La intimidad con los clientes se basa en descubrir lo que más importa a cada cliente y ofrecer esa experiencia en todo momento.
Recopilar datos para una personalización eficaz es «hacer funambulismo»: cómo mantener el equilibrio
Lo que nos cuentan el fundador de Humanworks, Cosmo Shield, y nuestro director de ingeniería de soluciones, Kulvinder Hari, para aprovechar los datos y ofrecer experiencias personalizadas a los clientes.
Las empresas europeas tienen la oportunidad de crear valor gracias a la IA, y la están dejando pasar porque están actuando demasiado lento.
