Enrique Mazón
Regional Vice President Commerce Cloud Spain
La automatización de procesos digitales optimiza los procesos de servicios financieros, dentro de los límites reglamentarios. Ayuda a los banqueros a conocer las preferencias de los clientes.
Medir la satisfacción de un cliente con tu empresa es fundamental. Descubre su importancia y los métodos para hacerlo.
No todos los equipos ven de la misma forma al cliente y esto afecta en el servicio al cliente que ofrecen. Descubre las diferentes perspectivas del customer journey y cómo debería ser un customer journey centrado en el cliente.
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Los gobiernos tienen la necesidad imperiosa de avanzar en su transformación digital, y el software para sector público ofrece claves para resolver los principales retos actuales.
Las pequeñas empresas se están dando cuenta de la importancia que tienen los paquetes de ventajas para empleados. Ahora, la transformación digital permite a las empresas ofrecer mejores ventajas con un coste mucho menor.
En una empresa exitosa de B2B, el equipo de operaciones de ventas es probablemente el héroe desconocido de su proceso de ventas. A veces, los líderes empresariales cometen el error de ver las operaciones de ventas como un coste, en lugar de como un impulsor potencial de ingresos.
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