Gestalten Sie den Autokauf als rundum positives Erlebnis und gewinnen Sie Kunden auf Lebenszeit.
Ein durchgängiges digitales Erlebnis beim Autokauf
● Gestalten Sie den Autokauf angenehmer
● Übertragen Sie Kundeninformationen nahtlos vom OEM an das Autohaus, um das Geschäft abzuschließen.
Customer Experiences – Digital-first und personalisiert
● Fördern Sie die Bindung, indem Sie Kund:innen während des gesamten Lebenszyklus stets mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt ansprechen.
● Gestalten Sie skaliert personalisierte Customer Journeys mit individuell angepassten Inhalten und Angeboten zum richtigen Zeitpunkt.
● Mit dem branchenführenden CRM für Marketing erstellen Sie intelligente, personalisierte Journeys.
Automatisierte und personalisierte Aftersales-Interaktionen
● Mit automatisierten Kampagnen leiten Sie Kund:innen vom Kauf zum Service und zu Aftermarket-Opportunities.
● Ermöglichen Sie es Servicemitarbeiter:innen, Anfragen über jeden Kanal schnell zu bearbeiten.
Wie Mercedes-Benz am perfekten Kundenerlebnis arbeitet – nicht nur im Auto
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