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Effektive Werbung für Kleinunternehmen: Der ultimative Leitfaden

 
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Ob Sie ein lokales Café, einen Handwerksbetrieb oder einen Onlineshop betreiben – Marketing ist für Start-ups und kleine Unternehmen unverzichtbar, um neue Kund:innen zu generieren. Unser Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch die Möglichkeiten für effektive Werbung für Kleinunternehmen. Sie erhalten konkrete Marketing-Ideen und wertvolle Tipps, welche Technologien Ihnen auch mit geringen finanziellen Mitteln die Arbeit erleichtern. 

Inhaltsverzeichnis:

Was bringt Werbung für kleine Unternehmen?

Als kleines Unternehmen haben Sie begrenzte Ressourcen für Marketing. Dennoch sollte Werbung ein fester Bestandteil Ihres Geschäftsplans sein. Nur so können Sie Ihre Marke bekannt machen und neue Kund:innen gewinnen. Sie müssen Ihre Geschäftspartner:innen davon noch überzeugen? Hier sind 6 gute Gründe als kleines Unternehmen in effektive Werbung zu investieren:

  • Steigerung der Sichtbarkeit: Mit effektiver Werbung erzielen auch kleine Unternehmen eine gewisse Aufmerksamkeit. Durch gezielte Maßnahmen können Sie Ihre Marke und Angebote sichtbarer machen, um potenzielle Kund:innen anzuziehen.

  • Kundenakquise und -bindung: Werbung ist ein leistungsstarkes Instrument, um neue Kund:innen zu gewinnen und bestehende Kund:innen zu binden. Indem Sie Sonderangebote, Rabatte oder exklusive Vorteile ankündigen, ermutigen Sie Kund:innen dazu, bei Ihnen zu kaufen und Ihrer Marke treu zu bleiben.

  • Gezielte Kommunikation: Mit effektiver Werbung beziehungsweise ausgeklügelten Marketingmaßnahmen können Sie Ihre Botschaft gezielt an eine bestimmte Zielgruppe richten. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre potenziellen Kund:innen effektiv anzusprechen und relevante Informationen bereitzustellen.

  • Markenbildung/Wiedererkennungswert: Werbung spielt eine entscheidende Rolle beim Aufbau einer starken Marke. Konsistente Werbebotschaften und visuelle Elemente tragen dazu bei, den Wiedererkennungswert Ihrer Marke zu erhöhen und das Vertrauen der Kund:innen zu stärken.

  • Vertrauensbildung: Durch Werbung können Sie Vertrauen bei Ihren Kund:innen aufbauen, indem Sie Ihre Expertise und Ihre Qualitätsstandards hervorheben. Vertrauensbildung ist ein wichtiger Faktor für die Steigerung der Konversionsrate.

  • Community-Engagement: Werbung bietet die Möglichkeit, in der Öffentlichkeit mit potenziellen Kund:innen Beziehungen aufzubauen. Der Austausch mit der Community fördert die Authentizität der Marke und die Kundenloyalität.

Exkurs: Wie unterscheiden sich Marketing und Werbung?

Marketing ist der Überbegriff für Aktivitäten, die den Absatz direkt oder indirekt fördern. Dazu gehören unter anderem Vertriebsmaßnahmen, Public Relations, die Entwicklung neuer Angebote, die Preisgestaltung – und Werbung. Werbung ist ein wichtiger untergeordneter Teil des Marketings, der darauf abzielt, die Aufmerksamkeit ausgewählter Zielgruppen auf Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte zu lenken. Dies funktioniert mithilfe von Werbemitteln auf unterschiedlichen Werbekanälen.

Wichtig für ein erfolgreiches Marketing ist es, dass Sie strategisch, gezielt und nachhaltig vorgehen. Dann können Sie auch mit geringem Budget effektive Werbung für Ihr Kleinunternehmen erreichen.
 

Marketing für kleine Unternehmen und Start-ups: Die Grundlagen

Stichwort Marketingstrategie: Bevor Sie beginnen, Werbekampagnen zu entwickeln, müssen die internen Voraussetzungen stimmen. Wofür stehen Sie als Marke? Was sind Ihre Werte und was versprechen Sie? Haben Sie eine Corporate Identity, damit Ihr Unternehmen auch wiedererkannt wird? Und wer ist Ihre Zielgruppe? Die nachfolgenden Aspekte sollten für Ihr Unternehmen festgelegt sein, bevor es an die Gestaltung konkreter Werbekampagnen geht.

