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Agentforce
Calculador de ROI

Vea lo que los Agentes de IA pueden hacer por su empresa.

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Descubra cómo el Agente de servicio de Agentforce puede transformar sus operaciones del servicio de atención al cliente. Active esta calculadora para ver lo que podría estar ahorrando.

Interactúe con los clientes sin intervención humana con Agentforce para mejorar la eficiencia del servicio de atención al cliente.

  • Apoye a los clientes en los diferentes canales, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con respuestas naturales
  • Resuelva los casos con rapidez y precisión fundamentando cada respuesta en datos fiables
  • Defina límites de seguridad claros y derive sin problemas las interacciones a los representantes humanos del servicio

¿Todo listo para dar el siguiente paso con Agentforce?

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Conozca en detalle cómo funciona la creación de agentes en nuestra biblioteca.

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Preguntas frecuentes

Un Agente de IA es más que un software inteligente. Está diseñado para aprender y adaptarse a las interacciones de los usuarios de forma autónoma. Esta flexibilidad y capacidad de aprendizaje continuo le permiten impulsar la eficiencia y, al mismo tiempo, proporcionar atención y soluciones cada vez mejores, lo que convierte a estos asistentes digitales en una herramienta muy valiosa para mejorar la experiencia de los clientes.

Agentforce mejora el éxito de los clientes al permitir que los humanos y los Agentes de IA trabajen juntos con fluidez.

Con Agentforce puede crear y personalizar agentes de IA autónomos para apoyar a sus empleados y clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que aumenta la eficiencia, la capacidad de ampliación y la satisfacción.

La IA conversacional permite que las máquinas se comuniquen con los humanos utilizando el lenguaje natural, lo que facilita las interacciones a través de chatbots, asistentes virtuales y otros sistemas automatizados para mejorar la atención y la interacción con los clientes.

Las habilidades prediseñadas o las tareas que Agentforce puede realizar son acciones y temas acciones empaquetados y listos para usar que se basan en los datos y metadatos de la organización. Estas habilidades prediseñadas se corresponden con tareas como el desarrollo de candidatos, el servicio de atención al cliente o la generación de visualizaciones de datos, y abarcan CRM, Slack, Tableau o Partners, entre otros.

Con la calculadora de ROI de Agentforce , seleccione los casos de uso en los que le gustaría contar con la ayuda de Agentforce y, a continuación, introduzca los datos sobre sus casos de uso; la calculadora le mostrará un número estimado de créditos flexibles necesarios para esos casos de uso.

Actualmente, los créditos flexibles se utilizan para pagar el consumo de Agentforce. Los créditos de Data Cloud se utilizan para pagar el consumo de Data Cloud.

Actualmente, los créditos flexibles y las conversaciones no se pueden combinar en una misma organización de Salesforce.

El producto gratuito de Salesforce Foundations incluye un paquete de créditos flexibles para ayudarle a comenzar.