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Tabla de traducción
| oblroi_headerEyebrow | Agentforce |
| oblroi_header | Calculador de ROI |
| oblroi_headerBottom | Mida el valor de Agentforce Service Agent para su negocio. |
| oblroi_formHeadline | Háblenos de su negocio. |
| oblroi_formField1Label | Número de empleados de atención al cliente |
| oblroi_formField1Info | Número total de empleados en un puesto de atención al cliente |
| oblroi_formField2Label | Coste medio anual por empleado |
| oblroi_formField2Info | ¿Cuál es el promedio total de salario y beneficios por persona? |
| oblroi_formField3Label | % de las conversaciones de atención al cliente se pasaron a Agentforce en 3 años |
| oblroi_formField3Info | En los últimos tres años, ¿qué porcentaje de conversaciones con los clientes se transfirieron a un representante de atención al cliente? Incluya solo los casos que se derivaron a un representante en directo (conversación telefónica y otros). |
| oblroi_formField4Label | Promedio de conversaciones gestionadas por cada representante en un día |
| oblroi_formField4Info | Calcule cuántas conversaciones con clientes por día tiene de media cada empleado. |
| oblroi_resultsHeadline | Con un Agentforce Service Agent capaz de gestionar el 50 % de las conversaciones, podría ahorrar |
| oblroi_resultsDescription | Ahorro neto total en 3 años |
| oblroi_resultsTableHeader1 | Año |
| oblroi_resultsTableHeader2 | Coste relacionado con el agente* |
| oblroi_resultsTableHeader3 | Coste de Agentforce |
| oblroi_resultsTableHeader4 | Sus ahorros |
| oblroi_cta1Label | Solicite más información |
| oblroi_cta1Url | /form/agentforce/contact-us/?d=pb |
| oblroi_cta2Label | Más información sobre Agentforce |
| oblroi_cta2Url | /agentforce/ |
| oblroi_legalDisclaimer_1 | *Incluye los costes humanos y los costes de licencia para los agentes de atención al cliente. |
| oblroi_legalDisclaimer_2 | Está previsto que la transición a Salesforce Agentforce se produzca en un plazo de tres años. Costes de implementación no incluidos. Todos los cálculos anteriores se han realizado en dólares estadounidenses (USD). |
| oblroi_legalDisclaimer_3 | Los resultados de esta herramienta se proporcionan solo con fines ilustrativos para ayudarle a considerar Agentforce como una solución comercial. Los resultados reales pueden variar y no son una garantía o compromiso con respecto a los resultados financieros potenciales o reales ni a otros beneficios que pueda lograr. Los resultados individuales dependen de factores que incluyen, entre otros, las prácticas de implementación, las configuraciones de adopción por parte de los usuarios, las prácticas comerciales, las condiciones del mercado y los factores económicos externos. |
| oblroi_chart_intro | Costes y ahorros a lo largo de 3 años |
| oblroi_chart_human_cost | Coste humano |
| oblroi_chart_agentforce_cost | Coste de Agentforce y |
| oblroi_chart_net_savings | Ahorro neto |
| oblroi_chart_year_0 | Año 0 |
| oblroi_chart_year_1 | Año 1 |
| oblroi_chart_year_2 | Año 2 |
| oblroi_chart_year_3 | Año 3 |
| oblroi_chart_total | Total |
| oblroi_chart_in | in |
| oblroi_service_agent_handling | Si Agentforce Agentforce Service Agent gestiona el |
| oblroi_conversations | % de las conversaciones, su ahorro neto total serán |
| oblroi_over_years | a largo de 3 años. |
| oblroi_error_service_employees | Es obligatorio proporcionar un número de empleados de atención al cliente |
| oblroi_error_cost_per_employee | Es obligatorio proporcionar un coste por empleado |
| oblroi_error_conversations_handled | Es obligatorio proporcionar un número de conversaciones gestionadas |
| oblroi_resultsHeadline_part1 | Si Agentforce Agentforce Service Agent gestiona el |
| oblroi_resultsHeadline_part2 | % de las conversaciones, su ahorro neto total serán |
Preguntas frecuentes
Un agente de IA es más que un software inteligente. Está diseñado para aprender y adaptarse a las interacciones de los usuarios de forma autónoma. Esta flexibilidad y capacidad de aprendizaje continuo le permiten impulsar la eficiencia y, al mismo tiempo, proporcionar atención y soluciones cada vez mejores, lo que convierte a los asistentes digitales en una herramienta muy valiosa para mejorar la experiencia de los clientes.
Agentforce mejora el éxito del cliente al permitir que los humanos y los agentes de IA trabajen juntos de manera óptima.
Con Agentforce puede crear y personalizar agentes de IA autónomos para apoyar a sus empleados y clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que aumenta la eficiencia, la capacidad de ampliación y la satisfacción.
La IA conversacional permite que las máquinas se comuniquen con los humanos utilizando el lenguaje natural, lo que facilita las interacciones a través de chatbots, asistentes virtuales y otros sistemas automatizados para mejorar la atención y la participación del clientes.