Markenidentität

Die Markenidentität, auch Brand Identity genannt, umfasst die grundlegenden Elemente, die die Identität und Persönlichkeit einer Marke definieren. Sie beinhaltet Elemente wie Markenwerte, Kompetenzfelder, Mission und Vision Ihres Unternehmens, aber auch visuelle Aspekte wie Ihr Firmenlogo und das Corporate Design.

Eine gut definierte Markenidentität hilft ein einheitliches Markenerlebnis zu schaffen. Es gibt Ihrem Unternehmen eine klare Richtung und ermöglicht es, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu positionieren.

Entwickeln Sie eine Markenbotschaft

Definieren Sie Ihr Wertversprechen. Geben Sie potenziellen Käufer:innen überzeugende Gründe, bei Ihnen zu kaufen. Was sind Ihre Unique Selling Points (USPs)? Konzentrieren Sie sich auf die Vorteile, die Ihre Kund:innen genießen, und stellen Sie klar, wie Ihr Angebot den Werten Ihrer Zielgruppe entspricht und ihr hilft.

Holen Sie sich frühzeitig und häufig Feedback ein, wenn Sie Ihr einzigartiges Wertversprechen entwickeln. Später können Sie dieses Feedback in Form von Fallstudien und Erfahrungsberichten für Ihre Website aufbereiten. Schließlich erwarten 66 % der Geschäftskund:innen, dass Vertriebsmitarbeiter:innen Lösungen entwickeln - und nicht nur Produkte anpreisen.

Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe

Um Ihr Produkt effektiv zu vermarkten, müssen Sie wissen, an wen Sie es vermarkten und was Sie den Interessent:innen sagen wollen. Finden Sie heraus, wer Ihre idealen Kund:innen sind. Beantworten Sie zunächst einige Fragen:

  • Wie alt sind Ihre Kund:innen?

  • Wie viel Geld verdienen sie?

  • Wo leben sie? 

  • Was sind ihre Herausforderungen und Pain Points? 

  • Wie kann Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihre Bedürfnisse erfüllen? 

Seien Sie so spezifisch wie möglich, wenn Sie Ihren Zielmarkt definieren und kennen lernen. Sobald Sie eine genauere Vorstellung davon haben, an wen Sie Ihr Marketing richten, können Sie maßgeschneiderte Marketingmaßnahmen entwickeln und Ihre Customer Journey aufzeichnen.

 
Wenn Sie mehr über die Identifizierung Ihrer Kundenzielgruppe erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen das Modul "Bestimmung Ihrer Kund:innen" auf unserer Lernplattform Trailhead.

Marktforschung

Marktforschung ist besonders für neue Produkte von entscheidender Bedeutung und muss Sie nicht viel Geld kosten. Bevor Sie einen größeren Geldbetrag für eine Marketingmaßnahme ausgeben, können Ihnen entsprechende Anbieter helfen, die ideale Kundenzielgruppe zu identifizieren oder Konkurrenzunternehmen zu durchleuchten. Legen Sie ein Budget fest, bestimmen Sie, welche Daten Sie sammeln wollen und welche Methode Sie dafür heranziehen.

Tonalität

Wenn Sie Ihre Zielgruppe und Ihren Markt kennen, sollten Sie herausfinden, wie Sie am besten mit Ihren potenziellen Kund:innen kommunizieren. Legen Sie die Tonalität und Sprache für Ihr Unternehmen fest. Orientieren Sie sich dazu auch an den Branchenstandards. Können Sie beispielsweise in Ihrer Kommunikation spielerisch sein, oder würde das Ihrer Marke schaden?

Setzen Sie sich Ziele

Erstellen Sie Ziele für Ihr Marketing – was bedeutet effektive Werbung für Ihr Kleinunternehmen? Was streben Sie an und woran können Sie sich messen? Wenn Sie sich SMART-Ziele (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-based) setzen, können Sie Ihre Fortschritte sinnvoll verfolgen und bei Bedarf den Kurs korrigieren.

Erste Schritte im Marketing für kleine Unternehmen

Wenn die Markenidentität für Ihr Kleinunternehmen steht und Sie eine Zielrichtung für die Werbung in Ihrem Kleinunternehmenfestgelegt haben, können Sie die ersten Schritte in der Öffentlichkeit gehen. Wir empfehlen Ihnen mit Ihrem Onlineauftritt zu beginnen.

