Enrique Mazón

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Distintas técnicas, que son tendencia, de formar de manera continua al personal de operaciones de campo, para mejorar sus capacidades y aumentar su satisfacción

Exactamente, ¿qué es la inteligencia artificial (IA) y cómo puede ayudar a tu pequeña empresa a ahorrar tiempo y dinero?

Marketing Automation Scope demuestra la importancia creciente del Marketing Automation para muchas compañías. Se ha convertido en una herramienta determinante para el 60% de los encuestados y se ha mantenido el presupuesto en 6 de cada 10 empresas durante la pandemia.

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DIA es la primera empresa en España en implementar Service Cloud Voice que permite transcribir en tiempo real las conversaciones entre el agente del contact center y el cliente en una consola unificada.

El marketing basado en cuentas, ABM, ayuda a las empresas a trabajar con organizaciones más complejas. Distintas tecnologías impulsan esta estrategia que une la gestión de datos y la automatización de marketing, para crear campañas personalizadas dirigidas a los clientes B2B.

Consejos para crear tu estrategia de marketing en redes sociales

Conozca los aspectos cruciales para elegir una solución de gestión de servicios de campo eficaz y definitiva.

El customer journey es un recorrido largo y cambiante, permanezca conectado a su cliente.