Este es el tercer artículo de una serie de cuatro, centrada en los cambios detectados en el nuevo Informe de tendencias para pequeñas y medianas empresas de Salesforce.
En el primero presentamos el contenido del informe, particularmente revelador puesto que, para desarrollarlo, los empresarios fueron encuestados justo antes de la pandemia y, de nuevo, durante la tregua de agosto.
Por otro lado, en el segundo profundizamos en la primera tendencia detectada: el cambio de paradigma comunicativo.
En esta ocasión, nos centraremos en el, quizás, sorprendente hecho de que las pymes en todo el mundo, también en España, mantienen su optimismo, a pesar de todo. Acompáñanos para descubrir sus motivos y cuál es el panorama de las pymes en España según sus propios líderes.
Principales retos en el panorama de las pymes en España
Según se da a conocer en este nuevo informe, los tres principales retos a los que se enfrentaron los líderes de pymes fueron los siguientes, sin sufrir prácticamente cambios respecto a marzo:
-
Adquirir clientes nuevos (48 %)
-
Planificar a largo plazo (28 %)
-
Conservar los clientes existentes (26 %)
Destaca ver que los retos siguen siendo los mismos que antes de la pandemia, solo que ahora se han agudizado, especialmente en el primer caso. Otro aspecto a tener en cuenta, es que los retos 2 y 3 se han generalizado, con un aumento de 33 % y 13 %, respectivamente.
Factores típicos que limitan las operaciones
El informe también refleja que los principales tres factores que limitaban las operaciones de las pymes se han mantenido con porcentajes muy parecidos antes y durante la pandemia:
-
Dinero/acceso a capital
-
Cumplir las expectativas de los clientes
-
Contratar el talento adecuado
Así pues, desde esta perspectiva concreta, el panorama no ha cambiado de forma significativa, aunque sí es cierto que estos factores se han agravado con la llegada de otros específicos de la COVID-19, descritos a continuación, que son los que lo han cambiado todo.
Factores atípicos que condicionan a las pymes
Al preguntar a más de 2800 líderes de pymes en todo el mundo sobre cuáles de los nuevos factores traídos por la COVID-19 les condicionaban más, recibimos estas respuestas:
-
Reducción de los ingresos (56 %)
-
Reducción de la demanda por parte de los clientes (54 %)
-
Normativa de salud pública (38 %)
Por otra parte, 3 de cada 5 pymes consideran que la normativa local que impone cierres o limitaciones en sus operaciones suponen una amenaza para su viabilidad (65 %) o que su cumplimiento representa una carga excesiva (59 %).
El futuro de las pymes en España según sus líderes
Sea como sea, uno de los indicadores más importantes fue la respuesta de los empresarios ante nuestra petición de que valorasen su grado de confianza sobre el futuro de las pymes en España en marzo, antes de la pandemia, y de nuevo en agosto. Quizás sorprendentemente, el valor se mantuvo en valores muy cercanos: el optimismo de los empresarios era de un 80 % en marzo, mientras que en agosto descendía levemente hasta el 72 %.
También detectamos que el tamaño de la empresa afectaba a las respuestas, ya que las medianas empresas se mostraban ligeramente más optimistas que las pequeñas (77 % vs. 69 %).
Conclusión
Como hemos visto, las respuestas muestran que la crisis actual ha generado nuevas dificultades, pero que, en buena parte, los empresarios se siguen enfrentando a los retos de siempre, por lo que las pymes que han aguantado hasta este punto tienen motivos para mantenerse optimistas.
Descarga gratis el nuevo Informe de tendencias para pequeñas y medianas empresas de Salesforce para acceder a esta y otra información sobre los cambios y tendencias detectados, que pueden ofrecer una valiosa ventaja competitiva a tu empresa en un momento decisivo para el futuro de los mercados.