Erstellen Sie eine Website

Das A und O jedes Unternehmens heutzutage – ganz gleich ob im B2B- oder B2C-Bereich – ist der Internetauftritt. Damit Interessierte Ihr Unternehmen suchen und finden können, benötigen Sie eine aussagekräftige und nutzerfreundliche Website, auf der Besucher:innen alle Antworten zu Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Produkt finden.

Kümmern Sie sich um einen Domainnamen, der möglichst Ihren Firmennamen enthält, kurz, gut verständlich und einfach zu merken ist. Dann ist es Zeit für Design und Inhalt. Achten Sie neben einer intuitiven Nutzerführung und angenehmen User Experience darauf, dass die Seite für Mobilgeräte geeignet ist. Zudem sollten Sie sich von Beginn an um Suchmaschinenoptimierung bemühen. So ist Ihre Seite auch für Google, Bing und Co. aufbereitet und Sie können einfacher gefunden werden.

Legen Sie Social-Media-Profile an

Wer eine starke Online-Präsenz aufbauen möchte, sollte sich nicht nur auf seine Website verlassen, sondern auch in den sozialen Medien Gesicht zeigen. Nutzen Sie Plattformen, auf denen Sie Ihre Zielgruppe wirklich erreichen, und gestalten Sie ansprechende und professionelle Profile. Hier kommt Ihre Corporate Identity ins Spiel. Achten Sie auf ein einheitliches Branding, hochwertige Bilder und klare Beschreibungen. 

Legen Sie ein Google Unternehmensprofil an

Dieses kostenlose Tool ermöglicht es Ihrem Unternehmen, einen Auftritt  bei Google Maps zu erstellen und zu verwalten. Sie können in Ihrem Profil Ihren Standort und Ihre Öffnungszeiten angeben, Fotos hinzufügen, auf Nutzerbewertungen reagieren und vieles mehr. Vor allem für Shops und Dienstleister sind Google Unternehmensprofile eine effektive Plattform, um die lokale Sichtbarkeit und das Vertrauen in die Marke zu erhöhen.

Nutzen Sie Analysetools

Wenn Sie sich messbare Ziele gesetzt haben, dürfen entsprechende Messinstrumente nicht fehlen, damit das Marketing für Ihr Start-up gelingt. Integrieren Sie von Beginn an Analysetools in Ihrem Start-up. So behalten Sie den Überblick, wie sich Ihre Website, Werbekampagnen und Kundeninteraktionen entwickeln, Sie treffen datenbasierte Entscheidungen und entwickeln fundierte Strategien. Darüber hinaus haben Sie mit der richtigen Wahl an Analysetools den Grundstein für ein wachsendes Unternehmen gelegt. Sie müssen nicht umständlich auf automatisierte Anwendungen umsteigen, sondern nutzen skalierbare Systeme, die sich mit Ihrem Kundenstamm entwickeln. Im Abschnitt über unterstützende Technologien finden Sie passende Analysetools für Start-ups.
Tipp: Wenn Sie tiefer in die Materie der Zahlen und Daten einsteigen möchten, empfehlen wir Ihnen unseren Artikel über Analytics Software zu lesen.

10 Marketing-Ideen für kleine Unternehmen

Als kleines Unternehmen sollten Sie sowohl Online- als auch Offline-Marketing betreiben, um Ihre Marke so bekannt wie möglich zu machen. Unsere Marketing-Ideen für kleine Unternehmen bieten wirksame Hebel, die Ihrem Unternehmen helfen treue Kund:innen zu gewinnen und nachhaltig zu wachsen.

Online-Marketing für kleine Unternehmen

Wir starten mit Ideen für Ihre Werbung im Online-Marketing, denn früher oder später werden sich Ihre Kund:innen auf digitalem Wege über Ihr Unternehmen erkundigen.

SEO für Ihre Website

Search Engine Optimization (SEO) gehört zu den effektivsten Maßnahmen im Marketing für Start-ups. Es hat großen Einfluss auf den Erfolg Ihrer Website und Suchmaschinenoptimierung können Sie selbst vornehmen. Sie sind nicht von einem Drittanbieter abhängig, wenngleich es spezialisierte Agenturen mit aktuellem Fachwissen gibt, die Sie unterstützen können. 

