El pasado 10 de julio celebramos en Málaga un “Innovation Day”. El encuentro, organizado por Salesforce en el Málaga TechPark Execs, reunió a más de 50 personas entre clientes, partners de Salesforce y representantes institucionales.
¿Qué es la IA generativa y cómo puede revolucionar el servicio de atención al cliente? Estas tres aplicaciones pueden aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Merlin Properties y Loom han contado con herramientas de Salesforce para revolucionar el sector inmobiliario y apostar por la tecnología para llevar a cabo su transformación digital.
El sector sanitario debe replantearse el modelo de prestación de la asistencia con un enfoque multicanal que satisfaga las necesidades y preferencias de los pacientes.
Cada llamada de atención al cliente supone un coste para la empresa. Si sigues estos pasos, puedes hacer que tu servicio sea más rentable y eficiente.
Como las expectativas de los clientes han evolucionado, las organizaciones de servicios tienen que ponerse a la altura de este reto.
He aquí cómo ayudar a sus empleados a sentirse más seguros y capacitados en sus funciones, lo que les ayudará a prestar un mejor servicio al cliente.
