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Salesforce España
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En Alain Afflelou tuvieron claro que la transformación digital tendría sentido si se establecía una nueva forma de relacionarse con el cliente. Hoy, gracias a Salesforce CRM, una única fuente de datos ayuda a los franquiciados a ofrecer servicios personalizados a cada uno de ellos.
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Cafés Candelas analiza cuál ha sido el papel de la tecnología a la hora de redefinir su relación con los clientes, gestionar el negocio en escenarios cambiantes y cuidar al consumidor final. Además, la digitalización ha contribuido a potenciar la sostenibilidad de su negocio.
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Ha llegado el momento de dotar a todos los miembros de su organización de los conocimientos necesarios para utilizar los datos para tomar mejores decisiones. Su negocio depende de ello.
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