¿Debe tu negocio estar en TikTok? Todo lo que debes saber sobre la red social más popular de la Generación Z

No hace mucho hablamos de cómo la experiencia de compra de las personas se está desplazando a las redes sociales: Facebook, Instagram, Pinterest y TikTok. De hecho, en estos canales se puede realizar todo el proceso dentro de la plataforma, evitando así terminarlo, por ejemplo, en un e-commerce.

También en la plataforma de los vídeos cortos, las marcas pueden hacer campañas publicitarias aprovechando los TikTok Ads.

Pero, ¿por qué una start-up o una pyme debería considerar esta app social de vídeos cortos para sus actividades de marketing?

Veamos algunas estadísticas:

• 1000 millones de usuarios en el mundo (fuente: TikTok)
• 100 millones de usuarios activos en Europa, de los cuales
• 5,4 millones en Italia (fuente: via Oberlo)
• el 52 % de los usuarios en el mundo tiene entre 18 y 24 años (fuente: Statista)
• los usuarios globales pasan de media 89 minutos al día en la app (Fuente: Music Business Worldwide)
• el 55 % de los usuarios utiliza la plataforma para buscar marcas o productos (Fuente: TikTok)

Con estos pocos datos ya se pueden intuir las múltiples oportunidades para las marcas que deciden usar TikTok para su negocio, entre otras:

• captar al público de la generación Z, nacido entre 1995 y 2010, en un territorio que empieza a explorarse también en Italia, donde el TikToker más famoso en el mundo es el creador de contenidos italo-senegalés, Khaby Lame (fuente: Wikipedia)
• mejorar el conocimiento de marca en un contexto más alegre y divertido. No todas las pymes se lo pueden permitir, hay que saber interpretarlo teniendo en cuenta los valores y la misión de la empresa
• promocionar el lanzamiento de un nuevo producto. Otra oportunidad de hacer TikTok marketing: muy famoso es el caso de Guess, que lanzó una nueva línea de vaqueros con el reto #InMyDenimChallenge con minivídeos que pronto se hicieron virales
• mostrar lo que ocurre entre bastidores. Otro excelente ejemplo de marketing en TikTok.

También en nuestro país se ha producido el lanzamiento de los TikTok Ads, es decir, la posibilidad de hacer publicidad en TikTok.

Para este fin, TikTok, a finales de 2020, durante la pandemia, creó la plataforma TikTok Hub para pymes, diseñada «… para ayudar a las pymes a atraer a nuevos consumidores y fidelizar a los existentes, con el objetivo de aumentar su éxito y apoyar su crecimiento en un momento especialmente difícil en toda Europa» (fuente: TikTok).

Solo hay que abrir una cuenta en TikTok business y seguir las instrucciones guiadas para configurar los TikTok Ads. Hay diferentes formatos para elegir:

• In feed: spots publicitarios que aparecen en la página «Para ti»
• Brand Takeover: anuncios en vídeo en pantalla completa que aparecen en cuanto se abre la app
• Topview: anuncios que aparecen en la parte superior de la página «Para ti» en pantalla completa y que tienen una duración de hasta 60 segundos
• Branded Hashtag Challenge: anuncios con el hashtag personalizado con el nombre de la marca a la que se asocia un reto en el que pueden participar los usuarios
• Branded Effect: anuncios con efectos personalizados, como adhesivos, filtros y lentes de realidad aumentada.

Para terminar, podemos afirmar que hay muchos motivos válidos por los que start-ups y pymes pueden considerar TikTok en sus estrategias de social media marketing o marketing en redes sociales.