Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit der intelligenten E-Commerce-Lösung
Erweitern Sie Ihre digitalen Kanäle und begeistern Sie Ihre Kunden durch personalisierte Einkaufserlebnisse an jedem Touchpoint. Lernen Sie Salesforce kennen.
Bieten Sie vernetzte Einkaufserlebnisse
Interagieren Sie mit Ihren Kunden wie nie zuvor: Dank einer 360-Grad-Sicht auf alle Kundenvorgänge können Sie in Echtzeit agieren und eine personalisierte Kommunikation an jedem Touchpoint sicherstellen – ob B2B oder B2C. Verbinden Sie Ihre digitalen und physischen Kanäle und bieten Sie echten Mehrwert.
Ihre neue E-Commerce Lösung: Personalisiert ab dem zweiten "Klick"
Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen und steigern Sie die Konversionrate. Nutzen Sie das Potential von KI, um das Kundenverhalten zu analysieren und bieten Sie relevante Inhalte und individuelle Angebote auf dem jeweiligen Lieblingskanal.
Treiben Sie Innovation voran
Erfüllen Sie Kundenerwartungen in Zeiten des Wandels: Mit der flexiblen und skalierbaren E-Commerce Platform von Salesforce können Sie neue Lösungen unkompliziert in die bestehende Infrastruktur integrieren und Innovationen sofort umsetzen.
Ermöglichen Sie reibungslose Bestellvorgänge
Sorgen Sie für eine nahtlose Integration der Auftragsverwaltung in Ihre E-Commerce-Lösung. Optimieren Sie Ihre Abläufe und bieten Sie Ihren Kunden einfache, und schnelle Prozesse: von der Bestellung, über die Zahlung, bis zum Versand und der Rücksendung.
Stärken Sie die interne Zusammenarbeit
Stellen Sie neue Insights für alle Mitarbeiter in Echtzeit zur Verfügung und stärken Sie die Zusammenarbeit in den Vertriebs-, Service- und Marketingteams. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Ihre Abteilungen miteinander verbinden und eine einheitliche Sicht auf jeden Kunden ermöglichen.
Komplexen Anforderungen im B2B einfach begegnen
Stellen Sie Self-Service-Portale zur Verfügung, die den individuellen Bedürfnissen der Kunden entsprechen. Reagieren Sie auf sich ständig wandelnde Kundenerwartungen und bieten Sie Ihren Geschäftskunden Kauferlebnisse, die sie sonst nur aus dem privaten Bereich kennen.
Machen Sie den nächsten Schritt mit der führenden E-Commerce-Platform.
Machen Sie den nächsten Schritt mit der führenden E-Commerce-Platform.
Die Commerce Cloud: Nahtlose Customer Experience und höhere Konversionsraten
Sie haben Fragen. Wir haben die Antworten.
Salesforce verbindet Ihre digitalen und physischen Kanäle und hilft Ihnen dabei, eine 360 Grad Sicht auf jeden Kunden zu erhalten. So können Sie Ihren Kunden erstklassige Kundenerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey bieten, loyale Kunden gewinnen und die Konversionrate steigern.
Dank KI und CMS sind Sie in der Lage, an jedem Berührungspunkt personalisierte Erfahrungen zu schaffen, um nicht nur den Umsatz, sondern vor allem auch die Kundenzufriedenheit zu steigern. Unser Auftragsverwaltungssystem ergänzt dies, indem es über den Verkauf hinaus unter anderem auch auf eine reibungslose Abwicklung, Rückerstattung und Bestandsverwaltung schaut.
Unsere B2B-Lösung ist eine cloudbasierte E-Commerce-Platform, die speziell für die komplexen Bedürfnisse der Geschäftskunden entwickelt wurde. Sie bietet optimierte Kauferlebnisse, die sonst nur im privaten Bereich zu finden sind. Werden Sie zum Trailblazer, steigern Sie Ihre Umsätze und binden Sie Kunden langfristig an Ihr Unternehmen.
Ausgezeichnet
Forrester Wave, 2020: Die Commerce Cloud wurde erneut als Leader für B2B und B2C Commerce ausgezeichnet.
Sie haben Fragen? Wir sind für Sie da.
Rufen Sie uns an, wenn Sie Fragen zu Produkten, zur Implementierung, Integration oder zu anderen Themen haben. Unsere kompetenten Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Seite.
