![Lecciones aprendidas por el traslado de 2800 ingenieros del servicio de atención al cliente para trabajar desde casa](https://www.salesforce.com/es/blog/wp-content/uploads/sites/13/2023/10/moving-global-support-engineers-thumb.png?w=300)
Lecciones aprendidas por el traslado de 2800 ingenieros del servicio de atención al cliente para trabajar desde casa
El servicio de atención al cliente de Salesforce se extiende por todo el mundo en 12 países y ofrece asistencia a los clientes en 11 idiomas. En respuesta a la pandemia del coronavirus, a continuación le indicamos cómo trasladamos a los equipos del servicio para trabajar desde casa a gran escala.
![Conectando con los clientes cuando solo están disponibles online](https://www.salesforce.com/es/blog/wp-content/uploads/sites/13/2023/10/retailers-digital-consumers.jpg?w=300)
Conectando con los clientes cuando solo están disponibles online
En esta época sin precedentes, descubra formas de adaptar rápidamente sus experiencias de retail a las digitales, y vea cómo las marcas se están enfrentando a los retos del tráfico directamente.
![Nube de Fabricación: descripción general de un nuevo producto para los fabricantes (Blog de Salesforce)](https://www.salesforce.com/es/blog/wp-content/uploads/sites/13/2023/10/Work-with-Quip-Blog.png?w=300)
Trabaje desde casa gracias a Quip, totalmente gratis
Si usted y su equipo trabajan desde casa para evitar la propagación del coronavirus, Quip puede ayudarles.
![Cómo ser inclusivo con los padres trabajadores en tiempos de crisis](https://www.salesforce.com/es/blog/wp-content/uploads/sites/13/2023/10/ltc-thumb.png?w=300)
Cómo ser inclusivo con los padres trabajadores en tiempos de crisis
Los ejecutivos de Salesforce que son padres proporcionan consejos sobre cómo ser inclusivo con otros padres que trabajan.
![Cómo mantener su e-commerce en funcionamiento momentos de crisis](https://www.salesforce.com/es/blog/wp-content/uploads/sites/13/2023/10/nordics-ltc-webinars-s1-comm-social-1200x628-1.jpg?w=300)
Cómo mantener su e-commerce en funcionamiento en momentos de crisis
La reciente interrupción de las formas de trabajo tradicionales está afectando a la fiabilidad de su sitio. Le ofrecemos algunos consejos para mantener la actividad.
![Lo que puede hacer en una hora para mejorar su autoservicio](https://www.salesforce.com/es/blog/wp-content/uploads/sites/13/2023/10/nordics-ltc-webinars-s1-service-social-1200x628-1.jpg?w=300)
Mejorando su autoservicio en sólo una hora
El autoservicio es una potente herramienta para que los clientes puedan encontrar rápidamente respuestas a preguntas frecuentes. Asegúrese de que sus canales de autoservicio tienen el máximo impacto con unos sencillos pasos que puede implementar en una hora.
![Cómo ser inclusivo con los padres trabajadores en tiempos de crisis](https://www.salesforce.com/es/blog/wp-content/uploads/sites/13/2023/10/ltc-thumb.png?w=300)
Cómo comunicarse con los clientes en tiempos de crisis
Tanto si se trata de un problema global como en el caso del COVID-19 o de una emergencia local, las empresas deben contar con un plan de comunicación durante la crisis para sus clientes. Esto es lo que debe incluir.
![Leading Through Change: Ayudando a las empresas a gestionar la crisis](https://www.salesforce.com/es/blog/wp-content/uploads/sites/13/2023/10/remote-customer-relationship-management.png?w=300)
Cómo mantener las relaciones con los clientes mientras se trabaja a distancia
El autor, Chief Adoption Officer, de Salesforce, ofrece sus recomendaciones para aprovechar al máximo esta nueva forma de trabajar a la que nos ha abocado el coronavirus: un mundo de relaciones digitales.
![Leading Through Change: Ayudando a las empresas a gestionar la crisis](https://www.salesforce.com/es/blog/wp-content/uploads/sites/13/2023/10/resource-center-LTC-webinar-marketing-market-from-home-810x456-1.jpg?w=300)
Ayudando a las empresas a gestionar la crisis
Aunque estos son tiempos difíciles para todos nosotros, juntos, también veremos nuevas oportunidades de conectar con nuestros clientes y nuevas formas de hacer negocios