Historias recientes

Hay pocas empresas que no estén de acuerdo con que el servicio al cliente es importante. Pero, ¿cuántas organizaciones están construyendo sus marcas en torno a la mejor experiencia del cliente desde el principio?

Salesforce ha ayudado a imagin a pasar de ser una app de banca para millennials a una plataforma lifestyle con contenido exclusivo.

Hoy en día, los especialistas de marketing financiero desempeñan un papel crucial en la experiencia del cliente, desde la participación de los clientes en tiempo real hasta el perfeccionamiento del customer journey.

Los equipos de IT siempre han estado implementando, manteniendo y desarrollando una serie de aplicaciones y sistemas de alta demanda.

En el contexto actual, pasar de un contact center en oficina a un contact center virutal, puede ser la única solución para poder seguir danto servicio y atención al cliente. Sin embargo, antes de empreder este camino, debemos tener en cuenta los pasos a seguir y las reflexiones que hemos de hacer en cada uno de ellos, para garantizarnos el éxito

Las empresas competitivas saben que utilizar las redes sociales para construir emociones es un must en estos momentos.

Las empresas competitivas saben que utilizar las redes sociales para construir emociones es un must en estos momentos.

Conozca como la Inteligencia Artificial ayuda a las empresas a empresass evaluar la volatilidad y los problemas de rendimiento en todo el sistema, identificando riesgos y recomendando acciones para optimizar los resultados comerciales, consiguiendo trabajar de forma eficaz en este escenario.

La Administración Pública fue la protagonista del encuentro que la Embajada de EEUU organizó con el apoyo de Salesforce para abordar los retos de los servicios al ciudadano en el futuro. Participaron el Ayuntamiento de Madrid, el Ministerio de Trabajo italiano y CESCE.

Cómo Salesforce puede ayudarle a impulsar su negocio y a realizar una transformación digital personalizada