Salesforce stellt vor: Agentforce für den Einzelhandel zum Steigern der Produktivität durch digitale Arbeitskräfte und die Retail Cloud zum Zusammenführen des Einkaufs online und im Laden.
Mehr erfahrenMit KI-Agenten und dem führenden CRM für den Einzelhandel fördern Sie den Umsatz und die Beziehungen
Mit einheitlichen Echtzeitdaten gewinnen Sie schneller profitable Kunden. Skalieren Sie Personalisierung und Wachstum mit Agentforce speziell für den Einzelhandel. Steigern Sie die Kundentreue mit vernetzten Erfahrungen für Marketing, Commerce und Service auf dem führenden CRM mit KI.
Erfahren Sie, wie Top-Händler Daten und KI mit Salesforce aktivieren.
Ein smarteres Einkaufserlebnis beginnt mit Salesforce.
93
%
erzielter positiver ROI*
Nahezu alle Einzelhändler bemerken Auswirkungen auf ihren Gesamtumsatz.
37
%
höherer Online-Umsatz*
Einzelhändler erzielen Online-Gewinne mit Salesforce.
27
Minuten
Einsparung pro Servicefall*
Salesforce macht Serviceeinsätze deutlich effizienter.
1,5
Mrd.
Globale Käufer speisen Daten in unser Holiday Insights HQ ein
Salesforce bietet einen tiefen Einblick in die Daten zum Weihnachts-Shopping.
* Quelle: Customer Success Kennzahlen für das GJ24
Erstellen Sie mit Salesforce die perfekte Lösung für den Einzelhandel.
Erreichen Sie neue und profitable Kunden mit personalisiertem Marketing.
Integrieren Sie generative und prädiktive KI in jeden Teil des Lebenszyklus Ihrer Marketingkampagne, um die richtige Botschaft auf dem richtigen Kanal an die richtige Person zu übermitteln, sobald sie zum Kauf bereit ist.
Vereinfachen und skalieren Sie den Omni-Channel-Handel
Skalieren Sie den Handel mit Zuversicht auf der umfassendsten Plattform für Einzelhändler. Vereinfachen Sie mit KI alles: von der Einrichtung digitaler Storefronts bis hin zur Bereitstellung von E-Commerce für aufstrebende Käufer-Touchpoints.
Verbessern Sie den vernetzten und einheitlichen Service
Steigern Sie den Customer Lifetime Value, senken Sie die Kosten und maximieren Sie die Effizienz, indem Sie den Service mit Service Cloud neu gestalten – vom Kontaktcenter bis zur Filiale.
Erweitern Sie die Mitarbeiterfähigkeiten der Filiale und Zentrale
Statten Sie Mitarbeiter:innen und Verkaufspersonal mit einem modernen POS, digitalen Tools, Daten und Erkenntnissen aus, damit sie effizienter arbeiten und ihre Kund:innen besser bedienen können.
Stärken und optimieren Sie Partnerbeziehungen
Modernisieren Sie Ihr B2B-Kundenerlebnis. Steigern Sie die Produktivität mit KI-, Automatisierungs- und Kollaborationstools, die Geschwindigkeit und Agilität in Vertriebsteams, Partnern und Mitarbeitern ermöglichen.
Transformieren Sie Ihr Unternehmen mit Einzelhandelslösungen speziell für Ihre Branche.
Wir stellen vor: die Retail Cloud mit modernem Point of Sale
Das einzige native, cloudbasierte Point-of-Sale-System (POS), welches das Online- und Offline-Einkaufserlebnis auf dem #1 KI-CRM zusammenführt.
Erfahren Sie, was auf globaler Ebene im Trend liegt, und zwar mit Einkaufsprognosen und Einblicken, die von 1,5 Milliarden Käufern weltweit unterstützt werden.
Betreiben Sie Ihr Retail-Media-Netzwerk von einer vernetzten Plattform aus.
Sie möchten Ihre Margen steigern? Mit Salesforce für Einzelhandel-Medien können Einzelhändler durch die Nutzung von First-Party-Daten ihren Umsatz aus Werbung steigern, Medienabläufe und den Vertrieb optimieren und die Kampagnenperformance verbessern.
Schöpfen Sie mehr Nutzen aus KI mit Industries AI.
Erfahren Sie, wie Sie Eingabeaufforderungen für Ihre Geschäftsanforderungen erstellen und in den Arbeitsablauf einbeziehen.
Maximieren Sie Ihren ROI mit unserem ausgezeichneten Ökosystem
Vom Support über Expertentipps und Ressourcen bis hin zu unseren Partner:innen im AppExchange – mit unserem Ökosystem schöpfen Sie das volle Potenzial Ihrer ganzen Investition aus.
Schöpfen Sie mit Tausenden von Partner-Apps und Expert:innen das volle Potenzial Ihres Einzelhandelsunternehmens.
Erwerben Sie neue Kompetenzen – mit kostenlosen geführten Lernangeboten auf Trailhead
Bleiben Sie über aktuelle Trends, Einblicke und Themen im Bereich Daten auf dem Laufenden.
Sind Sie bereit für den nächsten Schritt mit dem #1 KI-CRM für den Einzelhandel?
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Erfahren Sie, wie Sie Ihren Umsatz mithilfe von Salesforce steigern und Beziehungen stärken.
Sprechen Sie mit unseren Expert:innen.
Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
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Erhalten Sie wertvolle Einblicke und entdecken Sie innovative Ansätze für den Einzelhandel.
Häufig gestellte Fragen zu CRM-Lösungen für den Einzelhandel
Unser Produktportfolio auf der bewährten Basis von Salesforce Platform hilft Ihnen, auf ganz neue Art und Weise mit Ihren Kund:innen in Kontakt zu treten. Häufig gestellte Fragen zu den CRM-Lösungen – Ihre Kundenservice-, Marketing-, Vertriebs-, Commerce-, IT-, Point-of-Sale-Partner- und Datenteams – ihre Arbeit mit vernetzten Daten, vertrauenswürdiger KI für den Einzelhandel und dem führenden CRM mit KI speziell für den Einzelhandel ergänzen.
Einzelhändler haben Zugang zu einer einheitlichen Interaktionsplattform, die als zentrale Informationsquelle für ihr gesamtes Partner-Ökosystem dient – Einzelhandelsmarketing, Commerce, Service, IT und Laden. Mit Salesforce für CRM für den Einzelhandel können Sie sich jetzt darauf konzentrieren, die Kosten zu senken und die Kundenbindung zu erhöhen.
Steigern Sie die Loyalität mit vernetzten Erlebnissen in den Bereichen Point-of-Sale, E-Commerce im Einzelhandel, Marketing und Service, alles in der Salesforce Platform. Stellen Sie Mitarbeiter:innen digitale Tools und Daten zur Verfügung, mit denen sie Kunden mit unseren Händler-Lösungen an allen Touchpoints effektiv bedienen können.
Wählen Sie die Einzelhandelslösung, die zu Ihnen passt. Ob Sie neue und profitable Kunden gewinnen, den Omnichannel-Commerce vereinfachen und skalieren, den vernetzten und konsistenten Service optimieren, Ihre Mitarbeiter:innen im Laden und in der Zentrale unterstützen oder Partnerbeziehungen fördern und stärken möchten.
