Dispositivo móvil con Today's Pulse de Tableau Pulse destacando los datos de ventas de dispositivos de la semana anterior

Inteligencia de negocio

Explore información práctica y anticipe las necesidades más rápido gracias a herramientas de inteligencia de negocio integradas directamente en su CRM y Tableau. Descubra el "porqué" detrás del rendimiento de su negocio y base su próxima acción recomendada en función de los datos y la información que más relevantes son para usted.

Así es como las herramientas de inteligencia de negocio pueden diferenciar a su organización.

32 %
de aumento de la productividad de los usuarios empresariales
26 %
de disminución del tiempo de análisis de la información
33 %
de incremento en la rapidez de generación de informes clave para el negocio
Gráfico de panorama competitivo que muestra Tableau y otras plataformas de inteligencia de negocio aumentada, según la clasificación de Forrester Wave

Magic Quadrant™ 2024 de Gartner® para plataformas de análisis de datos e inteligencia de negocio

Descubra por qué Gartner ha nombrado a Tableau de Salesforce líder en el Magic Quadrant™ 2024 de Gartner® para plataformas de análisis de datos e inteligencia de negocio por duodécimo año consecutivo.

Transforme los resultados con la información práctica personalizada y las mediciones más relevantes.

Tableau Pulse

Empiece el día con Today’s Pulse: un resumen de la información práctica más importante de todas las mediciones que le interesan.
Estos resúmenes en lenguaje natural, impulsados por la IA de Tableau, le permiten ver de un vistazo la información necesaria para saber lo que está pasando y por qué.

Interfaz de usuario de Tableau Pulse: resumen del día de Pulse de hoy con ampliación de una notificación de Slack de Tableau (generada mediante IA) que incluye un resumen práctico

Consulte las mediciones y la información que le resulten más relevantes para usted y su trabajo seleccionadas en un resumen personalizado. Haga que su equipo se centre en unos mismos objetivos comunes, sin que tengan que estar buscando información en distintas fuentes de datos y que, de esta forma, puedan tomar las decisiones correctas en el momento oportuno.

Interfaz de usuario de Tableau Pulse: Pulse de hoy con los aspectos destacados de las mediciones que el usuario sigue, como ingresos por filial y ventas de dispositivos

El momento y el lugar adecuados: saque el máximo partido de la información al incorporarla donde trabaja habitualmente. Ya se trate de Slack, el correo electrónico, los dashboards de Tableau o incorporada en productos de Salesforce, aplicaciones y portales web, Tableau Pulse ofrece la información práctica relevante allá donde la necesite.

Tableau Pulse en distintas plataformas: bandeja de entrada de correo electrónico, canal de Slack y CRM de Salesforce
Interfaz de usuario de Tableau Pulse: resumen del día de Pulse de hoy con ampliación de una notificación de Slack de Tableau (generada mediante IA) que incluye un resumen práctico
Interfaz de usuario de Tableau Pulse: Pulse de hoy con los aspectos destacados de las mediciones que el usuario sigue, como ingresos por filial y ventas de dispositivos
Tableau Pulse en distintas plataformas: bandeja de entrada de correo electrónico, canal de Slack y CRM de Salesforce

Venda de forma más inteligente con mediciones que le dan información práctica sobre las lagunas del proceso de ventas que le impiden cumplir con sus previsiones.

Revenue Intelligence

Obtenga una visión completa del rendimiento de sus ingresos, en relación con sus procesos, equipos, ventas y mucho más, y mejore el enfoque y los resultados.

Vista gráfica de la consecución de la cuota del equipo, por persona, con la etiqueta "On Track" y 174 oportunidades ganadas

Identifique rápidamente dónde asignar sus recursos en función del rendimiento de la cuenta. Reaccione en tiempo real a las cuentas con oportunidades de mejora y a las que están en riesgo.

Carácter de Einstein con gráfico de ventas ganadas cerradas y tarjeta de probabilidad de victoria prevista

Analice y compare el rendimiento del equipo según los principales KPI (indicadores clave de rendimiento) e identifique las cuentas, oportunidades abiertas y productos más importantes.

