Experiencia del cliente

Desbloquea tus datos para sacar el máximo partido de la IA con estos consejos de expertos.

Unas veces, tus clientes quieren usar el autoservicio y, otras, hablar con un agente. Descubre cómo facilitar el contacto.

La IA generativa puede ayudar a las pymes a vender de manera más inteligente y eficiente, independientemente de sus recursos.

Aprenda cómo convertirse en una empresa cliente mediante la implementación de TI e IA para crear experiencias de cliente perfectas.

¿Qué es la IA generativa y cómo puede revolucionar el servicio de atención al cliente? Estas tres aplicaciones pueden aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

La IA (inteligencia artificial) puede ayudar a los asesores de gestión del patrimonio a conectar con los clientes, obtener la información adecuada y entablar conversaciones pertinentes.

¿Qué es lo que caracteriza actualmente a una experiencia de cliente competitiva? Una pista: está en tu bolsillo o en tu bolso, y probablemente has deseado tirarlo en algún momento de este año.

¿Qué es lo que impide a las empresas ofrecer grandes experiencias? Bob Evans de Cloud Wars plantea argumentos a favor de una empresa centrada en el cliente.

Mediante contenidos exclusivos centrados en el cliente, flexibilidad del retail en línea y mensajes de marketing personalizados, esta marca de audio no tardó en cosechar resultados positivos durante la COVID.

Los consumidores desean un trato personalizado por parte de las marcas, lo que implica usar los canales de comunicación favoritos y amoldarse a sus preferencias, algo que suele significar estar disponible cualquier día a cualquier hora.