Desde mejores análisis hasta información sobre el correo electrónico y personalización, descubre cómo la nueva versión de Marketing Cloud puede ayudarte a sacarle el máximo partido a tus datos.
Los especialistas en marketing todavía están trabajando para superar las brechas de datos para ofrecer las experiencias digitales conectadas que los clientes esperan. De hecho, solo el 37% de los líderes de marketing están completamente satisfechos con la calidad de sus datos.
La última versión de Marketing Cloud ofrece nuevas funciones para ayudarte a obtener un mayor rendimiento de tus datos. Puedes explorar nuevas formas de consolidar la información, obtener información valiosa de los análisis y utilizar la Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la personalización de tus acciones de marketing.
Tendencias del futuro del marketing
¿En qué piensan los líderes en marketing sobre la situación de hoy y de mañana?
Estas son siete de las características más potentes del Marketing Cloud.
1. Mejoras en la plataforma Customer Data(CDP) de Salesforce
Con Salesforce CDP, puedes obtener una imagen completa de cada persona en tu base de datos y utilizar esos datos para ofrecer nuevos niveles de personalización. Las actualizaciones incluyen:
Integración de Salesforce CDP con Interaction Studio: Dirígete a tus clientes utilizando información de perfiles unificados y datos entre nubes para enriquecer la toma de decisiones en tiempo real.
Salesforce CDP Connector con Commerce Cloud (piloto): Enriquece los perfiles de tus clientes con datos comerciales, como catálogo de productos y datos de pedidos, y ofrece experiencias personalizadas basadas en el historial de compras.
Mejoras en Calculated Insights: Aprovecha las nuevas funciones analíticas avanzadas en nuestra función Calculated Insights, que te permiten definir y calcular métricas multidimensionales en Salesforce CDP. Ahora, puedes clasificar, agrupar y editar funciones relacionadas con la fecha y la hora, y chequear las fechas desde la última transacción. También tendrás acceso a una biblioteca de funciones integradas, capacidad para editar nombres de fórmulas y la opción de habilitar y deshabilitar Calculated Insights.
2. Informes Datorama avanzados para Marketing Cloud
Conoce más allá de los análisis disponibles de Datorama Reports for Marketing Cloud, nuestra herramienta de análisis e informes incluida en Marketing Cloud Email Studio, Mobile Studio y Journey Builder. Con las funciones avanzadas de Datorama Reports, puedes mejorar tu correo electrónico, dispositivos móviles y análisis de los recorridos (journeys) con nuevas herramientas para analizar tus datos de la forma que necesitas.
Dashboards flexibles y fáciles de usar para los profesionales del marketing: Diseña y edita tu dashboard para ver los datos de acuerdo con tus necesidades empresariales específicas. Aprovecha una biblioteca de más de 60 widgets para crear un tablero específico y edita los existentes.
Personalización de datos: edita tus medidas y dimensiones calculadas para que coincidan con la taxonomía de tus datos.
Aplicaciones de marketing multicanal: obtén reportes para analizar el recorrido del correo electrónico a la web, accede a tus soluciones de Salesforce como Advertising Studio y Sales Cloud, y analiza tu publicidad de pago.
3. Datorama Conector y CDP
Ahora puedes acceder automáticamente a los datos de tu audiencia almacenados en un CDP dentro de Datorama para convertir puntos de datos sin procesar en información valiosa y optimizar tus esfuerzos de marketing.
Con Datorama podrás obtener acceso inmediato a tu CDP y a los datos demográficos, de engagement y de conversión relacionados. Este enfoque de «todos los clics, sin código» te ayuda a obtener todos los conocimientos que necesitas para rápidamente entender mejor a tu audiencia, cómo interactúan con tus acciones de marketing y el valor de cada cliente para tu negocio.
4. Etiquetado e informes de Google Analytics 4
Es más fácil que nunca unir los datos de Google Analytics con Marketing Cloud. Además, con Google Analytics 4, puedes acceder a sólidos análisis de conversión para contenido móvil y de correo electrónico y etiquetado móvil y web aplicado automáticamente para Journey Builder.
Integradas directamente en el panel de control de Journey Analytics y disponibles para todos los usuarios de Journey Builder, las capacidades de creación de informes y etiquetado de Google Analytics 4 están disponibles sin coste adicional e incluyen una configuración que se puede activar con solo unos pocos pasos.
5. Einstein para mejoras de marketing en el correo electrónico
Los tiempos de envío y el asunto pueden generar preguntas importantes para los especialistas en marketing. ¿Cuál es el momento adecuado para enviar un correo electrónico? ¿Qué tipo de asunto tendrá mayor tasa de apertura? Marketing Cloud y Pardot, la plataforma de automatización de marketing B2B de Salesforce, te ofrecen dos nuevas formas de ayuda para responder a estas preguntas y aumentar tus tasas de apertura del correo electrónico con información basada en datos.
Testeador de rendimiento del asunto para Marketing Cloud: obtén un adelanto del rendimiento previsto del texto del asunto y la comparación con el engagement promedio del correo electrónico.
Optimización del tiempo de envío de Einstein para Pardot: una de nuestras funciones de Marketing Cloud más populares ahora está disponible para los clientes de Pardot. Einstein utiliza IA para evaluar los tiempos de apertura y de clic para que puedas enviar mensajes de correo electrónico en el momento adecuado a tus potenciales clientes.
Vea Optimización del tiempo de envío de Einstein y Probador de rendimiento para líneas de asunto en acción.
6. Cuentas de Pardot como miembros de la campaña
A medida que más organizaciones adoptan un enfoque de marketing basado en cuentas (ABM) para el crecimiento y la retención del negocio, la creación de campañas a nivel de cuenta es más importante que nunca. Con Cuentas como miembros de la campaña, puede agregar cuentas directamente a una campaña, incluso antes de haber identificado a los compradores individuales de la cuenta.
Puede usar esta función para ejecutar campañas de prospección con representantes de ventas salientes para identificar a los compradores correctos en cada cuenta de destino. También puede ayudarlo a orientar cuentas para eventos virtuales antes de finalizar la lista de RSVP y sincronizar automáticamente los nuevos contactos de la cuenta a medida que se identifican. En pocas palabras, esta característica es un cambio de juego que permitirá a los representantes de ventas ayudar a marketing a dirigirse a los compradores adecuados para las próximas campañas.
7. Mejoras en el estudio de publicidad
Advertising Studio incluye una potente funcionalidad para la publicidad basada en datos. Con esta versión, tiene acceso a dos nuevas funciones que lo ayudarán a expandirse a nuevos canales y obtener información importante:
Snapchat para Advertising Studio: ahora puedes usar tus propios datos almacenados en Salesforce para crear audiencias publicitarias específicas y personalizadas para la plataforma Snapchat. Encuentra nuevos clientes que se parezcan a sus clientes más leales, vuelve a atraer a los clientes inactivos, mejora la experiencia del cliente y aumenta el retorno de la inversión publicitaria.
Datorama Audience Insights para la aplicación Advertising Studio: esta nueva aplicación para Datorama Reports Advanced le permite conectar y armonizar sus datos propios de Advertising Studio en Datorama para optimizar su estrategia de audiencia multicanal.
Tendencias del futuro del marketing
¿En qué piensan los líderes en marketing sobre la situación de hoy y de mañana?