Vista gráfica de la tasa de victorias individuales del equipo y el promedio, destacando el rendimiento del vicepresidente de ventas, con la etiqueta "On Track"
Vista gráfica de la consecución de la cuota del equipo, por persona, con la etiqueta "On Track" y 174 oportunidades ganadas
Carácter de Einstein con gráfico de ventas ganadas cerradas y tarjeta de probabilidad de victoria prevista
Vista gráfica de la tasa de victorias individuales del equipo y el promedio, destacando el rendimiento del vicepresidente de ventas, con la etiqueta "On Track"

Brinde una mejor asistencia a los clientes con información práctica personalizada sobre las operaciones de servicio.

Service Intelligence

Obtenga una visión completa de las tendencias de sus casos de asistencia a lo largo del tiempo e identifique qué actividades están impulsando los resultados (y cuáles no).

Tarjeta de previsiones y tendencia de ingresos que muestra los ingresos reales en comparación con los previstos

Realice acciones de CRM en el momento en que obtiene la información para ahorrar tiempo y esfuerzos de los representantes de atención al cliente.

Tome medidas en el momento en que obtiene la información con el selector del mouse en el comando Abrir registro

Acceda a un panel de control fiable para ver sus mediciones empresariales clave, como SLA (acuerdos de nivel de servicio), CSAT (puntuación de satisfacción del cliente) y resolución en el primer contacto.

Perfil del cliente de CRM de Kat M. con tarjeta de Einstein Predictions sobre estadísticas y predictores de probabilidad de cierre
Tarjeta de previsiones y tendencia de ingresos que muestra los ingresos reales en comparación con los previstos
Tome medidas en el momento en que obtiene la información con el selector del mouse en el comando Abrir registro
Perfil del cliente de CRM de Kat M. con tarjeta de Einstein Predictions sobre estadísticas y predictores de probabilidad de cierre

Sáquele el máximo partido a la IA empresarial con miles de expertos y aplicaciones de partners.

Logotipo de Interworks
Logotipo de KPMG
Logotipo de Deloitte
Logotipo de Snowflake
Logotipo de Accenture
Logotipo de Slalom

Aprenda nuevas habilidades con el aprendizaje guiado y gratuito de Trailhead.

Preguntas frecuentes sobre la inteligencia de negocio

La inteligencia de negocio, o BI por sus siglas en inglés, combina el análisis de datos empresariales, la extracción de datos, la visualización de datos, las herramientas y la infraestructura de datos, y las prácticas recomendadas para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones más basadas en datos.

Las soluciones de BI modernas priorizan los análisis autoservicio flexibles, los datos gobernados en plataformas fiables, la capacitación de los usuarios empresariales y la velocidad de obtención de información. En la práctica, el software moderno de inteligencia de negocio permite obtener una visión integral de los datos de la organización y utilizarlos para favorecer el cambio, eliminar ineficiencias y adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado o en el suministro.

Históricamente, las herramientas de inteligencia de negocio se basaban en un modelo de BI tradicional. Este enfoque de arriba abajo vino impulsado por la organización de TI y la mayoría, si no todas, las preguntas analíticas se respondían a través de informes estáticos. Por lo tanto, si se tenía una pregunta sobre un informe recibido, la solicitud pasaba al final de la cola de informes y se reiniciaba todo el proceso. En el modelo tradicional de inteligencia de negocio, los ciclos de generación de informes eran lentos y frustrantes, y no se podían aprovechar los datos actuales para tomar decisiones oportunas. A pesar de estos desafíos, la inteligencia de negocio tradicional sigue siendo un enfoque bastante común en la generación de informes regulares y la respuesta a consultas estáticas.

Por el contrario, la inteligencia empresarial moderna es interactiva y accesible. Si bien los departamentos de TI siguen desempeñando un papel importante en la gestión del acceso a los datos, varios niveles de usuarios pueden personalizar los paneles y crear informes en poco tiempo. Con el software de inteligencia empresarial adecuado, usuarios de toda la empresa pueden visualizar los datos y utilizar ese análisis para responder a sus preguntas.

La inteligencia de negocio es más que un simple software: es una forma de obtener una visión integral en tiempo real de todos los datos empresariales relevantes. La implementación de herramientas de BI ofrece una gran cantidad de beneficios, desde mejores análisis hasta un aumento de la ventaja competitiva. Entre algunas de las principales ventajas de la inteligencia de negocio se incluyen la claridad de los datos, el incremento de la eficiencia, la mejora de la experiencia del cliente y una mayor satisfacción de los empleados.

Para obtener más información, lea nuestro resumen completo sobre la inteligencia de negocio.