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Contenido dinámico en el correo electrónico es lo que los clientes anhelan: le explicamos cómo ofrecerlo

Ilustración sobre un fondo verde de un hombre con un traje amarillo señalando correos electrónicos / contenido de correo electrónico dinámico.
El contenido dinámico de correo electrónico te permite crear mensajes personalizados y oportunos que se actualizan al abrir el mensaje. Esto brinda a los lectores la personalización que esperan. [Adobe / Studio Science]

¿Busca una mejor manera de personalizar sus correos electrónicos y conectar con los clientes? Descubra lo que el contenido dinámico puede hacer por usted.

Los clientes no quieren ser solo un número. Si opta por una estrategia genérica de marketing por correo electrónico del tipo «batch and blast«(o envíos masivos), corre el riesgo de ser filtrado o perder suscriptores. En cambio, el contenido dinámico crea experiencias relevantes que dejan huella.

A pesar del enfoque en privacidad, el 83% de los consumidores está dispuesto a compartir datos a cambio de personalización, lo que demuestra que esperan experiencias a medida.

Este intercambio —datos por personalización— es una gran oportunidad para los especialistas en marketing, especialmente en el correo electrónico. El contenido dinámico permite mensajes actualizados en tiempo real, ofreciendo la personalización que los clientes desean.

Más allá de satisfacer a los usuarios, el marketing por correo electrónico debe ser atractivo y relevante para evitar caer en la carpeta de spam. Sin embargo, la pérdida de cookies de terceros dificulta la obtención de datos precisos para personalización.

Veamos tácticas y recursos para optimizar el email marketing sin esfuerzo, eliminando trabajo manual y logrando impacto en la bandeja de entrada.

Convierta a los usuarios inactivos en suscriptores de por vida.

Las bandejas de entrada son un lugar abarrotado hoy en día. En esta guía gratuita, le enseñaremos a crear una estrategia de correo electrónico más potente con 50 prácticas recomendadas de correo electrónico.

¿Qué es el contenido dinámico del correo electrónico?

El contenido dinámico del correo electrónico, también llamado contenido en vivo, son mensajes que cambian según las preferencias del suscriptor o historial en su sitio web.

Cuando piensa en personalización, quizás recuerde anuncios en redes sociales basados en su historial de navegación, pero el correo electrónico dinámico ofrece algo distinto.

Es como crear una experiencia de compra a medida, aumentando el compromiso y la lealtad de los clientes. Con encuestas en vivo o recomendaciones personalizadas, los correos se adaptan a cada suscriptor, haciéndolo sentir valorado.

Por ejemplo, ByLaurenJean mejoró un correo estático sobre anillos de diamantes con una encuesta en vivo sobre cortes de diamante. ¿El resultado? Un 53% más de clics que el correo original.

Muchas marcas ya aprovechan la personalización en correos dinámicos. En Litmus, hemos visto cómo este enfoque genera resultados reales, con mejoras significativas en el rendimiento de las campañas. De media, las marcas apreciaron:

  • Un aumento del 76% en la tasa de clics.
  • Un aumento del 45% en la tasa de conversión.
  • Un aumento del 49% en el valor medio de los pedidos.
  • Un aumento del 96% en los ingresos.

No es casualidad: este tipo de contenido atrae y motiva a la audiencia a actuar. No solo impacta en tu negocio, sino también en el éxito de tu programa de correos electrónicos.

La interacción (aperturas, clics, respuestas, reenvíos) es clave para que los ISP decidan si tu correo va a la bandeja de entrada o al spam. Cuanto más interactúe tu audiencia, más confiable parecerá tu marca.

Correos atractivos que fomentan clics indican a los ISP que tu contenido es relevante. Además, te permiten conocer mejor a tus suscriptores y personalizar aún más tus envíos, lo que nos lleva al siguiente punto: los datos.

Los datos propios y los datos voluntarios son más importantes que nunca

Un aspecto fundamental de todo el proceso de personalización del correo electrónico es descubrir los datos de los suscriptores para que pueda ofrecer esas experiencias personalizadas. 

A medida que nos despedimos de las cookies de terceros, la importancia de los datos propios es más evidente que nunca. El correo electrónico, con su línea directa de comunicación con los suscriptores, surge como una mina de oro para recopilar datos de primera mano. 

Al proporcionar a los suscriptores elementos interactivos y oportunidades para interactuar, puede recopilar información valiosa sobre sus preferencias y comportamientos, lo cual fomenta un mayor nivel de personalización.

También puede incorporar el comportamiento de los suscriptores en su sitio para enviarles mensajes personalizados.

