Con las escuelas cerradas en 188 países, ahora hay más de 1500 millones de estudiantes que aprenden desde casa. La pandemia del COVID-19 está afectando a muchos padres, que hacen auténticos malabarismos para conciliar el trabajo, el cuidado de los hijos y la escolarización en casa. Está claro que el trabajo no se puede llevar a cabo ahora de la forma habitual.
Por ejemplo, el otro día, mi compañero y yo estábamos en mitad de la grabación de una sesión de formación cuando mi hijo de cuatro años entró en el despacho tambaleándose y gritando a pleno pulmón que necesitaba alguien con quien jugar: inmediatamente. Aunque me sentí fatal respecto de mi compañero por tener que reiniciar la grabación desde cero, habiendo ya grabado 32 minutos de la misma, también sentí que me derretía de amor por mi adorable hombrecito. Trabajar desde casa siendo padres es caótico, impredecible, emocionante y agotador.
Como parte de nuestra serie Leading through Change, nos comprometemos a compartir nuestros conocimientos con nuestra gran comunidad de Salesforce. Gestionar un equipo remoto a distancia puede ser una tarea abrumadora en sí misma. A continuación, le presentamos algunas anécdotas personales de nuestros líderes de Salesforce sobre cómo están gestionando esta conciliación entre la vida laboral y la personal.
Siete consejos sobre cómo ser inclusivo con los padres trabajadores
Tony Prophet, director de igualdad
«Ahora más que nunca, es importante practicar la empatía y el liderazgo inclusivos. Comience sus reuniones con un enfoque centrado en la salud y la seguridad de sus compañeros y sus respectivas familias. El simple hecho de preguntar cómo se encuentran cada día puede ser una gran ayuda. Al programar llamadas, tenga especial cuidado con los horarios: por ejemplo, las mañanas y las horas del almuerzo pueden ser momentos del día especialmente ajetreados para los padres que trabajan.
Como líder, haga todo lo posible por hacer que las personas con responsabilidades relativas al cuidado de los niños se sientan escuchadas y reafirmadas. Si se siente cómodo con ello, hable sobre sus propios retos e incluso invite a sus hijos a saludar para demostrar que entiende por lo que sus empleados están pasando. Para mí ha sido un viaje de descubrimiento, ya que ahora somos los encargados de la escolarización en casa de mi hijo de nueve años, que a menudo es un invitado más en mis llamadas.
Y por último, no haga presunciones respecto de las cargas de trabajo de cuidado de los niños en función de la identidad de género. Por ejemplo, muchos niños tienen dos padres o dos madres, o bien algunos pueden ser padres solteros. Este problema trasciende la identidad de género. Intente comprender cómo se puede ver afectado personalmente cada miembro del equipo y cuál es la mejor forma de ayudarlo».
Jody Kohner, vicepresidenta sénior de compromiso de los empleados
«Creo que lo más importante que podemos hacer por nuestros hijos en este momento es convertirnos en un modelo de actitud positiva. Recuérdeles que vamos a superar esto juntos. No durará para siempre. Y precisamente por ello, saldremos fortalecidos como unidad familiar. No es fácil y, sin duda, no todos los días son buenos. Sin embargo, también encuentro aspectos positivos en el hecho de poder apartarme directamente de mi trabajo y abrazarlos cuando lloran o sienten miedo y frustración. Soy consciente de que estos momentos son valiosos y, si todos fueran ya mayores, no podría borrar sus lágrimas con besos con tanta facilidad.
También tengo suerte de contar con un jefe y unos compañeros que confían en que me voy a centrar en lo que es más importante en cada momento, y que entienden que, como todos los demás padres trabajadores, estoy haciéndolo lo mejor que puedo. Intento aplicar este mismo nivel de empatía y comprensión a mis compañeros, familiares y amigos.
Bret Taylor, presidente y director de operaciones
«Estos tiempos difíciles reflejan realmente la importancia y el valor de los momentos que pasamos con nuestra familia. Por ejemplo, he podido compartir mi pasión por la música con mis hijos. Hemos sacado las guitarras antiguas que tocaba en mi época de universitario, y hemos estado tocando canciones todas las noches. Me encanta.
Como líderes, es importante que reconozcamos que el trabajo no se puede llevar a cabo ahora de la forma habitual. Dé a sus empleados el espacio y el permiso necesarios no solo para gestionar el hecho de tener a sus hijos en casa, sino también para disfrutar de los momentos que tienen juntos. Sea flexible con respecto al horario laboral, escuche y sea empático con sus necesidades, y ayúdeles a encontrar el equilibrio adecuado entre el trabajo y el hogar».
