Enrique Mazón
Regional Vice President Commerce Cloud Spain
La industria de retail ha sido una de las que más sufrido las consecuencias de la pandemia del Covid 19. Todo está cambiando. Los compradores están modificando sus hábitos de compra, adaptándose al nuevo entorno, en el que los canales digitales y sociales tienen mayor relevancia.
Muchos de nosotros ahora somos responsables de proteger los entornos de trabajo desde casa. Estos son algunos pasos importantes que puedes dar para protegerte y proteger tus datos y tu trabajo.
Los chatbots funcionan con IA para simular conversaciones humanas 💬 ¿Conoces los beneficios de los chatbots para las empresas?
En el escenario que está dejando la COVID-19, contar con la mejor tecnología para seguir avanzando en las capacitaciones necesarias para mejorar nuestro trabajo es uno de los principales valores que podemos ofrecer a nuestro ecosistema. Además de Salesforce Care y Work.com, ofrecemos a 25 webinars gratuitos.
Cuando el mundo se enfrenta a momentos convulsos, acertar con el tono adecuado resulta clave: no queremos parecer estirados o indiferentes, pero ir demasiado lejos en la dirección contraria puede dar una imagen de insensibilidad. Explicamos cómo conectar de la mano de una experta en Twitter.
El 90% de los responsables de pymes valoran la confianza con el cliente por encima de todas las cosas, y la honestidad es el primer paso para definir esa confianza.
Un buen servicio al cliente es clave para atraer a los consumidores. Descubre las mejores estrategia para mejorar la atención al cliente de tu empresa.
Encuentre nuevas formas de reinventar su forma de trabajar y ponga en marcha herramientas y prácticas que permitan a todos trabajar juntos, dondequiera que estén. Estas son algunas de las cosas que estamos haciendo.
La vicepresidenta ejecutiva de Ventas Globales de PayPal, Peggy Alford, comparte cómo sus equipos se centran en ayudar más que en vender durante esta época.