Un mensaje de bienvenida de Astro, que sostiene el logo de Einstein.

IA desarrollada para los negocios

IA empresarial integrada directamente en su CRM. Maximice la productividad en toda la empresa al incorporar la IA empresarial en todas las aplicaciones, flujos de trabajo e interacciones con los usuarios. Proporcione las herramientas necesarias a los usuarios para que puedan dar experiencias más impactantes a los clientes en las áreas de ventas, servicios y comercio, entre otras, gracias a la asistencia de IA personalizada.

Varias ventanas muestran ventanas emergentes de las capacidades de programación de Einstein en Outlook.

Sales AI

Aumente el impacto de los comerciales con la IA generativa y predictiva en el área de ventas.

  • Genere automáticamente, en cuestión de segundos, correos electrónicos personalizados y basados en datos para cada conversación de ventas
  • Elabore resúmenes y acciones con rapidez para sacar acuerdos adelante
  • Ahorre tiempo en la investigación de cuentas, la preparación de las reuniones y las actualizaciones de CRM
Una ventana de chat muestra a Einstein respondiendo a una pregunta sobre el tiempo.

Customer Service AI

Ofrezca experiencias personalizadas y ahorre tiempo gracias a la asistencia al cliente de la IA.

  • Envíe respuestas personalizadas y cree resúmenes de trabajo con datos fiables del CRM
  • Dé recomendaciones óptimas a sus clientes cuando las necesiten
  • Desarrolle e implemente bots en cuestión de minutos en una interfaz fácil de usar
Einstein muestra una puntuación con un árbol en el fondo.

Marketing AI

Oriente a sus clientes en recorridos personalizados impulsados por Marketing AI.

  • Utilice la IA para identificar a los clientes más comprometidos, y determinar los contenidos, la frecuencia y la hora de envío perfectas
  • Genere y amplíe contenido relevante con la creación de contenido para correos electrónicos
  • Deje de puntuar a clientes potenciales y a cuentas en función de conjeturas, y utilice información práctica basada en datos
Una ventana de descripción de producto muestra texto actual frente a generado. Arbustos, montañas y un pájaro en el fondo.

Commerce AI

Transforme sus experiencias comerciales con IA empresarial fiable.

  • Resuelva problemas complejos e incremente la satisfacción de los clientes con una experiencia humanizada e integrada en la aplicación
  • Integre ChatGPT con complementos personalizados para registrar y convertir el tráfico de las búsquedas en su comercio
  • Cree y localice descripciones de producto con descripciones personalizadas y generadas por la IA

Sáquele el máximo partido a la IA empresarial con miles de expertos y aplicaciones de socios.

Logotipo de Accenture
Logotipo de Deloitte
Logotipo de PWC
Logotipo de Coveo
Logotipo de Halosight
Logotipo de Spinify

Aprenda nuevas habilidades con el aprendizaje guiado y gratuito de Trailhead.

Preguntas frecuentes sobre IA empresarial.

La inteligencia artificial puede ayudar a las empresas a lograr un ahorro de los costes y un incremento de los ingresos al acelerar la toma de decisiones, mejorar la productividad y ofrecer experiencias del cliente más personalizadas.

Aunque no todas las empresas utilizan la IA en la actualidad, cada vez es más necesario que cuenten con una estrategia de IA para seguir siendo competitivas y relevantes para sus clientes.

Es importante escoger a un socio en el que confíe y que siga invirtiendo en estrategia de producto de IA. Salesforce lleva invirtiendo en su estrategia de producto de IA durante más de una década, y es el asesor de miles de empresas en todo el mundo en cuanto a la IA fiable.