La marca de hostelería del Reino Unido icelolly.com aprovechó el contenido dinámico del correo electrónico mostrando las ofertas buscadas y abandonadas, mejorando la eficiencia interna y aumentando la relevancia para sus clientes. El esfuerzo dio como resultado una tasa de apertura un 35% más alta, un aumento del 201% en la tasa de clics y un aumento del 45% en la tasa de conversión.

Cuando recopila datos de suscriptores de forma responsable y los usa adecuadamente, los suscriptores le recompensarán con lealtad e interacción dentro de la bandeja de entrada.

Hemos visto algunos ejemplos de marcas que han incorporado con éxito contenido dinámico del correo electrónico en su estrategia de marketing por correo electrónico. Hay un buen número de elementos dinámicos que puede introducir en sus campañas de correo electrónico. Nosotros le presentamos algunos de los más destacados:

Encuestas en directo 

Atraiga a los suscriptores y recopile información valiosa al mismo tiempo con encuestas en directo integradas en sus correos electrónicos. Al fomentar la participación, no solo recopila datos de primera mano, sino que también fomenta un sentido de comunidad e interactividad.

Rasca y gana

Deje que sus suscriptores rasquen y desvelen un código de promoción o anuncio a través de una experiencia por correo electrónico interactiva y divertida.

Imágenes personalizadas 

Sorprenda y agrade a su público con imágenes dinámicas que se actualizan en función de las preferencias e intereses del suscriptor.

Señales de interés 

Capte la atención de sus suscriptores a través del poder de la demostración social. Su audiencia puede ver el número de destinatarios que ha visto un producto o promoción, lo cual les anima a unirse a la diversión.

Temporizadores de cuenta atrás 

Despierte la urgencia y el FOMO (miedo a perderse algo) con temporizadores de cuenta atrás que destacan ofertas por tiempo limitado o eventos próximos. Al aprovechar el principio psicológico de la escasa disponibilidad, puede animar a los suscriptores a tomar medidas inmediatas.

Imágenes de banner dinámico 

Estas pueden actualizarse según la hora del día en que se abra el correo electrónico o extraer nombres únicos de suscriptores.

Feeds de redes sociales en directo 

Inserte su feed social en tiempo real en los correos electrónicos, lo cual ofrece más oportunidades para promocionar su marca e interactuar con sus suscriptores.

Estas funciones innovadoras no solo llaman la atención, sino que también crean experiencias inolvidables que distinguen a su marca.

Pond Planet incorporó con éxito varios tipos diferentes de contenido dinámico en sus campañas de correo electrónico. El equipo empleó feeds de redes sociales en directo, temporizadores de cuenta atrás y banners dinámicos en sus correos electrónicos y, en última instancia, consiguió aumentar la tasa de clics un 61% y la tasa de conversión un 14,5%.

Estos resultados no requirieron un gran esfuerzo por parte del equipo de Pond Planet. Fueron capaces de automatizar gran parte de la mensajería y los elementos dinámicos los actualizaron por su cuenta. 

El contenido dinámico del correo electrónico se puede hacer de forma sencilla

Personalizar correos con contenido dinámico no tiene por qué ser costoso ni complicado. Con herramientas sin código o plantillas reutilizables, puede automatizar el proceso sin aumentar la carga de trabajo en su flujo de trabajo con el correo electrónico.

«En bandejas de entrada saturadas, la personalización es clave para destacar», dice Tracie Pang, de Litmus. «Cuando se hace bien, beneficia tanto a la marca como a los clientes». Una mayor interacción genera tráfico, mejora la reputación del remitente y deja una impresión positiva en los suscriptores.

PrettyLittleThing aprovechó esto con correos de cumpleaños personalizados según el signo zodiacal del suscriptor en la fecha de apertura. ¿El resultado? Un 38% más de clics. La automatización solo se configuró una vez y se actualiza sola, facilitando ajustes futuros sin esfuerzo adicional.

El contenido dinámico permite obtener grandes resultados sin una gran inversión de tiempo o recursos.

Cómo dar a los suscriptores de correo electrónico lo que quieren

Dado que los consumidores buscan autenticidad y relevancia, el contenido dinámico del correo electrónico se ha convertido en un mundo de oportunidades para los especialistas en marketing. 

Al aprovechar el poder de la personalización y la interacción en el momento, no solo puede cumplir, sino también superar las expectativas de su público. 

La incorporación de esos elementos atractivos y dinámicos, ya sean encuestas en directo, temporizadores de cuenta atrás o imágenes personalizadas, invita a la participación y crea pequeños momentos de conexión con su público. Así es como puede hacer avanzar su marca y construir mejores relaciones con los clientes. 

Esta publicación de blog se ha escrito en colaboración con Litmus.

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