Das Hauptziel von SEO ist es, in den organischen Suchergebnissen höher zu ranken, um mehr qualifizierten Traffic anzuziehen. Eine effektive SEO-Strategie kann die Online-Präsenz stärken, die Reichweite erhöhen und das Potenzial für Kundenakquise und Umsatzsteigerung erheblich verbessern.

Content Marketing für kleine Unternehmen

SEO und Content Marketing gehen Hand in Hand. Hochwertige, relevante Inhalte in Form von übersichtlichen Landingpages und informativen Magazinbeiträgen stellen sicher, dass User:innen, die Ihr Unternehmen noch nicht kennen, auf Sie aufmerksam werden und so den Weg in Ihren Shop finden. Hierbei handelt es sich um eine langfristige Strategie, die erst mit der Entwicklung Ihrer Website und dem Aufbau von Erfahrung, Expertise, Vertrauen und Autorität ihre volle Wirkung entfaltet. Geeignete Inhalte sind, je nach Branche und Kundenbedürfnis:

  • Blogartikel oder Magazinbeiträge

  • E-Books

  • Whitepaper

  • Landingpages

  • Anleitungen oder Videotutorials

Besonders wenn Sie tiefergehende Inhalte und Originalrecherchen zur Verfügung stellen, können Sie diese auch mit einer Zugangsberechtigung versehen. In dem Fall müssen Interessierte ihre E-Mail-Adresse angeben, um Ihr Whitepaper oder E-Book lesen zu können und Sie erhalten einen qualifizierten Lead – so hat sich das Content Marketing für Ihr kleines Unternehmen direkt ausgezahlt.

E-Mail-Marketing

Sobald Sie Kontaktdaten Ihrer potenziellen Kund:innen haben, ist E-Mail-Marketing aufgrund des hohen ROI einer der besten Wege, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Die E-Mail ist nach wie vor der bevorzugte Kanal von Kund:innen, um mit Unternehmen zu kommunizieren.

Lernen Sie, wie Sie eine E-Mail-Marketing-Strategie von Grund auf entwickeln, damit Sie Ihr Publikum gezielt ansprechen können. So können Sie Gelegenheitskäufer:innen und langjährige Kund:innen mit zielgerichteten Inhalten erreichen und entlang der Customer Journey individuell ansprechen.

Social Media Marketing

Holen Sie Ihre Zielgruppe dort ab, wo sie ihre Zeit verbringt: auf Social Media. Achten Sie jedoch darauf, den richtigen Kanal zu wählen. Ist LinkedIn, Instagram oder Facebook die geeignete Plattform? Neben der Pflege des eigenen Profils können Sie hier auch effektiv Werbung für Ihr Kleinunternehmen schalten. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie eine Community aufbauen und direkt mit potenziellen Kund:innen ins Gespräch kommen können. Gewinnspiele und Wettbewerbe etwa sind gute Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe nicht nur anzusprechen, sondern sie selbst zu Aktionen aufzurufen und so Ihre Reichweite auf Social Media zu erhöhen.
Tipp: Wenn Sie mehr über die Möglichkeiten, die Social Media Marketing bietet, erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen unseren Leitfaden.

Influencer Marketing

Kooperationen mit Influencer:innen sind teuer und unerreichbar für kleine Unternehmen? Das muss nicht sein. Influencer:innen mit nur wenigen Tausend Followern, sogenannte Micro-Influencer:innen, bieten auch kleinen Unternehmen die Möglichkeit in das Influencer Marketing einzusteigen und gegen Bezahlung, ein kostenloses Produkt oder eine Beteiligung an Ihren Umsätzen Ihr Unternehmen bekannt zu machen.

SEA

Nicht nur auf Social Media können Sie Werbung für Ihr Kleinunternehmenschalten. Nutzen Sie Search Engine Advertising (SEA), um Ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen beliebter Suchmaschinen zu erhöhen. Mit den richtigen Keywords und ansprechenden Landingpages können Sie interessierte Besucher:innen im Handumdrehen in zahlende Kund:innen verwandeln – ohne das Marketingbudget zu sprengen.

Unternehmen, die Pay-per-Click (PPC)-Anzeigen verwenden, zahlen einen bestimmten Betrag, sobald ein:e Nutzer:in auf ihre Anzeige klickt. PPC-Anzeigen können Unternehmen dabei helfen, sich von der Masse abzuheben und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, insbesondere in der Findungsphase.

