Kunden nahtlos begleiten – von der Anbahnung bis zum Kauf und darüber hinaus
![Astro und Mechaniker im Kfz-Werk](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/industries/automotive/ind-auto-OEMS-hero_LG.png)
Herausragende Kundenerlebnisse
● Mit Einstein KI gewinnen Servicemitarbeiter:innen wertvolle Einblicke aus Kundendaten.
● Sie können Probleme schneller beheben und skaliert personalisierten, prädiktiven Service bieten.
● Begeistern Sie Kund:innen mit intelligentem Aftersales-Service auf allen Kanälen.
Eine völlig neue Customer Experience durch personalisierte Marketing-Journeys
● Sprechen Sie Kund:innen mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit und auf dem richtigen Kanal an – in allen Phasen, vom ersten Interesse über die Kauf- und Besitzphasen bis hin zum erneuten Kauf.
● Gestalten Sie skaliert personalisierte Customer Journeys mit individuell angepassten Inhalten und Angeboten zum richtigen Zeitpunkt.
Digitale Kauferlebnisse neu gedacht
● Entwickeln Sie einen integrierten Kaufprozess.
● Geben Sie Kund:innen jederzeit während des Prozesses die Wahl zwischen Online- und persönlichen Interaktionen.
Mehr Infos über Ressourcen für OEMs.
![Aston Martin kundenstory](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/customer-stories/aston-martin/aston-martin-card.jpg)
Aston Martin führt seine Kunden-und Vertriebsdaten zusammen und setzt auf personalisiertes Marketing
![Die Formel 1® steigert Zufriedenheitsrate ihrer Fans auf 88 Prozent](http://www.salesforce.com/content/dam/web/ko_kr/www/images/CustomerSuccess/fomula1/production-resource-card-formula1-1200x675-2.jpg)
Die Formel 1® steigert Zufriedenheitsrate ihrer Fans auf 88 Prozent
![Wie Mercedes-Benz am perfekten Kundenerlebnis arbeitet - nicht nur im Auto](http://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/images/customer-stories/lyca/mercedes-customer-story-rc.png)
Wie Mercedes-Benz am perfekten Kundenerlebnis arbeitet - nicht nur im Auto
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