Nombre del autor
Laura Abarquero
Mi trayectoria profesional
Director Service Cloud, Salesforce IBERIA
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Se denomina Case Swarming a un modelo de resolución basado en la colaboración alrededor de una petición del cliente.
Salesforce ha permitido a Sesderma, un referente de la dermocosmética española, a situar el foco en el cliente y no en la tecnología. Contar con una plataforma segura, escalable y siempre disponible les permite dedicar sus esfuerzos a promocionar su marca.