5 consejos para que las ONG obtengan más valor de su inversión en marketing digital

Encontrar nuevas formas de relacionarse con los simpatizantes de una causa determinada puede ser difícil, por no mencionar la conexión con millones de donantes potenciales. A continuación, detallamos cinco estrategias para que las ONGs y organizaciones sin ánimo de lucro puedan dar un toque especial a su estrategia digital y, lo que es mejor, sin que supongan un gran gasto para el presupuesto de marketing.

Solicita una subvención de Google Ads

¿Sabías que las organizaciones sin ánimo de lucro que cumplen los requisitos pueden obtener hasta 10.000 dólares mensuales de publicidad gratuita a través de Google Ad Grants? Sólo un día de anuncios con Google Ads consiguió un 84% más de donantes para una ONG para personas sin hogar que una campaña de Facebook, pero sin el elevado gasto que ésta supondría. Sin embargo, un estudiode Salesforce.org muestra que sólo el 40% de las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan la búsqueda pagada como parte de su estrategia de marketing digital.

Los anuncios de Google son como señales de tráfico que dirigen a los posibles donantes en la dirección correcta. Una pequeña inversión de tiempo para aprender lo básico y establecer una campaña abrirá el camino a una audiencia comprometida que está buscando activamente organizaciones benéficas. Con las palabras clave correctas y un poco de contenido ingenioso, Google Ads puede ser una gran complemento para la estrategia digital.

Haz uso de los eventos de recaudación de fondos de cumpleaños en Facebook

Si te preguntas cómo aprovechar al máximo las redes sociales, tenemos buenas noticias: los eventos de recaudación de fondos de cumpleaños en Facebook permiten a los usuarios pedir a sus amigos que, por su cumpleaños, donen dinero a una causa determinada, y cada vez son más populares. Estos eventos de recaudación de fondos de cumpleaños de Facebook ya han recaudado más de 300 millones de dólares para organizaciones sin ánimo de lucro de todo el mundo.

Aunque no obtendrás leads para tu proyecto, te ayudará a recaudar fondos y concienciar a la gente. Aprovecha la oportunidad de enviar personalmente un mensaje de agradecimiento, ya que añadir un pequeño toque personal siempre marca una gran diferencia.

Utiliza vídeos para difundir tu mensaje online

Los usuarios de las redes sociales son grandes consumidores de contenido visual – más del 80% dice que ve regularmente vídeos online. Con tantos vídeos compitiendo por la atención de éstos, debes asegurarte de que los tuyos destaquen. Por ello, deben ser cortos y ágiles, y cuando los realices debes considerar el contexto en el que la gente los va a ver. Añade subtítulos, por ejemplo, para atraer a la audiencia que se encuentra en el transporte público o en un restaurante y que podría estar viendo tu vídeo sin sonido. La creación de contenido de vídeo tampoco tiene por qué agotar tu presupuesto: hay muchas opciones baratas o incluso gratuitas a tu disposición.

Envía más correos, pero pide menos

Las regulaciones de protección de datos no han disminuido el entusiasmo de los donantes por los correos electrónicos. Y muchas organizaciones sin ánimo de lucro citan a este canal como el más valioso para conectar con los suscriptores. Siguen siendo la forma más popular de mantener un contacto regular individual con los donantes y establecer relaciones; pero muchas organizaciones sin ánimo de lucro temen saturar al destinatario. Pero la realidad es que más correos no significan más gente que quiere darse de baja, por lo que incluso podrías considerar enviar más mensajes.

Si sólo envías cuatro correos electrónicos al año y cada uno pide una donación, te arriesgas a ser como ese amigo que sólo se pone en contacto cuando necesita un favor. En vez de eso, envía correos electrónicos de forma regular para darles las gracias y mantenerlos informados sobre lo que la organización está haciendo, comparte historias de éxito y programa una solicitud de donación cada cinco o seis emails.

Concentración y compromiso

Publicar en las redes sociales todos los días puede parecer una buena idea, pero si no tienes un mensaje o una meta en concreto, pregúntate a ti mismo si la estrategia tiene un valor real. Menos publicaciones, más foco y un contenido fuerte, informativo y creativo llamará la atención de la gente.

Y no te limites a subir publicaciones, ¡comprométete! Participa en la conversación con tus donantes. Utiliza la escucha social y las palabras clave para encontrar indicaciones que te ayuden a crear conciencia. Es posible que la gente no vea la conexión entre tu organización y los problemas a los que se enfrentan sin una mano amiga.

También hay muchas herramientas gratuitas online que pueden facilitar la labor de las ONGs. Google Analytics, por ejemplo, puede medir la calidad del tráfico web y decirte cómo pasan el tiempo los que visitan tu sitio web. Mientras tanto, los dashboards de Google Adwords pueden ayudarte a calcular tu tasa de conversión e identificar qué campañas y estrategias son más eficaces.