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Construye relaciones de confianza con el CRM de IA líder.
Interactúa de manera significativa con los conductores y sus hogares, mejora la confianza con los fabricantes de automóviles y capacita a tu personal para que actúe rápidamente con el CRM de IA líder para concesionarios y minoristas de la automoción.
Las principales marcas automotrices están transformando las experiencias de los clientes con el CRM de IA líder.
La orientación al cliente es parte de nuestra cultura. No basta con darles a elegir entre comprar en línea o venir a la sala de exposición. Queremos que el cliente sienta que tiene el control y que nuestro equipo tenga todo lo que necesita para ser lo más útil posible.
Matthew WoottonJefe de Cumplimiento, Vindis Group
Interactúa de manera más significativa.
Toda la información del conductor y del vehículo que necesitas, al alcance de tu mano. Vende más rápido y de manera más inteligente y eficiente con el CRM de IA líder, ahora diseñado para ventas y servicios automotrices.
- Captura cada detalle. Obtén visibilidad de los detalles que marcan la diferencia, desde los intereses específicos de vehículos hasta los plazos de compra, las influencias del hogar, las ventas de vehículos y el historial de servicio.
- Impulsa una mejor comunicación. Garantiza mayores conversiones de clientes potenciales y transferencias de clientes potenciales sin problemas para crear un mejor proceso de ventas.
- Vende más vehículos y servicios. Vende de manera más inteligente y eficiente con el mejor software de ventas, ahora personalizado para las ventas en el ámbito de la automoción. Empodera a tus vendedores con los datos del conductor y del vehículo que necesitan para cerrar más acuerdos.
Mejora las relaciones con los partners.
Impulsa una mejor colaboración entre los distintos equipos de tu concesionario y tu ecosistema de partners para mejorar el rendimiento, la satisfacción del cliente y los ingresos.
- Obtén información completa sobre las ventas. Realiza un seguimiento de los comprobantes de venta de cada vehículo o pieza vendida por un concesionario, y solicita incluso transferencias de inventario entre ubicaciones.
- Crea objetivos compartidos. Distribuye los objetivos de ventas en función de la región y los productos de los que son responsables, y gestiona incluso el cumplimiento normativo y las visitas in situ.
- Mejora la confianza con los fabricantes de automóviles. Comparte información procesable sobre las métricas de ventas, los acuerdos y el cumplimiento de objetivos, así como las tasas de conversión de clientes potenciales con sus partners OEM.
Potencia a tu personal.
Conecta sistemas, automatiza procesos y empodera a tus equipos con información basada en IA creada para las necesidades de la automoción para que puedan tomar medidas rápidamente.
- Crea una única fuente de información. Obtén una vista de tus datos de conductor y vehículo para que cualquiera pueda autogestionar la información, de forma segura, cuando la necesite.
- Actúa rápidamente. Administra los puntos de contacto clave, incluidas las próximas citas o el estado de una garantía o reclamación, todo en una sola plataforma.
- Empodera a tus equipos. Automatiza los procesos y muestra alertas o recomendaciones importantes para que tu equipo pueda trabajar de manera más eficiente.
Descubre las últimas tendencias, novedades y debates en el ámbito de los concesionarios.
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Preguntas frecuentes sobre Salesforce para minoristas de Automoción
El software de CRM para concesionarios de automóviles ayuda a los concesionarios a gestionar todas las interacciones de su empresa con los clientes y a unificar información como los datos del conductor, del vehículo, de la venta al por menor y datos financieros del automóvil. Esto ayuda a mejorar las experiencias de ventas y servicio y a satisfacer a todos los clientes.
Se recomienda un CRM de automoción listo para las grandes empresas de automóviles.
Un CRM de automoción para concesionarios de automóviles puede ayudarte a obtener una vista integral de las necesidades y del historial de tus conductores y vehículos, crear un proceso de ventas sólido, administrar de manera inteligente su cartera de productos de vehículos y piezas y brindar experiencias de servicio significativas para los conductores y los hogares.
Determina qué deseas que resuelva un CRM de automoción para tu concesionario. Un CRM para concesionarios de automóviles debe incluir funcionalidades como información sobre el vehículo y el conductor, gestión de clientes potenciales en el sector de la automoción, gestión del rendimiento de los partners, gestión de inventario, gestión de flotas, análisis integrados e IA, etc.
