Kampagnenerfolg.
  • Sie vereinen alle Beteiligten, Unterhaltungen, Tools und Erkenntnisse an zentraler Stelle, um die Markteinführungsaktivitäten zu konsolidieren.
  • Durch die sichere Echtzeit-Vernetzung interner und externer Teams steigern Sie den ROI aus Ihren Partnerschaften.
Demo anfordern Cole Haan nutzt Slack so
Anwendungsfenster mit den Schritten zum Senden eines Vertrags

Slack für die IT

Mit gesteigerter Produktivität sind Sie schnell und sicher innovativ.

  • Sie geben Informationen an Teams und Partner weiter, fördern flexibles Arbeiten und automatisieren Routineanfragen.
  • Sie integrieren Apps in die Teamworkabläufe, reduzieren Kontextwechsel und vereinfachen Interaktionen.
  • Sie schützen die gesamte Kommunikation, haben Sicherheitsprobleme schneller im Griff und verhindern Phishing und Social Engineering.
Demo anfordern Paramount nutzt Slack so
Anwendungsfenster mit automatisierten Benachrichtigungen für Entwicklungsteams

Slack für die Technik

Sie können schneller bessere Produkte entwickeln und einführen.

  • Mit Integrationen und automatisierten Workflows führen Sie DevOps-Tools, Teams und Prozesse zusammen.
  • Mit automatisierten Reaktionen auf Vorfälle in ITSM- und Überwachungstools, ungestörter Problembehebung und Audit Trails mit Zeitstempel lösen Sie Vorfälle schneller.
  • Mit weniger Kontextwechseln, asynchroner Kommunikation in Echtzeit und codefreien Automatisierungen steigern Sie die Produktivität Ihrer Entwicklungsteams.
Demo anfordern Vodafone nutzt Slack so

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Häufig gestellte Fragen zu Slack für Abteilungen

Mit Slack wird der Vertrieb zum Teamsport, da funktionsübergreifende Teams und Entscheider:innen nahtlos und schnell zusammenarbeiten. Mit der Integration für die Sales Cloud und Slack werden die Vertriebsdaten aus Ihrem CRM für die Workflows und Kooperation in Slack übernommen.

Ja. Kundenserviceteams lösen Probleme um 26 % schneller*. Mit der Integration für die Service Cloud und Slack stehen Serviceorganisationen Möglichkeiten wie Case Swarming offen, mit denen alle nach passenden Expert:innen suchen, zusammenarbeiten und Probleme schnell lösen können. Das bedeutet, dass Probleme für Kund:innen schneller gelöst werden.

* Quelle: Salesforce GJ23 Customer SuccessMetrics Global-Report

Mit der Einbindung von Erkenntnissen und Daten aus der Marketing Cloud-Integration in Projekt-, Team- und Kampagnen-Channels setzt das Marketing Pläne schneller um und arbeitet besser mit dem Vertrieb zusammen.

Slack vereinfacht die Arbeit von IT- und Entwicklungsteams und steigert ihre Produktivität. Der kombinierte Einsatz von Tools der Salesforce und Slack Plattformen steigert den Wert der vorhandenen Technologieplattformen und führt Teamunterhaltungen an zentraler Stelle zusammen.