Offline-Marketing für kleine Unternehmen

In einer zunehmend digitalen Welt wird Offline-Marketing für kleine Unternehmen oft übersehen. Seine Relevanz lässt sich jedoch nicht abstreiten. Sprechen Sie Ihre lokale Zielgruppe direkt an und bauen Sie persönliche Beziehungen zu potenziellen Kund:innen auf.

Nutzen Sie Netzwerke

Unternehmensverbände, Handelskammern, regionale Netzwerke oder branchenspezifische Foren – all das sind Anknüpfungspunkte, wo Sie auf sich aufmerksam machen können. Tragen Sie sich ein oder werden Sie Mitglied. So erhalten Sie eine weitere Plattform für Ihre Werbung und können zusätzlich von der Expertise und den Ressourcen organisierter Verbände profitieren.
Tipp: Nutzen Sie die Online- und die Offline-Präsenz der Verbände, denen Sie beitreten!

Printwerbung

Versenden Sie physische Post mit Werbung für Ihr Start-up oder Kleinunternehmen, um Menschen in Ihrer Nachbarschaft direkt anzusprechen. Gestalten Sie ansprechende Postkarten oder regen Sie potenzielle Kund:innen mit Couponheften dazu an, bei Ihnen vorbeizuschauen und sich persönlich von Ihrem Angebot zu überzeugen.

Öffentliche Veranstaltungen

Die beste Werbung für Ihr Kleinunternehmen sind Sie! Planen Sie eine Veranstaltung, bei der Sie Interessenten im direkten Kontakt überzeugen. Dies kann alles sein, von einer Feier zur Geschäftseröffnung, einem Tag der offenen Tür bis zu Info-Veranstaltungen oder Seminaren.
Tipp: Erfolgsgeschichten und wertvolle Ansätze aus dem Event-Marketing finden Sie im Salesforce-Leitfaden „Kleine Unternehmen auf dem Weg zum Erfolg“.

Einzelhandelsflächen

Sie haben Räumlichkeiten, die Ihrem Unternehmen zur Verfügung stehen? Damit können Sie Ihre lokale Präsenz stärken. Gestalten Sie die Schaufenster, hängen Sie Banner auf oder legen Sie Ihre Produkte aus. Machen Sie Ihre Dienstleistung greifbar! Auch ein Geschäftsauto oder -fahrrad können Sie bedrucken lassen. Falls Sie keinen eigenen Shop besitzen, können Sie sich gemeinsam mit anderen Unternehmen organisieren und einen Pop-up-Store eröffnen oder das Schaufenster eines Geschäfts für eine festgelegte Zeit mieten.
 
 

Diese Technologien unterstützen kleine Unternehmen im Marketing

Haben Sie sich für geeignete Werbekanäle entschieden, die zu Ihrem Unternehmen passen? Dann kann es losgehen. Damit Sie das Marketing für Ihr Kleinunternehmen effektiv betreiben können, bietet es sich an Technologien hinzuzuziehen, die Sie im Geschäftsalltag unterstützen und Ihnen mühsame Exceltabellen oder Dokumentation in unterschiedlichen Tools ersparen. Angefangen von der Planung Ihres Contents über das Kundenmanagement bis zur Datenanalyse: Im Folgenden finden Sie hilfreiche Anwendungen, die Ihnen die Arbeit erleichtern.

Digitale Marketing-Plattformen

Diese Art von Software bietet Ihrem Team in der Regel eine Kombination von Funktionen: Organisation, Automatisierung und Verfolgung verschiedener Marketingaktivitäten. Oft lassen sich diese Plattformen mit anderen Tools integrieren, etwa mit Ihrer Plattform für Customer-Relationship-Management (CRM).

Es gibt viele spezialisierte Plattformen für das digitale Marketing in unterschiedlichen Bereichen, unter anderem:

  • E-Mail-Marketing-Plattformen: Mit dieser Software können Sie

    • E-Mail-Kampagnen erstellen und gestalten

    • E-Mail-Adressen von Leads und Kund:innen speichern

    • E-Mail-Listen für unterschiedliche Verbrauchertypen erstellen

    • relevante Nachrichten und Werbebotschaften je nach Phase der Customer Journey versenden

    • Interaktionen analysieren, etwa die Öffnungs- und Klickraten der enthaltenen Links

