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Año | Coste relacionado con el agente* | Coste de Agentforce | Sus ahorros |
---|---|---|---|
Año 0 | € 1.000.000 | € 0 | € 0 |
Año 1 | € 768.590 | € 50.960 | € 198.450 |
Año 2 | € 661.700 | € 72.800 | € 283.500 |
Año 3 | € 509.000 | € 104.000 | € 405.000 |
Total | € 1.939.290 | € 227.760 | € 886.950 |
*Incluye los costes humanos y los costes de licencia para los agentes de atención al cliente.
Está previsto que la transición a Salesforce Agentforce se produzca en un plazo de tres años. Costes de implementación no incluidos. Todos los cálculos anteriores se han realizado en dólares estadounidenses (USD).
Los resultados de esta herramienta se proporcionan solo con fines ilustrativos para ayudarle a considerar Agentforce como una solución comercial. Los resultados reales pueden variar y no son una garantía o compromiso con respecto a los resultados financieros potenciales o reales ni a otros beneficios que pueda lograr. Los resultados individuales dependen de factores que incluyen, entre otros, las prácticas de implementación, las configuraciones de adopción por parte de los usuarios, las prácticas comerciales, las condiciones del mercado y los factores económicos externos.
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Un agente de IA es más que un software inteligente. Está diseñado para aprender y adaptarse a las interacciones de los usuarios de forma autónoma. Esta flexibilidad y capacidad de aprendizaje continuo le permiten impulsar la eficiencia y, al mismo tiempo, proporcionar atención y soluciones cada vez mejores, lo que convierte a los asistentes digitales en una herramienta muy valiosa para mejorar la experiencia de los clientes.
Agentforce mejora el éxito del cliente al permitir que los humanos y los agentes de IA trabajen juntos de manera óptima.
Con Agentforce puede crear y personalizar agentes de IA autónomos para apoyar a sus empleados y clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que aumenta la eficiencia, la capacidad de ampliación y la satisfacción.
La IA conversacional permite que las máquinas se comuniquen con los humanos utilizando el lenguaje natural, lo que facilita las interacciones a través de chatbots, asistentes virtuales y otros sistemas automatizados para mejorar la atención y la participación del clientes.