Salesforce bringt öffentliche Energieversorger und Kund:innen zusammen

 

SALESFORCE FÜR ENERGIEVERSORGER

Fit für eine digitale Zukunft.

 
Die Salesforce Energy & Utilities Cloud ebnet den Weg zu zeitgemäßen digitalen Services und der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle rund um das Smart Home, die Elektromobilität und das Internet der Dinge.
 
  • Vertrieb und Kundendienst arbeiten schneller und personalisierter, durch eine einheitliche 360-Grad-Sicht auf sämtliche Kund:innendaten und prädiktive KI-basierte Technologien.
  • Smart Home und E-Mobilität bieten eine Vielzahl an Chancen für neue passgenaue Lösungen für Kund:innen.
  • Personalisierte und ganzheitliche Kund:innenbetreuung nicht nur beim Bezug des präferierten Energie-Mixes, sondern vor allem auch im Service-Umfeld begeistern durch völlig neue digitale Erlebnisse – mit leistungsstarken E-Commerce Anwendungen, intelligenten Apps zur Gerätekontrolle, komfortablen Self-Service-Angeboten und pro-aktiven Wartungsoptionen.
  • Intelligente Anwendungen automatisieren interne Abläufe und sorgen für nahtlose Prozesse – von der Leadverfolgung über die Angebotserstellung bis hin zur Rechnungsstellung.
 

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