  • Social-Media-Marketing-Plattformen: Marketer:innen nutzen diese Software zur

    • Verwaltung ihrer Social-Media-Aktivitäten

    • Steuerung der Kommunikation mit der Zielgruppe

    • Verbesserung der Reichweite

    • Analyse der Zielgruppe

    • Analyse der Berichterstattung über die eigene Marke

  • Influencer-Marketing-Plattform: Nutzen Sie diese Plattformen, um 

    • geeignete Influencer:innen zu finden

    • Daten über Influencer:innen zu sammeln

    • Kampagnen einzurichten

    • den ROI zu verfolgen und weitere Analysewerte zu erhalten

Content-Kalender

Mit einem Content-Kalender können Sie Ihre Content-Strategie in eine Roadmap umsetzen. Planen Sie, 

  • welche Inhalte 

  • zu welchem Zeitpunkt 

  • in welcher Form

  • auf welchem Kanal 

veröffentlicht werden sollen. Blogbeiträge, YouTube-Videos, Social-Media-Posts – jede Art von Marketingmaterial, das Ihr Unternehmen produziert, wird hier erfasst. In Kombination mit einer Software für Projektmanagement können Sie für jeden Auftrag von der Vorproduktion bis zur Veröffentlichung die einzelnen Aufgaben auflisten, sie der verantwortlichen Person zuweisen und alle Fristen verwalten.

Google Analytics

Wenn Sie sich messbare Ziele gesetzt haben, dürfen entsprechende Messinstrumente nicht fehlen, damit das Marketing für Ihr Kleinunternehmen gelingt. Ein kostenloses erstes Analysetool, das Sie sich einrichten können, ist Google Analytics. Es verfolgt alle Arten von Besucherdaten Ihrer Website und erstellt regelmäßig Berichte, die Marketingfachleuten helfen, datenbasierte Entscheidungen über den Erfolg und das Optimierungspotenzial Ihrer Seite zu treffen. So können Sie einsehen, welche Inhalte die meisten (oder die wenigsten) Seitenaufrufe verursachen, wie viel Zeit die Besucher:innen auf einer Seite verbringen und wie viele Konversionen es gibt.
Tipp: Erstellen Sie Ihr Google-Analytics-Konto mit dem Tutorial von Google.

CRM-Plattform

Mit einem CRM-System können Sie die Daten Ihrer potenziellen und bestehenden Kund:innen zentral verwalten. Kundeninformationen sind für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und zwar für verschiedene Abteilungen, Ihr Vertriebsteam, Ihr Marketingteam und Ihr Serviceteam. Damit alle Beteiligten möglichst auf demselben Stand sind und (potenzielle) Kund:innen ideal betreuen können, ist eine gemeinsame Plattform die beste Lösung.

Mit einer CRM-Plattform können Sie verwertbare Erkenntnisse über Ihre Nutzer:innen gewinnen, Interaktionen mit ihnen nachverfolgen und die gesamte Customer Journey verwalten. Das hilft Ihnen dabei, Ihre Marketingkampagnen gezielt anzupassen. 

 
Mehr Leads, mehr Aufträge und zufriedene Kund:innen

Eine für alle – die Software für Vertrieb, Marketing und Service:

Sie möchten zu Beginn in Ihrem Start-up nicht mit 10 verschiedenen Tools hantieren? Lernen Sie das CRM-System von Salesforce kennen. Hier können Sie Ihre Kundenkontakte verwalten und kanalübergreifend betreuen. Sie erhalten regelmäßig Berichte über die Interaktionen und können in Echtzeit-Dashboards aktuelle Daten abrufen. Spezialisierte Lösungen für Sales, Service, Marketing und Commerce sorgen für eine nahtlose Zusammenarbeit aller Abteilungen. Darüber hinaus stehen Ihnen zahlreiche Integrationsmöglichkeiten zu anderen Plattformen und erweiterte Funktionen über den App Exchange zur Verfügung. So sind alle Informationen in einem Tool gebündelt und Sie behalten den Überblick über Aktivitäten und Analysetools. Und das Beste: Die Plattform entwickelt sich und wächst mit Ihrem Unternehmen mit.

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5 häufige Fragen zum Marketing für kleine Unternehmen

Wir haben fünf der am häufigsten gestellten Fragen zu effektivem Marketing von Kleinunternehmen beantwortet.

Soziale Medien, E-Mail-Marketing, Unternehmensblog - es gibt viele Möglichkeiten für kleine Unternehmen, für sich zu werben. Besonders mit geringem Budget gilt jedoch: Weniger ist mehr. Konzentrieren Sie sich auf Kanäle, die Ihren Zielen entsprechen und zu Ihrer Zielgruppe passen und schöpfen Sie diese voll aus.

