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Gestalten Sie vernetzte Reiseerlebnisse.
Nutzen Sie KI und Reise-CRM, um Daten in Kundenbindung und Geschäftsresilienz umzuwandeln.
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Mit diesen neuen Tools auf Basis von Salesforce können sich Organisator:innen auf ihre Veranstaltungen statt auf die Reiselogistik konzentrieren, und Southwest entwickelt individuelle Lösungen, die ihnen und ihren Reisenden mehr Vorteile bieten.
Dave HarveyChief Sales Officer und Vice President, Southwest Airlines
Führen Sie Daten über Touchpoints und Systeme hinweg zusammen, um eine umfassende Sicht auf jede:n Reisende:n zu erhalten.
Schaffen Sie eine einzigartige Mitarbeiterumgebung für mehr Zufriedenheit, Loyalität und Produktivität.
Erfahren Sie, wie Sie mit KI und Analysen die Personalisierung stärken, Kosten senken und das Geschäftswachstum fördern.
Teilen Sie genauere Informationen mit uns, damit die richtige Person sich schneller bei Ihnen melden kann.
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Customer Relationship Management (CRM) ist ein System, mit dem Reiseunternehmen Interaktionen mit Reisenden in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice und Marketing managen, um Kontakte zu pflegen, Prozesse zu rationalisieren und die Rentabilität zu verbessern.
Salesforce wird jedes Jahr von einer Vielzahl von Organisationen als führender CRM-Anbieter eingestuft. Salesforce-Kunden aus der Reisebranche reichen von Großunternehmen bis zu kleinen und mittleren Unternehmen.
Ein Reise-CRM sollte eine Lösung für Marketing-, Service-, Handels- und Analyserollen umfassen, die alle auf freigeschalteten Daten- und KI-Lösungen basieren.
Berücksichtigen Sie Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen. Fragen Sie: Wie gut lässt es sich in meine vorhandene Software integrieren? Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es, um meine Unternehmensdaten zu schützen? Kann es an meine Geschäftsprozesse angepasst werden? Kann es mit meinem Unternehmen skaliert werden? Was sagen aktuelle Nutzer:innen in Bewertungen und Erfahrungsberichten?