6. Ausgabe: Studie zu Trends in kleinen und mittleren Unternehmen.
Erhalten Sie wertvolle Insights von 3350 KMU-Führungskräften weltweit. In unserem Report erfahren Sie:
- Wodurch sich besonders wachstumsstarke KMU hervorheben
- Wie KMU ihre Tech-Stacks gestalten
- Welche Rolle KI bei Effizienz- und Umsatzsteigerungen spielt
- Wie Datenstrategien für Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und tiefere Kundenbeziehungen sorgen
Nachfolgend ein Blick auf einige der wichtigsten Erkenntnisse.
Sie möchten den vollständigen Report zu Trends in KMU lesen? Dann füllen Sie das Formular unten aus.
Hier einige Insights aus unserem Report:



KMU konzentrieren sich auf Customer Experience und Technologie
Vor dem Hintergrund dynamischer Veränderungen im geschäftlichen Umfeld legen KMU Wert auf die Gestaltung herausragender Kundenerfahrungen und skalierbarer Tech-Stacks. Entsprechende strategische Investitionen gelten für sie als Schlüssel für langfristigen Erfolg.


KMU priorisieren KI bei Tech-Investitionen


KMU nutzen KI für smartere Prozesse ohne Mehrarbeit
KI transformiert Geschäftsprozesse grundlegend. So unterstützt sie KMU von Produktivitätssteigerungen und der Skalierung ihrer Services bis hin zur Umsatzgenerierung in diversen entscheidenden Wachstumsbereichen. Dabei könnten sich KI-Agenten als vielversprechende Ergänzung auf ihrem Weg zu noch größeren Potenzialen erweisen.

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