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Signature Success Plan
Mit dem Signature Success Plan können Sie den Weg für die Transformation mit Agentforce ebnen und dank zuverlässiger Ansprechpartner:innen, spezialisierten Programmen und dem schnellsten Support Spitzenleistungen erbringen.
Erfahren Sie, wie Kunden aller Größen und Branchen mit Signature Erfolge erzielen.
Erfahren Sie, wie eine proaktive, personalisierte Partnerschaft maßgeblich zum Geschäftserfolg beitrug.
Unsere bei Forrester Consulting in Auftrag gegebene Umfrage Total Economic Impact™ (TEI) aus dem Jahr 2024* zeigt, wie Kundenunternehmen dank Ihren fest zugewiesenen Customer Success Manager:innen und dem Team technischer Expert:innen mit Signature die Stabilität ihrer Plattform stärken, die Produktakzeptanz steigern und die Innovation fördern konnten.
104
%
Return on Investment (ROI) für Signature-Kunden, inkrementell zum Premier Success Plans ROI*
4.500
Stunden
eingesparte Arbeitszeit von Entwickler:innen, Administrator:innen und Analyst:innen pro Jahr*
3,6
Mio. $
Gewinn bei Benutzerakzeptanz und -effizienz über drei Jahre*
60
%
kürzere Unterbrechungszeit der Plattform*
*The Total Economic Impact™ of the Salesforce Signature Success Plan, eine im Auftrag von Salesforce durchgeführte Umfrage von Forrester Consulting, September 2024. Die Ergebnisse beziehen sich auf einen Mischkonzern, der die befragten Kunden repräsentiert.
Welche Möglichkeiten eröffnet Ihnen Signature?
Sie profitieren von einer proaktiven, personalisierten Partnerschaft und erreichen Ihre entscheidenden Ziele für Daten und Agentforce. Sie stellen sicher, dass Ihre Lösung vertrauenswürdig, einfach und anpassungsfähig ist.
Sie optimieren Ihre Strategie zum gezielten Fördern von Akzeptanz und KI-Innovation.
Ihr:e Customer Success Manager:in bringt proaktiv Fachwissen und personalisierte Empfehlungen ein und zieht technische Expert:innen hinzu, um Ihre gesamten Anforderungen hinsichtlich Agentforce und der Produkte zu erfüllen.
In enger Zusammenarbeit mit Ihrer bzw. Ihrem CSM erstellen Sie eine Roadmap, mit der Sie Ihre Ziele für den Einsatz von KI und Agenten zur Steigerung der betrieblichen Effizienz in Ihrem Unternehmen konsequent verfolgen. Sie und Ihr:e CSM können vorangegangene Empfehlungen und Erfolge prüfen und die nächsten Schritte zum Erfolg entsprechend anpassen.
Steigern Sie Ihren Erfolg mit Salesforce durch Erkenntnisse und KI-gesteuerte Empfehlungen zur Produktakzeptanz, zum Fachwissen Ihres Teams und zur technischen Integrität Ihrer Lösung.
Erfahren Sie mehr über Salesforce Produkte und Funktionen, einschließlich Agentforce – direkt von Salesforce Expert:innen in Live-Schulungen mit Kursleitung, die in Signature inbegriffen und für Ihr gesamtes Team verfügbar sind. Mit 35 % Rabatt auf Massenzertifizierungen können Sie auch die Produktivität des gesamten Teams fördern.
Entwerfen Sie eine effektive und skalierbare Plattform, die auf Daten und Erkenntnissen basiert.
Erhalten Sie eine umfassende Analyse Ihrer Salesforce Umgebung mit Empfehlungen zum Minimieren von Fehlern und zum Steigern der Effizienz mit Agentforce für eine zukunftsfähige und robuste Lösung, die sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt.
Arbeiten Sie mit unseren Architekt:innen zusammen, um Ihre Salesforce Lösung und Agentforce Konfiguration zu überprüfen, zu warten und zu optimieren. Meistern Sie Designherausforderungen und ermitteln Sie, wie Sie die technische Integrität maximieren und die Skalierbarkeit fördern können.
