El ciudadano se ha acostumbrado a la inmediatez y a la eficacia de las empresas privadas a través de cualquier canal y busca lo mismo a la hora de realizar sus trámites con la administración. La digitalización es vital para mantener unos servicios públicos de calidad.
Los gobiernos tienen la necesidad imperiosa de avanzar en su transformación digital, y el software para sector público ofrece claves para resolver los principales retos actuales.
La Administración Pública fue la protagonista del encuentro que la Embajada de EEUU organizó con el apoyo de Salesforce para abordar los retos de los servicios al ciudadano en el futuro. Participaron el Ayuntamiento de Madrid, el Ministerio de Trabajo italiano y CESCE.
