Descubre cómo puedes utilizar nuestras últimas innovaciones para conectar a tus representantes de ventas con la información que necesitan, todo en un único espacio de trabajo digital.
Las nuevas innovaciones de Sales Cloud y Slack proporciona a los equipos de ventas una vista única y completa de los datos de los clientes de forma nativa dentro de Slack.
La venta en equipo, en la que varios representantes colaboran para cerrar el mismo trato, es clave en la incierta situación económica actual. De hecho, el 81 % de los representantes de ventas afirman que les ayuda a cerrar tratos. Pero el tiempo que lleva gestionar toda esa colaboración puede dificultar la aceleración de las ventas, puesto que dedican más del 70 % a tareas administrativas.
«Los vendedores reciben mensajes por todas partes. Necesitan optimizar y centralizar la comunicación», dice Ketan Karkhanis, vicepresidente ejecutivo y director general de Sales Cloud de Salesforce.
Hoy en el World Tour NYC, Salesforce ha presentado innovaciones de Sales Cloud, nuestro conjunto de productos para líderes de ventas, y Slack, tu sede digital, para ayudar a tu equipo de ventas a reducir costes, aumentar la productividad, trabajar de manera más eficiente y estrechar las relaciones con los clientes.
Novedades: gracias al enorme potencial de Customer 360 como fuente unificada de información de cada cliente y la nueva plataforma de Slack, ahora los equipos de ventas disponen de una vista única e integral de los datos de los clientes de forma nativa dentro de Slack. Este avance permite conectar a los miembros del equipo con los procesos y los datos que necesitan para cerrar las ventas más rápido.
Vende como equipo
Descubre cuándo una venta en equipo puede ser especialmente útil y cómo pueden colaborar tus equipos en Slack.
Ahora tus equipos lo tienen más fácil que nunca para ponerse manos a la obra con:
- Una configuración intuitiva dentro de Slack, que permite una personalización flexible para que los representantes puedan comenzar e impulsar las ventas, todo sin ayuda de un administrador. Los equipos de ventas pueden reaccionar rápidamente en las negociaciones con acceso a datos relevantes de Sales Cloud y de terceros. Pueden acceder a estos datos de forma segura y directa dentro de Slack.
- Plantillas de ventas nativas de Slack, listas para usar en flujos de trabajo y tareas comunes, que aumentan rápidamente el rendimiento del equipo. Estas plantillas ayudan a los equipos de ventas a utilizar prácticas recomendadas basadas en dos décadas de aprendizaje de nuestros productos y clientes, y a integrarlas en los canales. Contienen pautas sobre cómo configurar canales que generen automáticamente la estructura y el contenido correctos. Si deseas incorporar nuevos vendedores, por ejemplo, una plantilla te ayudaría a configurar un canal que integre automáticamente a los nuevos miembros de tu equipo y les permita acceder a los recursos adecuados.
Estas plantillas de ventas incorporan las prácticas recomendadas en los canales de Slack.
- Flujos de trabajo de ventas automatizados y personalizables, y alertas basadas en CRM configurables en Slack. Estos flujos aumentan la productividad de las ventas al mantener a todos los usuarios al día y al mismo ritmo en los canales de Slack conectados a Sales Cloud. Así, los equipos pueden ver las oportunidades y los detalles de los clientes en canales dedicados a una cuenta de cliente específica. Cualquiera que trabaje en la cuenta puede ver toda la información, agilizar las conversaciones y ayudarte a acelerar las ventas.
Los equipos pueden ver las oportunidades y los detalles de los clientes en canales dedicados a una cuenta de cliente específica.
El futuro de las ventas es conectar a las personas adecuadas con la información y los flujos de trabajo correctos, todo en un único espacio de trabajo digital. Eso es lo que hacen Slack y Sales Cloud, allanar el camino a los representantes de ventas, resolver problemas más rápido y, lo que es más importante, cultivar relaciones prósperas y duraderas con los clientes. Las nuevas innovaciones estarán disponibles en la primavera de 2023.
«Tener una vista unificada del cliente es una de las cosas más valiosas para un equipo de ventas», afirma Jennifer Kady, vicepresidenta de ventas de mercados globales de IBM. «Sales Cloud y Slack nos proporcionan una imagen clara de nuestros clientes para que podamos identificar sus retos y asesorarles; así podemos crear relaciones de confianza a largo plazo. Las plantillas integradas y las herramientas colaborativas agilizan el trabajo de los representantes, promueven las ventas en equipo y se adaptan a los procesos, lo que mejora la satisfacción del cliente, aumenta la productividad y genera más ingresos».
Más ahorros, mejores resultados
Ya está disponible el Paquete de productividad de ventas (ahora con Slack), que ayuda a las empresas a simplificar sus soluciones tecnológicas y automatizar procesos para reducir significativamente los costes y mejorar sus resultados.
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