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Standardfelder für eine potenzielle Kundin mit Optionen zum Hinzufügen neuer Bedingungen und Speichern. Im Engagement Studio wird ein Flussdiagramm für eine E-Mail angezeigt.

Marketinglösungen für Kleinunternehmen

Vernetzen Sie Teams, erstellen Sie KI-gestützte Kampagnen und personalisieren Sie Kundenbeziehungen mit der Marketing Cloud.

Mit Agentforce erreichen Sie Kund:innen schneller

Mit Agentforce erreichen Sie Kund:innen schneller. Per Prompt für die generative entwerfen Sie in Minutenschnelle ein Kampagnen-Briefing, erstellen die Kampagne und schreiben eine E-Mail. Bei jedem Schritt sind Menschen einbezogen. sodass Sie Änderungen vornehmen und die KI weiter trainieren können, um makellose Outputs zu erhalten.

Ein Prompt für Einstein zum Erstellen einer Kampagnenbeschreibung und einer Kampagnen-E-Mail mit dem Angebot eines E-Books zum Herunterladen für Kund:innen, die an einer Veranstaltung teilgenommen haben.

Mit Prompts in natürlicher Sprache lassen Sie generative KI Segmente für Ihre E-Mail-Kampagnen erstellen. Dank der integrierten Data Cloud können Sie Segmente basierend auf Marketing-, Vertriebs-, Service- und Commerce-Daten erstellen, um die richtigen Kunden zu erreichen und die Personalisierung zu optimieren. Der integrierte Einstein Trust Layer sogt dafür, dass Sie Ihre Kundendaten sicher importieren und den Kontext für geschäftsspezifische generative KI-Ausgaben anreichern können.

Ein Prompt für Einstein zum Erstellen eines neuen Segments auf Basis der Teilnehmer:innen mit Wohnsitz in den US-Bundesstaaten NY, NJ, RI, CT und MA

Nutzen Sie generative KI zum Erstellen von E-Mail-Texten, Betreffzeilen und Preheadern innerhalb weniger Minuten, sodass Sie Kunden schnell erreichen können. Lassen Sie Texte von Einstein AI kürzen und neu entwerfen – oder bearbeiten Sie sie selbst. Personalisieren Sie E-Mails, indem Sie alle Ihre Kundeninformationen einbeziehen – aus Ihrem CRM und aus externen Quellen. Weil Marketingexpert:innen fortlaufend Einblick haben, können Sie die KI so trainieren, dass die Botschaften immer den richtigen Ton treffen und den Markenstandards entsprechen.

Ein Prompt für Einstein zum Erstellen einer Kampagnenbeschreibung und einer Kampagnen-E-Mail mit dem Angebot eines E-Books zum Herunterladen für Kund:innen, die an einer Veranstaltung teilgenommen haben.
Ein Prompt für Einstein zum Erstellen eines neuen Segments auf Basis der Teilnehmer:innen mit Wohnsitz in den US-Bundesstaaten NY, NJ, RI, CT und MA

Vernetzte Experiences fördern die Kundenbeziehungen

Sprechen Sie Ihre Kund:innen dort an, wo sie am aktivsten sind, indem Sie automatisierte Journeys per E-Mail, SMS und WhatsApp bereitstellen. Dank der integrierten Data Cloud können Sie Daten aus Ihrem gesamten Unternehmen – einschließlich Vertrieb, Serviceinteraktionen und Commerce-Vorgänge – nutzen, um die besten nächsten Aktionen auszulösen. Personalisieren Sie Journeys basierend auf Antworten auf SMS-Nachrichten mit einfachen Keywords wie „Ja“ oder „Nein“. Automatisieren Sie Benachrichtigungen an Ihre Vertriebs- und Serviceteams und ermöglichen Sie so eine zeitnahe Kontaktaufnahme.

Ein Journey Builder-Dashboard, das Multichannel-Journeys zeigt

Personalisieren Sie E-Mails basierend auf Daten aus Interaktionen mit Marketing, Vertrieb, Service und Commerce. Erstellen Sie Merge Fields in E-Mails, die Daten zu Servicevorgängen, gekauften Produkten oder Marketinginteraktionen einziehen. Nutzen Sie dynamische Inhalte, um E-Mails mit Bildern und Texten zu personalisieren, die auf bekannten Attributen und den Interaktionen der jeweiligen Kund:innen mit Ihrem Unternehmen basieren. Erstellen Sie Journey-Entscheidungspfade basierend auf Interaktionen mit dem Vertrieb und dem Service, dem gekauften Produkt und mehr

Ein Journey Builder-Dashboard, das Multichannel-Journeys mit Vertriebs- und Service-Touchpoints zeigt

Verwandeln Sie herkömmliche Werbeaktionen in dynamische Dialoge unter einer einzigen SMS-Nummer oder WhatsApp-Unterhaltung. Vernetzen Sie Kundeninteraktionen über Marketing- und Serviceteams hinweg und ermöglichen Sie mit KI-gestützten Agentforce-Agenten Selfservice-Transaktionen wie Terminbuchungen und Angebotseinlösungen.

Eine Marketingexpertin erstellt per Drag-and-Drop-Funktionen und Komponenten einer neuen Landing Page und fügt das Formular „Jetzt registrieren“ ein
Ein Journey Builder-Dashboard, das Multichannel-Journeys zeigt
Ein Journey Builder-Dashboard, das Multichannel-Journeys mit Vertriebs- und Service-Touchpoints zeigt
Eine Marketingexpertin erstellt per Drag-and-Drop-Funktionen und Komponenten einer neuen Landing Page und fügt das Formular „Jetzt registrieren“ ein

Optimieren Ihrer Marketing-Performance

Optimieren Sie Ihre Strategie mit Kampagnenanalysen. Erfassen Sie die Auswirkungen der Kampagnen auf abgeschlossene und gewonnene Opportunities und ordnen Sie Marketingaktivitäten dem ROI zu. Verstehen Sie, wie Kund:innen mit Formularen, Landing Pages, E-Mails und SMS-Sendungen interagieren. Auf dieser Grundlage können Sie erfolgreiche Vorgehensweisen ausweiten und Verbesserungspotenziale schnell erfassen. Sie erhalten detaillierte Berichte zu Abmeldungen, Bounce-Raten und anderen wichtigen E-Mail-Kennzahlen.

