¿Por qué una empresa debería tener en cuenta la diversidad?
La respuesta más simple es también la más importante: crear una empresa diversa e inclusiva es, simplemente, lo correcto. Pero también hay una respuesta basada en el negocio.
Las organizaciones que abrazan la diversidad reflejan la sociedad con mucha más precisión. Y cuando los empleados de una compañía representan equitativamente diferentes edades, nacionalidades, géneros e individuos con diferentes capacidades, se beneficiará de una multitud de perspectivas, ideas y talentos.
Hay investigaciones que respaldan esto. Un informe reciente de McKinsey reafirmó el vínculo entre la diversidad de una empresa -definida por una mayor proporción de mujeres y una composición étnica y cultural más mixta- y sus resultados financieros.
En última instancia, la diversidad es clave para desarrollar conexiones más profundas con los clientes. Por ese motivo, todas las empresas tienen la responsabilidad de ser más inclusivas y de animar a todos a aprender y a asumir mayores retos; Salesforce no es una excepción. Aunque se han hecho grandes avances en España, sabemos que tenemos mucho trabajo aún por hacer.
En Salesforce, nos hemos marcado como una prioridad fomentar un entorno laboral que refleje la diversidad social en la que vivimos y trabajamos. Queremos que los empleados se sientan seguros, satisfechos y empoderados. Que sientan que pueden aportar su auténtico yo al trabajo, y que se les aseguren oportunidades de desarrollo y crecimiento. Ya hemos recorrido un largo camino. En nuestro viaje, hemos aprendido que la integración de la diversidad y la inclusión y el desarrollo de una nueva generación de líderes no puede ser tratada como una idea improvisada a última hora o, algo que hacer en el futuro. Debe ser integrada en cada paso de la experiencia del empleado y, tiene que ocurrir desde ya.
Una estrategia integrada
Teniendo esto en cuenta, profundicemos en las estrategias que hemos encontrado que pueden ayudar a que la diversidad, la inclusión y el empoderamiento sean principios fundamentales de la cultura de la oficina.
Invertir en programas de liderazgo y mentoring
Es una obviedad pero, un negocio verdaderamente diverso debe incluir líderes que sean diversos. La contratación de talento de liderazgo es, por supuesto, una opción. Pero las empresas inteligentes deben pensar a largo plazo. Incluir hoy a minorías poco representadas en programas de mentoring asegurará que el liderazgo de mañana sea mucho más inclusivo. La inversión en movilidad profesional también demuestra a los empleados el compromiso de la empresa con su desarrollo, haciéndoles más leales y orgullosos de trabajar para su organización.
Potenciar las redes de diversidad
Hay poder en los números, y esto es algo que las empresas necesitan aprovechar. Al fomentar la formación de redes internas de diversidad, la voz colectiva de los empleados sub-representados pasa de ser un susurro a ser un rugido. Las redes son clave para asegurar que el desarrollo y la inclusión se mantengan en lo más alto de la agenda corporativa. Y lo que es más importante, proporcionan un grupo de apoyo a individuos de estos grupos, permitiéndoles convertirse en verdaderos agentes de cambio.
Adoptar prácticas empresariales inclusivas
Por último, las empresas deben examinar detenidamente todas sus prácticas empresariales y preguntarse cómo pueden ser más inclusivas. Las empresas deben mejorar todas sus tomas de decisiones, desde la contratación y la incorporación, hasta las promociones y la predicción del «futuro liderazgo». Las empresas deben asegurarse de que todos los procesos han sido considerados a través de una lente de desarrollo e inclusión, y que están haciendo todo lo que pueden para incluir, hacer crecer y empoderar a las minorías.
No podemos mejorar lo que no medimos
Todas estas estrategias dependen de una cosa: la medición. La creación de una fuerza laboral diversa, inclusiva y empoderada, que reconozca y trate a los empleados como parte de nuestro grupo de interés, es crucial para el éxito del negocio. Y como cualquier proyecto importante, esto requiere de un objetivo y una medición. Al tener objetivos tangibles, las empresas pueden mantener el enfoque en la diversidad y el desarrollo de liderazgo inclusivo durante todo el año. Sabrán exactamente qué es lo que funciona y, lo que es más importante, podrán ser conscientes y actuar cuando algo no lo haga.
En resumen, nunca ha sido más importante fomentar una fuerza de trabajo diversa y empoderada. Un acercamiento amplio y basado en datos es la forma más eficaz de desarrollar una cultura que refleje verdaderamente la sociedad y ofrezca oportunidades a todos.
