Astro delante de la pantalla de Informes y paneles de control sosteniendo un icono de un carrito de la compra. De izquierda a derecha, los mosaicos que se muestran son: Vista general del panel de control principal, Productos, Ingresos, Número de pedidos, Número de visitas y Promociones.

Informes y datos

Tome acción a los datos y obtenga información en tiempo real con las herramientas de informes de comercio electrónico.

Utilice los análisis comerciales para aumentar sus ingresos.

Analice el comportamiento de los clientes y supervise y mejore el estado del sitio con potentes herramientas de informes basadas en la tecnología del CRM líder.

Alcance sus objetivos comerciales con informes y paneles de control.

Paneles de control e informes comerciales

Revise los KPI clave de todos los sitios para conocer las tendencias de ventas, el tráfico del sitio, las promociones más eficaces y mucho más, todo ello desde un solo lugar.

Panel de control Informes e información y el mosaico Vista general del panel de control principal resaltado. También aparecen otros mosaicos: "Productos más vendidos" y "Promociones más usadas".

Controle los objetivos y el rendimiento del sitio para poder llevar a cabo mejoras basadas en datos. Personalice el rango de fechas y los filtros para alcanzar el éxito más rápido.

Panel de control Informes e información; en él, puede verse cómo un usuario puede filtrar un panel de control según la región del sitio. El menú desplegable del filtro incluye las siguientes opciones: Sitio US, Sitio CAN, Sitio ENG, Sitio AUS y Sitio FR.

Unas herramientas fáciles de usar le ayudarán a estandarizar los informes o a realizar análisis ad hoc, lo que le permitirá obtener datos para poder llevar a cabo su estrategia empresarial.

Panel de control Informes e información con varios tipos de informes prediseñados como: Gasto medio por pedido al mes, Gasto medio por pedido por cliente, Importe medio de los pedidos, Gasto medio por pedido por cuenta, Pedidos por fecha y Total de pedidos.
Panel de control Informes e información y el mosaico Vista general del panel de control principal resaltado. También aparecen otros mosaicos: "Productos más vendidos" y "Promociones más usadas".
Panel de control Informes e información; en él, puede verse cómo un usuario puede filtrar un panel de control según la región del sitio. El menú desplegable del filtro incluye las siguientes opciones: Sitio US, Sitio CAN, Sitio ENG, Sitio AUS y Sitio FR.
Panel de control Informes e información con varios tipos de informes prediseñados como: Gasto medio por pedido al mes, Gasto medio por pedido por cliente, Importe medio de los pedidos, Gasto medio por pedido por cuenta, Pedidos por fecha y Total de pedidos.

Optimice la orquestación, el procesamiento y la distribución de pedidos.

Informes y paneles de control de gestión de pedidos

Recopile la información más valiosa sobre las devoluciones, como el importe, la cantidad, el motivo, el artículo y los datos del cliente.

Panel de control Gestión de pedidos con un gráfico de barras titulado "Motivos de cambios en los pedidos" y tres motivos diferentes de devolución de los pedidos: Cambio de opinión, Artículo no adecuado y Producto dañado.

Obtenga información sobre el volumen de pedidos que se reciben para su gestión y sobre el importe de las ventas por canal de ventas.

Un panel de control de gestión de pedidos titulado "Total de pedidos por canal de ventas" y un gráfico circular que muestra los importes de los pedidos en dólares por canal de ventas.

Conozca dónde se procesan los pedidos, el estado de su procesamiento y las tendencias de procesamiento.

Un panel de control de Gestión de pedidos con el título "Procesamiento de pedidos por estado" y con datos organizados por ciudad (Chicago, Nueva York y Los Ángeles). El gráfico de barras muestra dos datos distintos por ciudad: Asignados y Procesados.
Panel de control Gestión de pedidos con un gráfico de barras titulado "Motivos de cambios en los pedidos" y tres motivos diferentes de devolución de los pedidos: Cambio de opinión, Artículo no adecuado y Producto dañado.
Un panel de control de gestión de pedidos titulado "Total de pedidos por canal de ventas" y un gráfico circular que muestra los importes de los pedidos en dólares por canal de ventas.
Un panel de control de Gestión de pedidos con el título "Procesamiento de pedidos por estado" y con datos organizados por ciudad (Chicago, Nueva York y Los Ángeles). El gráfico de barras muestra dos datos distintos por ciudad: Asignados y Procesados.

Acceso sin límites a datos para que pueda tomar decisiones comerciales más inteligentes.

Informes y paneles de control de Tableau para Commerce

Integre en el flujo de trabajo datos relevantes, basados en inteligencia artificial y procedentes de todos los puntos de contacto con el cliente, todo ello gracias a la integración de Commerce en el CRM líder.

Un elemento de Informes y paneles de control que muestra las capacidades de inteligencia artificial. Se muestra una pregunta recomendada: "¿Cuál es el valor vitalicio total?" y un gráfico con el título "Cuentas por valor vitalicio total". Se trata de un gráfico de barras que muestra el valor vitalicio de cada una de las cuentas por orden de mayor a menor.

Arrastre y suelte métricas en un panel de datos para crear visualizaciones iterativas y para obtener información exclusiva.

Un elemento de Informes y paneles de control con categorías de productos (tecnología, mobiliario y oficina) y las regiones del país.

Haga uso de la automatización para actuar con arreglo a los datos obtenidos, reducir el plazo de amortización y mejorar la retención de clientes en todas sus estrategias de comercio digital.

Un elemento de Informes y paneles de control titulado "Ventas de electrodomésticos" donde se puede observar el aumento de unidades vendidas en un periodo de tiempo. En la parte de abajo aparece el botón "Volver a pedir electrodomésticos" para poder pedir de nuevo estos artículos rápidamente.
Un elemento de Informes y paneles de control que muestra las capacidades de inteligencia artificial. Se muestra una pregunta recomendada: "¿Cuál es el valor vitalicio total?" y un gráfico con el título "Cuentas por valor vitalicio total". Se trata de un gráfico de barras que muestra el valor vitalicio de cada una de las cuentas por orden de mayor a menor.
Un elemento de Informes y paneles de control con categorías de productos (tecnología, mobiliario y oficina) y las regiones del país.
Un elemento de Informes y paneles de control titulado "Ventas de electrodomésticos" donde se puede observar el aumento de unidades vendidas en un periodo de tiempo. En la parte de abajo aparece el botón "Volver a pedir electrodomésticos" para poder pedir de nuevo estos artículos rápidamente.

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Preguntas frecuentes de informes y datos.

Las herramientas de informes de comercio electrónico ayudan a las empresas a comprender los KPI clave con la ayuda de datos agrupados para que puedan tomar decisiones empresariales inteligentes y actuar de manera más eficaz.

Sí, los informes y los datos son fundamentales para conocer el estado de su negocio digital.

Los administradores del comercio utilizan las herramientas de información e informes para determinar las estrategias digitales e identificar objetivos y tendencias clave del negocio.

Las herramientas de informes y los datos ayudan a las empresas a conocer el estado de su estrategia digital y son fundamentales para la estrategia empresarial y para el crecimiento del negocio.

Existen muchas formas de controlar los KPI clave. Al unificar los datos de los clientes en su CRM, dispondrá de toda la información que necesita para justificar sus decisiones empresariales. Los datos y los informes comerciales ayudan a los clientes a cumplir sus objetivos de crecimiento y a ofrecer experiencias de compra conectadas y personalizadas a todo tipo de clientes.