El comercio D2C permite a las organizaciones B2B y B2BC cosechar victorias competitivas. Descubre cómo el D2C mejora los ingresos y la interacción con el cliente, y por qué Forrester sugiere que esto es solo el principio.
Es imperativo tener opciones digitales para los consumidores en línea. En el cuarto informe Estado del cliente conectado, exploramos el imperativo digital y cómo afecta a las empresas en todo el mundo.
El movimiento comenzó de empresa a consumidor (B2C). Las suscripciones en el comercio online se duplicaron cada año desde 2013 hasta 2018. Al final de ese período, el 15% de los compradores online estaban suscritos a un servicio de caja y el 46% estaban suscritos a medios de transmisión
Los comercios B2B se están adaptando a un nuevo mundo digital. Consulta el último informe de Forrester para ver cómo la transformación digital del B2B ayuda a las empresas a satisfacer a sus compradores e incrementar los ingresos de B2B.
Salesforce Live España ha logrado reunir en torno a su evento online a más de 2.000 asistentes, que han descubierto las últimas tendencias sobre el futuro del trabajo, la gestión del cambio sostenible y la digitalización.