Salesforce lidera la implementación de IA empresarial

Marcado por la posición de España como uno de los mercados más dinámicos del sur de Europa, Salesforce ha hecho balance de su ejercicio fiscal 2024 en un encuentro con medios de comunicación. Durante el mismo los directivos Enrique Polo de Lara, Ana Vertedor y Gonzalo Goñi, han presentado los resultados de la compañía durante 2024, además de destacar algunos avances significativos, que han tenido lugar este año. Entre ellos, destacan la ampliación de sus oficinas en Barcelona y Lisboa o incrementar el número de partners que participan en el programa de reventa de la compañía, lo que le está permitiendo ganar capilaridad y penetración en el mercado.

A nivel global, los ingresos de Salesforce han alcanzado los 9.290 millones de dólares en su último trimestre y los 34.900 millones de dólares en el conjunto del año, con un crecimiento del 11% respecto a las cifras del año pasado. 

Enrique Polo de Lara, Spain Country Leader & Senior VP de la compañía, destacó durante su presentación cómo desde 1999, cuando comenzó la andadura de Salesforce, se ha llevado a cabo un gran viaje que, hoy en día y medido en términos de ingresos, se traduce en que Salesforce es la tercera empresa de software empresarial más grande del mundo.

Líderes en CRM y con una cuota de mercado que supera el 22%, durante el último trimestre y año fiscal, los resultados muestran un crecimiento del 11%. Todo esto se está desarrollando de una manera responsable y ética, basándose en los valores de la compañía en el centro de todo lo que se está haciendo. 

También ha destacado el fuerte compromiso con la innovación, que pone a disposición de los clientes las soluciones más avanzadas. Además, en Salesforce “tenemos en cuenta la sostenibilidad, la contribución al desarrollo de la sociedad, y apostamos por conseguir un entorno de trabajo positivo para nuestros empleados, lo que nos lleva a ocupar siempre los primeros puestos del ranking Great Place to Work”.

En el 25 aniversario de la compañía, Polo de Lara ha querido destacar el modelo filantrópico y ha señalado cómo, desde 2021 Salesforce tiene cero emisiones residuales netas, además de mostrar la voluntad para ayudar a todos en su viaje hacia el objetivo NetZero.

Además, invitó a los asistentes a la cita más destacada del año para los ‘Trailblazers’: el World Tour que se celebrará en Madrid el próximo 4 de abril y en el que se espera reunir a más de 2.000 profesionales del ecosistema.

Gonzalo Goñi, Solution Engineering Director de la compañía destacó cómo estamos inmersos en una revolución de la Inteligencia Artificial que también afecta a Customer 360, la plataforma líder de CRM que permite proporcionar experiencias diferenciales a los clientes. Goñi destacó cómo desde Salesforce “vamos a ayudar a nuestros clientes a ‘navegar’ cada nueva ola de la IA y a aprovechar todo el potencial que esta traiga”.

Ambos coincidieron en que la respuesta de Salesforce es Einstein 1 Platform, la evolución de la plataforma Customer 360 que permite la gestión de los datos y el despliegue de la IA y las automatizaciones a escala a todos los clientes.Por su parte, Ana Vertedor, Alliances & Channel Senior RVP de la compañía, se mostró orgullosa del trabajo realizado y destacó que “nosotros no estamos haciendo todo esto solos. Lo estamos haciendo en colaboración con nuestra comunidad de Trailblazers: partners, clientes, empleados, desarrolladores…Los pioneros liderarán la revolución de la IA para transformar sus carreras y empresas y crear los empleos de IA del futuro”.