Más de 200 asistentes, entre clientes y partners de Salesforce, se dieron cita en Agentforce Day Barcelona para conocer el potencial de la IA.
El 28 de noviembre Salesforce celebró en Barcelona, en colaboración con IDC, su Agentforce Day Barcelona. El evento tuvo lugar en la Fundació Joan Miró del Parc de Montjuïc donde también participaron analistas de IDC que compartieron tendencias clave y datos sobre el impacto de la IA en la industria.
El protagonista del evento fue Agentforce, la nueva plataforma de agentes autónomos que supone el inicio de la tercera oleada de la Inteligencia Artificial. La compañía ha compartido con los más de 200 asistentes la forma más innovadora, eficiente, rápida y sencilla de aprovechar todo el potencial de la IA en la transformación del negocio.
Gracias a Agentforce las empresas pueden crear agentes autónomos (o personalizar agentes preconstruidos) que no sólo generan contenido o hacen sugerencias. Esta plataforma de IA de Salesforce permite a las empresas crear agentes que, además, son capaces de ejecutar acciones dentro de un ámbito predeterminado.
¿Por qué en Cataluña?
El negocio de Salesforce en Cataluña se ha desarrollado de manera sostenida desde que la compañía inició sus actividades en España en 2005. Consideramos que la adopción de Agentforce por parte de las empresas catalanas se va a producir de forma acelerada en los próximos meses.
En Agentforce Day Barcelona quedó patente cómo el territorio es uno de los principales motores de crecimiento para Salesforce. Con este objetivo, desarrollamos una estrategia dirigida a expandir nuestro ecosistema. Ofrecer un mejor servicio a las empresas e instituciones del territorio es esencial.
En Salesforce estimamos que en nuestra red de partners en Cataluña hay en la actualidad más de 2.000 profesionales certificados. En total, suman más de 4.000 certificaciones en las diferentes soluciones tecnológicas de la empresa.
Para acompañar los planes de negocio en Cataluña, aspiramos a que el número de profesionales certificados en Salesforce y el número de certificaciones crezca cerca del 30% el próximo año.
Además, Salesforce y Cloud Coachers, partner oficial de formación profesional de Salesforce, se incorporaron el año pasado a la alianza de Talento de Mobile World Capital Barcelona. Lo hicieron con el propósito de impulsar la formación y reducir la brecha entre demanda y oferta de profesionales.
Gracias a esta iniciativa, Cloud Coachers, a través de sus cursos especializados, ayudará a certificar a cientos de profesionales en la plataforma Salesforce y en los últimos avances en IA. Así, impulsarán sus oportunidades de empleabilidad y desarrollo profesional.
Ejecutar acciones de forma autónoma gracias a la IA
Gracias a Agentforce, las empresas no necesitan desarrollar su propia plataforma de IA. Los agentes se pueden crear y personalizar fácilmente e integrarse a la perfección los datos empresariales, metadatos, modelos de IA, flujos de trabajo, seguridad y aplicaciones para ejecutar acciones de forma autónoma.
En este sentido, y a lo largo de sus 25 años de historia, Salesforce siempre ha sabido acompañar y guiar a sus clientes ante los cambios tecnológicos fundamentales. Algunos de ellos son los primeros despliegues en la nube, el desarrollo de la movilidad, las redes sociales, la revolución de los datos o la Inteligencia Artificial.
La compañía hizo sus primeros desarrollos de IA predictiva ya en 2014 y en 2016 lanzó Einstein, su motor de Inteligencia Artificial. Desde 2022, la empresa ha desarrollado soluciones de IA generativa y ahora lidera la tercera era de la IA con los agentes autónomos.
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Agentes Inteligentes al alcance de la mano
Los asistentes al Agentforce Day Barcelona pudieron crear sus propios agentes inteligentes. Para ello, se diseñó un espacio exclusivo, en el que se desarrollaron más de 50 agentes autónomos con diversas funciones dependiendo de los requisitos de las diferentes empresas.
Así, los clientes de Salesforce pudieron comprobar cómo, en apenas 20 minutos y sin conocimientos previos de programación, es posible crear agentes. Estos pueden realizar acciones concretas como gestionar cambios de citas o de reservas, entre otras muchas funcionalidades.
Los clientes protagonistas
En lo que a clientes se refiere, en el Agentforce Day Barcelona destacaron: Alú Rodríguez, CIO de Affinity PetCare; Rod Menchaca, Global Director of Digital Skin de ISDIN y Francesca Maioli, Insights – Business Development Director en Brico Depot España y Portugal.
Todos ellos compartieron en una mesa redonda su visión sobre cómo los agentes autónomos y la IA pueden impactar en la transformación de sus negocios. También acudió Javier Sánchez, Chief Technology Officer de AEDAS Homes, que presentó el primer caso de uso de Agentforce en la promotora inmobiliaria.
