El servicio de atención al cliente de Salesforce se extiende por todo el mundo en 12 países y ofrece asistencia a los clientes en 11 idiomas. En respuesta a la pandemia del coronavirus, a continuación le indicamos cómo trasladamos a los equipos del servicio para trabajar desde casa a gran escala.
En esta época sin precedentes, descubra formas de adaptar rápidamente sus experiencias de retail a las digitales, y vea cómo las marcas se están enfrentando a los retos del tráfico directamente.
Si usted y su equipo trabajan desde casa para evitar la propagación del coronavirus, Quip puede ayudarles.
Los ejecutivos de Salesforce que son padres proporcionan consejos sobre cómo ser inclusivo con otros padres que trabajan.
La reciente interrupción de las formas de trabajo tradicionales está afectando a la fiabilidad de su sitio. Le ofrecemos algunos consejos para mantener la actividad.
El autoservicio es una potente herramienta para que los clientes puedan encontrar rápidamente respuestas a preguntas frecuentes. Asegúrese de que sus canales de autoservicio tienen el máximo impacto con unos sencillos pasos que puede implementar en una hora.
Tanto si se trata de un problema global como en el caso del COVID-19 o de una emergencia local, las empresas deben contar con un plan de comunicación durante la crisis para sus clientes. Esto es lo que debe incluir.
El autor, Chief Adoption Officer, de Salesforce, ofrece sus recomendaciones para aprovechar al máximo esta nueva forma de trabajar a la que nos ha abocado el coronavirus: un mundo de relaciones digitales.
Aunque estos son tiempos difíciles para todos nosotros, juntos, también veremos nuevas oportunidades de conectar con nuestros clientes y nuevas formas de hacer negocios