Beim Online-Marketing sollte Ihre Website an erster Stelle stehen. Sie ist das Eingangstor, zu dem alle digitalen Kanäle früher oder später führen. Beginnen Sie außerdem früh damit, Marktforschung zu betreiben, um Ihre Zielgruppe besser kennenzulernen, geeignete Kanäle zu identifizieren und eine erfolgreiche Marketingstrategie zu erstellen.

Bevor Sie Werbung für Ihr Start-up erstellen, sollten Sie Ihre Zielgruppe kennen und wissen, wo Sie diese erreichen. Dann können Sie sich ein Budget festlegen und in diesem Rahmen einen originellen, kreativen Werbeauftritt entwerfen. Achten Sie darauf, dass Ihre Website bereit ist für neue Besucher:innen. Corporate Design und Identity sollten wiedererkennbar und Ihre Inhalte gut aufbereitet sein, damit Interessierte sich auf Ihrer Website zurechtfinden. Nicht zuletzt: Vergessen Sie nicht den Erfolg Ihrer Kampagne zu messen, damit Sie bei der nächsten Werbung für Ihr Start-up aus den gewonnenen Erkenntnissen lernen können.
Die Entscheidung, ob Sie das Marketing für Ihr Kleinunternehmen intern durchführen oder an externe Expert:innen auslagern, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Hier gilt es, Ihre finanziellen und zeitlichen Ressourcen und Ihre Marketing-Expertise gegeneinander abzuwägen. Welche Vorgehensweise ist bei der Werbung für Ihr Kleinunternehmen am effektivsten und kostengünstigsten? Gibt es gegebenenfalls saisonale Unterschiede, sodass Sie außenstehende Dienstleister:innen phasenweise hinzuziehen können? Oftmals ist eine Kombination die beste Lösung, sodass Sie einen bestimmten Teil des Marketings für Ihr Kleinunternehmen selbst in die Hand nehmen und andere Teile auslagern.

Es gibt eine Vielzahl von bezahlten und unbezahlten Möglichkeiten, wie Sie für Ihr kleines Unternehmen werben können. Vielversprechende Marketing-Ideen für kleine Unternehmen sind:

  • SEO

  • Content Marketing

  • E-Mail-Marketing

  • Social Media Marketing

  • Influencer Marketing

  • SEA

  • Branchenspezifische Netzwerke

  • Printwerbung

  • Öffentliche Veranstaltungen

  • Einzelhandelsflächen

Um erfolgreich Content Marketing für kleine Unternehmen zu betreiben, benötigen Sie eine langfristige Strategie, denn nur mit regelmäßigen und hochwertigen Inhalten, die zu Ihrer Zielgruppe wie auch zu Ihrem Produkt passen, können Sie nachhaltig Wirkung erzielen. Achten Sie auf:

  • ansprechende Inhalte mit Grafiken, Bildern und Videos an geeigneten Stellen

  • die Zielrichtung und einen passenden Call-to-Action, damit Leser:innen konvertieren

  • die Suchmaschinenoptimierung Ihrer Inhalte

  • eine gute Distribution, etwa durch E-Mail-Marketing und Social Media

Fazit: Effektive Werbung für Ihr Kleinunternehmen entwickelt sich weiter

Mit der richtigen Werbung für Ihr Kleinunternehmenerreichen Sie mehr Kund:innen, Ihre Conversionrateerhöht sich, Sie steigern den Umsatz, und Ihre Wachstumschancen steigen. Um dies zu erreichen, ohne Ihr Marketingbudget zu sprengen, müssen Sie die Erkenntnisse aus einer Marketingkampagne auf die nächste übertragen.

Marketing ist keine Einmalaktion, bei der Sie Inhalte einstellen und vergessen können. Es ist ein stetiger Prozess, bei dem Sie stets am Ball bleiben müssen, um die Bedürfnisse Ihrer Kund:innen verstehen und erfüllen zu können. Daher ist es essenziell Marketingaktivitäten und Kundeninteraktionen zu verfolgen und Entscheidungen datenbasiert zu treffen. Informieren Sie sich, wie Salesforce Sie im Vertrieb und Marketing für Ihr Kleinunternehmen unterstützt und nutzen Sie die Plattform individuell und skalierbar für ein optimales Erlebnis bei Ihren Angestellten und Kund:innen.

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