Treffen Sie die Vorbereitungen für Events und Spitzenzeiten wie Feiertage, Go-Lives und technische Releases von Salesforce.
Antizipieren und lösen Sie Probleme mit Hilfe hochqualifizierter technischer Expert:innen.
Täglich rund um die Uhr steht der Signature Support für Ihre technischen Herausforderungen bereit, vom Optimieren der Systemkonnektivität bis zum Skalieren mit KI-gestützten Lösungen. Mit Reaktionszeiten von 15 Minuten bei Problemen, die den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen, und einer speziellen Notfall-Hotline können Sie darauf vertrauen, dass wir für Sie und Ihr Unternehmen da sind.
Dank 24/7-Monitoring Ihrer Salesforce Implementierung und benutzerdefinierten Smart Alerts, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, bleiben Sie stets über die wichtigsten Erkenntnisse auf dem Laufenden.
Fehlerbebung für bis zu 5.000 Zeilen benutzerdefinierten Code, einschließlich Pro-Code-Agentforce Lösungen, durch unsere Salesforce Expert:innen hilft Ihnen, alle Entwicklerherausforderungen zu meistern.
Sie profitieren von einer proaktiven, personalisierten Partnerschaft und erreichen Ihre entscheidenden Ziele für Daten und KI.
Signature Success Plan
Mit einer proaktiven Partnerschaft und einer personalisierten Erfahrung schöpfen Sie Ihre Investition optimal aus.
Kontaktieren Sie Ihren Account Executive
- Zugewiesener Customer Success Manager
- Customer Success Score
- Proactive Monitoring und Key Event Management
- 24x7 Support mit schnellsten Response Times
Diese Seite dient lediglich zu Informationszwecken. Änderungen vorbehalten. Detaillierte Preisangaben erhalten Sie von unseren Vertriebsmitarbeiter:innen.
Wir reizen die Grenzen von Salesforce bereitwillig aus, weil wir uns auf Rückendeckung verlassen können.“
Rudi KhouryChief Digital Officer, Fisher & Paykel
Auf dem Höhepunkt der Spiele mussten wir Interaktionen mit fast 8 Millionen Kontakten verwalten. Dies erforderte eine robuste Plattform, die in der Lage ist, ein hohes Volumen an personalisiertem Austausch zu bewältigen.“
Marie-Alicia DelfourCustomer Relations Manager, Paris 2024
Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead
Starten Sie mit Tipps, Tricks und Best Practices zum Success Plan erfolgreich durch.
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Sprechen Sie mit Expert:innen und teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
Signature Success Plan – häufig gestellte Fragen (FAQs)
Salesforce Kund:innen haben automatisch Zugriff auf den Standard Success Plan. Wenn Sie mehr über Premier und Signature erfahren möchten, wenden Sie sich an Ihre:n Account Executive, um Ihre Optionen zu besprechen und die richtige Lösung für Ihre Ziele zu finden.
Melden Sie sich bei der Salesforce Hilfe an und gehen Sie zu Support kontaktieren. Sie sehen dann Ihren Plan basierend auf der Organisation, bei der Sie angemeldet sind.
Ja. Sorgfältig abgestimmte Success Plans gibt es für die Mehrzahl unserer Produkte. Je nach Ihren Geschäftsanforderungen können Sie unterschiedliche Success Plans für verschiedene Salesforce Produkte haben.
Bei Signature gibt Ihnen Ihr:e fest zugewiesene:r CSM personalisierte Empfehlungen zu Ihren spezifischen Agentforce Anwendungsfällen. Gemeinsam erstellen Sie eine Roadmap zum Erreichen Ihrer KI-Ziele. Im Rahmen der umfassenden Produktschulung, darunter auch virtuelle Schulungen mit Kursleitung, weisen Salesforce Expert:innen Sie in Agentforce ein, und Sie entdecken Best Practices für den Erfolg mit Agentforce. Mit Agentforce Architect Engagements und dem Entwickler- und technischen Support können Sie sicher sein, dass Ihre Agentforce Lösung ordnungsgemäß konfiguriert ist und reibungslos läuft.