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El glosario de la atención al cliente: todos los términos del mundo del customer service que debes conocer
La atención al cliente constituye un elemento imprescindible para garantizar una experiencia positiva a nuestros clientes. Sin embargo, puede resultar difícil no perderse entre las siglas y los numerosos términos técnicos de este…
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¿Qué es Data Cloud?
Aprovecha los datos aislados con Data Cloud, la única plataforma de datos nativa del CRM de IA líder del mundo.
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¿Qué es lo que más quieren los clientes de sus instituciones financieras? Se lo hemos preguntado
Hemos preguntado a miles de clientes de todo el mundo lo que quieren de sus instituciones de servicios financieros. ¿Su respuesta? Un trato personalizado y servicios digitales sencillos.
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Los clientes cambiarán de banco si la atención al cliente es deficiente: descubre cómo puede ayudarte la IA
Gracias a la IA, puedes satisfacer mejor las necesidades de tus clientes y darles el servicio de atención al cliente personalizado que esperan de tu banco.