El marketing basado en cuentas, ABM, ayuda a las empresas a trabajar con organizaciones más complejas. Distintas tecnologías impulsan esta estrategia que une la gestión de datos y la automatización de marketing, para crear campañas personalizadas dirigidas a los clientes B2B.
Consejos para crear tu estrategia de marketing en redes sociales
El customer journey es un recorrido largo y cambiante, permanezca conectado a su cliente.
Un servicio de atención al cliente excelente debe cumplir las expectactivas de un cliente conectado, cada vez más exigente. Además, atención al cliente debe dar el salto de ser un centro que exclusivamente resuelve los problemas que plantea el cliente, a ser también una palanca que propulse las ventas de forma proactiva.
Salesforce Live España ha mostrado cuáles son los retos y las estrategias de digitalización que están llevando a cabo empresas líderes en sus sectores como Acciona, Adolfo Domínguez, Cosentino, Ilunion, Mediaset, Telefónica y Vocento.
Salesforce Iberia ha celebrado su entrega de premios anual a partners, esta vez en formato virtual. La compañía agradece así la labor de los más de 100 partners que forman su ecosistema en España y Portugal.
El complejo entorno B2B no ha de ser una barrera para implementar un ecommerce eficiente, que mejore la experiencia de cliente y nos permita aumentar las ventas, a la vez que ofrecemos un servicio de atención al cliente de calidad y proactivos, basado en agentes con las herramienta necesaria que les facilite tener una visión en profundidad de cada cliente, para ofrecer una atención totalente personalizada .
