Una cita para la innovación y el desarrollo del ecosistema en Málaga
El pasado 10 de julio celebramos en Málaga un “Innovation Day”. El encuentro, organizado por Salesforce en el Málaga TechPark Execs, reunió a más de 50 personas entre clientes, partners de Salesforce y representantes institucionales.
Tres formas en las que la IA generativa revolucionará el servicio de atención al cliente
¿Qué es la IA generativa y cómo puede revolucionar el servicio de atención al cliente? Estas tres aplicaciones pueden aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Merlin Properties/LOOM: cómo digitalizar el sector inmobiliario
Merlin Properties y Loom han contado con herramientas de Salesforce para revolucionar el sector inmobiliario y apostar por la tecnología para llevar a cabo su transformación digital.
¿Qué es la sanidad en la nube?
El sector sanitario debe replantearse el modelo de prestación de la asistencia con un enfoque multicanal que satisfaga las necesidades y preferencias de los pacientes.
World Tour Essentials Barcelona, una cita con la innovación empresarial
Clientes más satisfechos gracias a la tecnología
Listado de podcast El Transformador
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El servicio de atención al cliente también da beneficios
Cada llamada de atención al cliente supone un coste para la empresa. Si sigues estos pasos, puedes hacer que tu servicio sea más rentable y eficiente.
Automatización de procesos digitales: el súper poder que moderniza los servicios financieros
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El servicio al cliente del futuro es personalizado y conectado: rediseña tu estrategia este 2023
Como las expectativas de los clientes han evolucionado, las organizaciones de servicios tienen que ponerse a la altura de este reto.
Cómo aumentar la felicidad de tus trabajadores (y de tus clientes)
He aquí cómo ayudar a sus empleados a sentirse más seguros y capacitados en sus funciones, lo que les ayudará a prestar un mejor servicio al cliente.