Cheryl Sanclemente, directora sénior de comunicaciones corporativas
«Trabajar desde casa con los niños es difícil. En mi caso, tengo un «adolescente» de tres años, un perrito chillón y un marido (que también teletrabaja). ¡Que alguien me ayude! Ahora cuento con la consideración por parte de todos los padres y cuidadores que trabajan desde casa.
Durante esta época tan difícil, es casi imposible hacer malabarismos para cumplir con todo. Personalmente siento que no estoy dando la talla como compañera o madre. Por lo tanto, es más importante que nunca que lideremos de forma empática, que seamos compasivos tanto con los demás como con nosotros mismos a medida que nos ajustamos a esta «nueva normalidad». Me he asegurado de decirle a mi equipo que priorice su bienestar y el de sus familias. Esto se traduce en que no habrá reuniones que no sean esenciales, y que habrá mayor flexibilidad y colaboración entre los equipos. Ha sido todo un honor ver cómo el equipo ha colaborado para apoyarse mutuamente durante esta época».
Sarah Franklin, vicepresidenta ejecutiva y director general de plataforma, Trailhead y desarrolladores
«Yo diría que lo más importante es que las empresas sean flexibles y proporcionen a los padres permiso para elaborar un horario que les funcione, y respetarlo. Es muy importante comunicarse constantemente con los equipos para hablar de las entregas y las expectativas. En este momento, es mejor pasarse que quedarse cortos. Haga todo lo posible para ser puntual, y sea respetuoso con los horarios de los demás, ya que ellos también se están debatiendo entre varias prioridades.
Lidere con empatía y compasión durante esta época. Todos estamos tratando de adaptarnos a los nuevos retos en estos momentos. Personalmente, yo también he cambiado mi horario para no tener reuniones entre la 13:00 y las 17:00; así puedo dedicarme durante esas horas al cuidado de mis hijos y ayudarles con el aprendizaje a distancia».
Leah McGowen Hare, vicepresidenta de Trailhead Evangelism
«Es difícil ser madre trabajadora, es aún más difícil ser profesora y es todo un auténtico reto ser madre y encargarse de la escolarización desde casa. Sin embargo, ser los tres perfiles al mismo tiempo es prácticamente imposible. En casa tengo ahora mismo a los mellizos, un niño y una niña, que están en el instituto, y a un estudiante de segundo año de la universidad. Es muy útil que los niños tengan un horario. Aún les pido que preparen sus almuerzos la noche anterior para que no esperen a que yo les haga de comer, ya que lo más probable es que esté en una reunión.
En lo que respecta a mi equipo, les recuerdo, tanto a ellos como a mí misma, que es necesario ser más amables y pacientes los unos con los otros. Estamos reinventando lo que significa trabajar en estos momentos y cómo podemos permanecer conectados. Tenemos que recordar que vivimos en una época completamente nueva y que debemos seguir siendo agradecidos. He creado un documento Quip de agradecimientos diarios en el que mi equipo puede compartir todo aquello por lo que se sienten agradecidos. Esta ha sido una forma excelente de conocerlos a todos mejor, comprender lo que están experimentando y crear un sentimiento de esperanza y humildad durante estos momentos de incertidumbre».
Colin Fleming, vicepresidente sénior de marca, contenido y perspectiva del cliente
«Esta situación sin precedentes afecta a cada miembro del equipo de una forma única, y no existe una política perfecta que pueda servir para todos. Todo empieza con dar permiso para priorizar el bienestar personal y familiar, y asegurarse de que usted mismo es un claro ejemplo de esta actitud. Asegúrese de que reserva tiempo para su familia y confíe en su equipo para encontrar el equilibrio adecuado.
Aproveche este momento para liderar con compasión y comprensión. No hay dos horarios iguales, y al ver cómo cada uno de los miembros de mi equipo gestiona esta situación, nos sentimos aún más cercanos y unidos que nunca como equipo. Busque los aspectos positivos durante esta época de incertidumbre y conviértase en un modelo a seguir».
Ahora es el momento de ser valiente, liderar con empatía y ser un líder inclusivo. En Salesforce, la igualdad es un valor esencial, y nos esforzamos por crear un lugar de trabajo donde todo el mundo se sienta presente, valorado y escuchado. Obtenga más información sobre nuestro camino hacia la igualdad para todos.
Nuestra serie Leading Through Change ofrece contenido sobre liderazgo intelectual, consejos y recursos para ayudar a los líderes empresariales a gestionar sus negocios durante la crisis. Eche un vistazo a algunos de nuestros artículos más recientes:
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