Ein Journey Builder-Dashboard, das Multichannel-Journeys und das Optimieren von Versandzeiten mit Einstein zeigt

Mithilfe von Formularen und Landing Pages erfassen Sie neue Leads und bauen Ihre Kontaktbasis aus. Ermitteln Sie zur einfachen Übergabe an den Vertrieb, welche Leads die besten Erfolgsaussichten haben und welche Leads zusätzliches Nurturing erfordern. Starten Sie mit sofort einsatzbereiten Bewertungsmodellen durch und passen Sie sie einfach mühelos an Zielgruppe und Absicht an. Oder verwenden Sie prädiktives, KI gestütztes Engagement Scoring, um Interessent:innen systematisch einzuordnen.

Eine Sammlung von Analyse-Dashboards, die zeigen, wie Kund:innen mit Formularen, Landing Pages, E-Mails und SMS-Sendungen interagieren.

Optimieren Sie Journeys und Kampagnen durch gezieltes Experimentieren. Testen Sie Kanäle, Messaging und Personalisierungsvarianten, um zu ermitteln, was am effektivsten ist, und um Ihre Aktivitäten zu optimieren.

Eine Sammlung von Analyse-Dashboards, die zeigen, wie Kund:innen mit Formularen, Landing Pages, E-Mails und SMS-Sendungen interagieren.
Ein Journey Builder-Dashboard, das Multichannel-Journeys und das Optimieren von Versandzeiten mit Einstein zeigt
Eine Sammlung von Analyse-Dashboards, die zeigen, wie Kund:innen mit Formularen, Landing Pages, E-Mails und SMS-Sendungen interagieren.
Eine Sammlung von Analyse-Dashboards, die zeigen, wie Kund:innen mit Formularen, Landing Pages, E-Mails und SMS-Sendungen interagieren.

Starten Sie mit Starter Suite sofort durch und sorgen Sie für noch schnelleres Unternehmenswachstum.

Mit einer allumfassenden CRM-Suite können Sie mehr Leads finden, Ihre Abschlussquote steigern und Kund:innen rundum zufriedenstellen. Starter führt Marketing, Vertrieb, Service und Commerce zusammen. So können Sie mithilfe von nutzerfreundlichen CRM-Tools effizienter wachsen..

Mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer CRM- und E-Mail-Marketing-Lösung für Kleinunternehmen aus.

Logo von Media Monks
Logovon Sercante
Logo von iContact
Logo von accelerize360
Logo von MapBusinessOnline
Logo von Offprem Technology
Logo von Magna Marketing
Logo von MacMicro Inc

Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead

Eine Frau sitzt lächelnd am Computer und chattet mit einem Supportmitarbeiter.

Alles, was Sie zum Maximieren des ROI brauchen

Von Support und professioneller Beratung bis hin zu Ressourcen für unser zuverlässiges Partner-Ökosystem – mit uns schöpfen Sie das Potenzial von Salesforce im Zeitalter der KI besser aus.

FAQ zur Marketingautomatisierung für Kleinunternehmen

Bei der Auswahl der besten Marketingsoftware für Ihr Keinunternehmen ist eine Vielzahl verschiedener Faktoren zu berücksichtigen, darunter das voraussichtliche Geschäftswachstum, geschäftliche Anwendungsfälle und Ziele.

Marketing Cloud Growth Edition ist Marketingautomatisierung für Kleinunternehmen auf Basis des weltweit führenden CRM mit KI. Es baut auf die Data Cloud auf und bietet über Marketing-, Vertriebs-, Service- und Commerce-Teams hinweg Transparenz. So können alle an einem Ort zusammenarbeiten und Geschäfte schneller zum Abschluss bringen. Ganz gleich, ob Sie durch den Einsatz generativer KI Zeit sparen oder personalisierte Multichannel-Journeys mit E-Mail und SMS erstellen möchten: Wir haben, was Sie benötigen.

Mit Software für die Marketingautomatisierung lassen sich verschiedene Marketingprozesse und multifunktionale Kampagnen kanalübergreifend automatisieren und optimieren. Sie umfasst Funktionen zum Vernetzen isolierter Daten zu einheitlichen Kundenprofilen, für E-Mail- und Mobile-Marketing, für Lead-Generierung und Lead-Nurturing, zum Durchführen gezielter Kampagnen, zum Abschließen von Geschäften in Abstimmung mit dem Vertrieb und zur Verfolgung der Effektivität von Marketingmaßnahmen

Marketing-Automatisierungsplattformen bieten:
1) Account-übergreifendes Skalieren der Käuferimteraktionen
2) Abstimmen von Marketing-, Vertriebs-, Service- und Commerce-Teams, um Geschäfte schneller zum Abschluss zu bringen
3) Automatisieren manueller Prozesse und Zeitersparnis für Teams

Die richtige Marketing-Automatisierungsplattform bietet Folgendes:
1) Direktes Integrieren in Ihr CRM
2) Ausrichten von Marketing, Vertrieb, Service und Commerce auf eine einheitliche Sicht auf die einzelnen Kund:innen
3) Automatisieren manueller Prozesse und Zeitersparnis für Teams