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Branchen-Insights Medien und Entertainment

Wir befragten 350 Entscheidungsträger:innen weltweit zu den Trends, Prioritäten und Herausforderungen in der Medien- und Unterhaltungsbranche.

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Das perfekte Kundenerlebnis ist das Ziel – auch bei wirtschaftlichem Gegenwind

Kund:innen erwarten heute in jeder Branche hochgradig angepasste, personalisierte Erfahrungen – Medien und Unterhaltung eingeschlossen.
Astro sitzt auf einem Schreibtischstuhl und hält ein Fenster mit dem Titel „Empfohlenen Inhalt abspielen“ hoch. Es ist ein Paar zu sehen, das dabei ist, ein Programm auszuwählen.

Wettbewerb und Kosten sind die größten Herausforderungen

Branchenführer halten den verschärften Wettbewerb für die größte Herausforderung, aber auch veränderte Kundenerwartungen und -verhalten bereiten ihnen Kopfzerbrechen. Umso wichtiger ist es, differenzierte Inhalte und Customer Experiences bereitzustellen.
 

Höchste Zeit für Umsatzdiversifizierung

Die Diversifizierung von Einnahmequellen ist umso wichtiger, da die Medien- und Unterhaltungsbranche die Kundenabwanderung reduzieren und wirtschaftliche Unwägbarkeiten überstehen muss. Nur mit diversifizierten Einnahmequellen können Unternehmen aus der Medien- und Unterhaltungsbranche den durchschnittlichen Umsatz pro Nutzer:in (ARPU) erhöhen.

Neue Geschäftsfelder sprießen aus dem Boden

Werbung bleibt die dominante Einnahmequelle, aber Medien- und Unterhaltungsunternehmen diversifizieren schnell.
 
 
 

Mehr Effizienz mit Automatisierung und Daten

Da die Werbeausgaben voraussichtlich schon bald zurückgehen, ist die Effizienz ein entscheidender Aspekt der Strategien von Medien- und Unterhaltungsunternehmen. Automatisierung, KI und Datenintegration gelten hier als besonders wichtig. Mittlerweile investieren 99 % der Medien- und Unterhaltungsunternehmen in die betriebliche Effizienz.
 
 
 
 

350 Entscheider:innen zu den wichtigsten Trends und Prioritäten der globalen Medien- und Unterhaltungsbranche: Detaillierte Insights im vollständigen Report.

Astro balanciert Diagrammblöcke, während im Hintergrund ein Mann am Computer zu sehen ist.
 

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Titelbild des Reports vor einem violetten Hintergrund mit dem Text „Automatisierung in der Medien- und Unterhaltungsbranche: Der Schlüssel zu betrieblicher Effizienz“
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