Wie Agentic Automation Ihnen hilft, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen
Agentforce optimiert Workflows, verbessert die Effizienz und steigert die Kundenzufriedenheit. Erfahren Sie, wie.
Seit jeher haben Marketingexpert:innen neue Technologien früh übernommen, um Kundenbeziehungen auf innovative Weise zu fördern. Von der weit verbreiteten Wirkung der Fernsehwerbung bis hin zu den sehr zielgerichteten Kampagnen, die durch soziale Medien ermöglicht werden, haben Marketingexpert:innen ihre Strategien kontinuierlich weiterentwickelt, um mit der Art und Weise Schritt zu halten, wie Menschen Informationen konsumieren.
Automatisierung ist ein wichtiger Bestandteil von Marketingstrategien und hilft Teams, intelligenter und schneller zu arbeiten. KI hat dies revolutioniert und ermöglicht es, wirklich personalisierte Erfahrungen in großem Maßstab zu liefern. Laut dem Bericht „State of the AI Connected Customer“ von Salesforce erwarten 73 % der Kund:innen mit fortschreitender Technologie eine bessere Personalisierung. Im Durchschnitt interagieren Kund:innen jedoch über acht Kanäle mit Unternehmen, was es schwieriger denn je macht, Erfahrungen zu personalisieren.
73 % der Kund:innen erwarten mit dem technologischen Fortschritt eine bessere Personalisierung.
Prädiktive KI, ein inzwischen vertrautes Tool für Marketingexpert:innen, ist für die Personalisierung unerlässlich. Sie hilft dabei, die Wünsche der Kund:innen vorherzusehen und die richtige Botschaft über den richtigen Kanal zu übermitteln. In jüngster Zeit erstellt generative KI einzigartige Inhalte und personalisierte Nachrichten in großem Umfang und hilft Marketingexpert:innen dabei, Strategien schneller als je zuvor zu entwickeln. Angesichts der bisherigen Erfahrungen von Marketingexpert:innen mit KI-Tools und deren Einsatz sind sie gut positioniert, um die Vorteile des Wechsels zu Beziehungsmarketing und KI-Agents – einer neuen Welle von KI – zu nutzen.
An der Schnittstelle dieser Trends bietet Agentforce eine leistungsstarke Lösung, die die Automatisierung verbessert, Teams noch effizienter macht und Kundenerfahrungen personalisiert. Agentforce ermöglicht es Unternehmen, von einem Top-of-Funnel-Fokus zu einem ganzheitlicheren Ansatz überzugehen und den gesamten Kundenlebenszyklus einfach und präzise zu personalisieren.
Bei Salesforce möchten wir unseren Kund:innen die Tools an die Hand geben, die sie benötigen, um in dieser sich entwickelnden Landschaft erfolgreich zu sein. Agentforce stellt die nächste Stufe der Marketingautomatisierung dar. Durch den Einsatz von KI-Agents können Unternehmen komplexe Aufgaben automatisieren, Kundeninteraktionen in großem Umfang personalisieren und letztendlich außergewöhnliche Kundenerfahrungen mit höherer Effizienz bieten. So können sich Marketingexpert:innen auf das konzentrieren, was sie am besten können: den Aufbau sinnvoller Kundenbeziehungen.
5 Wege, wie Agentforce Ihre Marketingstrategie verbessern kann
9 Wege, wie KI und Agents Marketingexpert:innen Zeit, Geld und Kummer ersparen können
Kundenorientierte Beziehungen: So baut man sie im heutigen agentbasierten Zeitalter auf
Mit Agentforce Kund:innen gewinnen und binden
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Agentforce Marketingexpert:innen hilft:
- Arbeitsabläufe zu optimieren und die Effizienz zu steigern
- KI-Erkenntnisse zu nutzen, um eine präzise Zielgruppensegmentierung und -personalisierung zu erstellen
- End-to-End-Kampagnen skalieren und dabei Zeit und Ressourcen sparen
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Mit Agentforce für Marketing können Sie KI-Insights in konkrete Maßnahmen umsetzen.
Erfahren Sie, wie KI und Agentforce Ergebnisse für Marketingexpert:innen erzielen.
Erfahren Sie, wie Agentforce dabei hilft, Kampagnen schneller zu erstellen.
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